推荐菜肴时要适当使用语句,但不要浮夸,要使客人产生()的感觉。
第1题:
在户外遭遇雷雨时,正确做法是:()。
第2题:
当客人就座后点餐时,哪些是服务员不应有的态度和言行()
第3题:
煤气漏气时,绝对禁止一切能引起火花的行为;不要开关任何电器(包括不要开灯),不要使用电话,要防止静电产生的火花,并立即打开门窗通风,立即关闭煤气的阀门,当然不要忘了向有关单位及时报告
第4题:
以下哪些操作是错误的?()。
第5题:
前台向客人推荐早餐时,要介绍()。
第6题:
导游以翻译身份赴宴,正确的做法是()。
第7题:
当要向客人推荐一个菜肴时,要使用婉转的口气,不要用()的语言以便使客人容易接受。
第8题:
在为客人推销酒水时,应该()。
第9题:
在向客人推荐菜肴时,要使用()。
第10题:
要、要
不要、要
不要、不要
要、不要
第11题:
第12题:
客人想了解、询问时,一问三不知、答非所问
向客人反复推荐某些菜肴、酒水
看到第一次来就餐的顾客,主动询问是否有忌口或特殊饮食习惯
介绍本餐厅的特色菜肴,适当建议,尊重客人的选择
第13题:
情侣客人来用餐时,要()。
第14题:
在设置密码时应当注意()。
第15题:
为了防止闸阀开不起故障出现,操作工在使用时关闭力要适当,不要使用长杠杆。
第16题:
在烹制菜肴时,为什么要适当加醋?
第17题:
铰孔时,进刀量大小()适当均匀,用力()过猛。
第18题:
在使用推销语言时,还必须使用()用语,使客人产生良好的感觉。
第19题:
当客人要挑选并询问某一道菜肴时,不要()
第20题:
推荐菜肴时,要适当使用吸引人语句,但不要浮夸,要使客人产生()的感觉。
第21题:
服务员在倾听客人陈述时,(),会使客人产生很不好的感觉。
第22题:
密码要定期更换
密码不要过于简单
尽量不要使用重复的密码
密码要保证足够的长度
第23题:
菜单发生变动,直接手写涂改
尽量多向客人推荐菜肴
频繁更换菜肴吸引顾客
推出饭店自己的特色菜肴