参考答案和解析
正确答案:C
更多“推荐菜肴时要适当使用语句,但不要浮夸,要使客人产生()的感觉。”相关问题
  • 第1题:

    在户外遭遇雷雨时,正确做法是:()。

    • A、要躲在树下、电杆下或亭子里,不要打伞;在空旷地方要蹲下,不要使用手机等电子设备
    • B、要躲在树下、电杆下或亭子里,不要打伞;在空旷地方要蹲下,可以使用手机等电子设备
    • C、不要躲在树下、电杆下或亭子里,不要打伞;在空旷地方要蹲下,可以使用手机等电子设备
    • D、不要躲在树下、电杆下或亭子里,不要打伞;在空旷地方要蹲下,不要使用手机等电子设备

    正确答案:D

  • 第2题:

    当客人就座后点餐时,哪些是服务员不应有的态度和言行()

    • A、客人想了解、询问时,一问三不知、答非所问
    • B、向客人反复推荐某些菜肴、酒水
    • C、看到第一次来就餐的顾客,主动询问是否有忌口或特殊饮食习惯
    • D、介绍本餐厅的特色菜肴,适当建议,尊重客人的选择

    正确答案:A,B

  • 第3题:

    煤气漏气时,绝对禁止一切能引起火花的行为;不要开关任何电器(包括不要开灯),不要使用电话,要防止静电产生的火花,并立即打开门窗通风,立即关闭煤气的阀门,当然不要忘了向有关单位及时报告


    正确答案:正确

  • 第4题:

    以下哪些操作是错误的?()。

    • A、菜单发生变动,直接手写涂改
    • B、尽量多向客人推荐菜肴
    • C、频繁更换菜肴吸引顾客
    • D、推出饭店自己的特色菜肴

    正确答案:A,B,C

  • 第5题:

    前台向客人推荐早餐时,要介绍()。


    正确答案:早餐价格和地点

  • 第6题:

    导游以翻译身份赴宴,正确的做法是()。

    • A、只为自己的客人提供翻译服务
    • B、不要向客人祝酒,不随意为客人布菜
    • C、不得边翻译边吸烟
    • D、嘴里不能放过多的食物,要时刻准备翻译
    • E、为游客介绍特色菜肴

    正确答案:B,C,D

  • 第7题:

    当要向客人推荐一个菜肴时,要使用婉转的口气,不要用()的语言以便使客人容易接受。

    • A、不定性
    • B、定性
    • C、夸大其词
    • D、征询

    正确答案:B

  • 第8题:

    在为客人推销酒水时,应该()。

    • A、口齿清晰,节奏要整合匀称
    • B、应少使用短句和散句
    • C、要尽量使用华丽而不常听的词藻
    • D、不要使用整句和长句,以免客人难以理解

    正确答案:A

  • 第9题:

    在向客人推荐菜肴时,要使用()。

    • A、婉转的口气
    • B、繁琐的语言
    • C、生硬的口气
    • D、粗鲁的方式

    正确答案:A

  • 第10题:

    单选题
    铰孔时,进刀量大小()适当均匀,用力()过猛。
    A

    要、要

    B

    不要、要

    C

    不要、不要

    D

    要、不要


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    在烹制菜肴时,为什么要适当加醋?

    正确答案: 食醋能能去腥解腻,增进鲜味和香味,能在食物加热过程中保护维生素C不被破坏,还可以使烹饪原料中的钙质溶解而有利于人体消化吸收。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    当客人就座后点餐时,哪些是服务员不应有的态度和言行()
    A

    客人想了解、询问时,一问三不知、答非所问

    B

    向客人反复推荐某些菜肴、酒水

    C

    看到第一次来就餐的顾客,主动询问是否有忌口或特殊饮食习惯

    D

    介绍本餐厅的特色菜肴,适当建议,尊重客人的选择


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    情侣客人来用餐时,要()。

    • A、推销价格低的菜肴
    • B、推销品味最佳的菜肴
    • C、以女士的选择为主
    • D、以男士的选择为主

    正确答案:C

  • 第14题:

    在设置密码时应当注意()。

    • A、密码要定期更换
    • B、密码不要过于简单
    • C、尽量不要使用重复的密码
    • D、密码要保证足够的长度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    为了防止闸阀开不起故障出现,操作工在使用时关闭力要适当,不要使用长杠杆。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    在烹制菜肴时,为什么要适当加醋?


    正确答案:食醋能能去腥解腻,增进鲜味和香味,能在食物加热过程中保护维生素C不被破坏,还可以使烹饪原料中的钙质溶解而有利于人体消化吸收。

  • 第17题:

    铰孔时,进刀量大小()适当均匀,用力()过猛。

    • A、要、要
    • B、不要、要
    • C、不要、不要
    • D、要、不要

    正确答案:D

  • 第18题:

    在使用推销语言时,还必须使用()用语,使客人产生良好的感觉。

    • A、欢迎
    • B、问候
    • C、称呼
    • D、礼貌

    正确答案:D

  • 第19题:

    当客人要挑选并询问某一道菜肴时,不要()

    • A、使用婉转的口气
    • B、用定性的语言
    • C、适当使用吸引人的语句

    正确答案:A

  • 第20题:

    推荐菜肴时,要适当使用吸引人语句,但不要浮夸,要使客人产生()的感觉。

    • A、受欢迎
    • B、受尊重
    • C、可信任
    • D、自豪

    正确答案:C

  • 第21题:

    服务员在倾听客人陈述时,(),会使客人产生很不好的感觉。

    • A、表现出很在意客人讲话
    • B、表现出厌烦、焦急等
    • C、作适当的记录
    • D、适当点头

    正确答案:B

  • 第22题:

    多选题
    在设置密码时应当注意()。
    A

    密码要定期更换

    B

    密码不要过于简单

    C

    尽量不要使用重复的密码

    D

    密码要保证足够的长度


    正确答案: A,B,C,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    以下哪些操作是错误的?()
    A

    菜单发生变动,直接手写涂改

    B

    尽量多向客人推荐菜肴

    C

    频繁更换菜肴吸引顾客

    D

    推出饭店自己的特色菜肴


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析