接待新婚宴的服务方式是什么？

题目

接待新婚宴的服务方式是什么？

相似考题

1.新的献血者与反复献血的献血者需要以相同的服务方式接待。( )此题为判断题(对，错)。

2.药学服务中接待顾客的主要查询方式（）A柜台查询B上级查询C行业查询D领导查询

3.网上客服即时回复方式的服务流程包括。（）A、进入自动接待系统B、进入排队系统C、进入人工服务D、结束服务

4.旅行社接待质量管理的内容包括（）A.接待服务设施 B.接待服务水平 C.接待服务态度 D.导游讲解能力 E.接待业务能力

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  • 第1题：

    餐厅服务员要掌握接待服务的“八字服务基本要求”是什么？


    正确答案: 餐厅服务员要掌握接待服务的“八字服务基本要求”，即：主动、热情、耐心、周到，工作中认真按照“八字服务基本要求”，严格要求自己，争取做一名优秀的餐厅服务员。

  • 第2题：

    流动服务是针对有消费需求的具体的消费者群而进行的设摊服务的一种服务方式。在接待中，要求出版物发行员热情接待好每一位消费者。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    礼貌接待中，微笑是表情中最能给予人好感，增加友善和沟通的方式，微笑的注意事项是什么？


    正确答案: 要做到发自内心微笑、要神情结合显示气质、要声情并茂相辅相、要和仪表的美和谐一致形成完成统一效果。

  • 第4题：

    在一般茶艺服务接待中，当规范的茶艺接待方式不适应宾客时，应坚持以我国的接待礼仪。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    客户接待室主要面向大客户服务，负责大客户的咨询、投诉、新业务宣传和演示等职能。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    接待服务的一般程序是什么？


    正确答案: 布置、动员；准备、检查；协调、总结。

  • 第7题：

    旅行社提供的散客服务有（）

    • A、自助散客旅游接待服务
    • B、组合旅游团接待服务
    • C、旅行社内宾团接待服务
    • D、旅行社散客接待服务

    正确答案:A,B,D

  • 第8题：

    零点服务接待的特点是什么？


    正确答案: 零点服务的特点一是宾客用餐具有多样性。二是宾客就餐时间具有随意性。三是宾客对用餐环境有选择性。

  • 第9题：

    陕西省公路收费工作服务标准中业务处理服务标准中出入口接待车辆服务标准中接待车辆标准动作是什么？


    正确答案: ①车辆进入车道，要伸手示意车辆停车；
    ②示意停车标准动作：五指并拢，手臂摆直并直向下稍斜；
    ③以柔和的目光直视司机面部；
    ④表情自然，微笑真诚。

  • 第10题：

    多选题
    网上客服即时回复方式的服务流程包括。（）
    A

    进入自动接待系统

    B

    进入排队系统

    C

    进入人工服务

    D

    结束服务


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    旅游接待服务的规范管理包括（）
    A

    接待服务的标准化

    B

    使接待服务有章可循的程序化

    C

    接待服务的多元化

    D

    接待服务的个性化


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    流动服务是针对有消费需求的具体的消费者群而进行的设摊服务的一种服务方式。在接待中，要求出版物发行员热情接待好每一位消费者。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    前厅接待服务岗位的作业区可以划分为哪两大方面？其岗位职责制定的原则是什么？


    正确答案: 根据“大前厅服务”理念，前厅接待服务岗位的作业区可分为店外区域和店内区域两大方面。
    （1）店外区域：设置机场、车站接待服务的饭店代表以及车队司机、行李员等。
    （2）店内区域：在饭店前厅或大堂范围内设置接待服务人员和专业岗位及相应的管理人员。制定岗位职责的原则是：①责任明确化；②任务具体化；③操作程序化。

  • 第14题：

    零售商业服务礼仪中接待顾客的一般步骤是什么？


    正确答案: 1、观察
    2、接近顾客
    3、出样
    4、展示
    5、介绍
    6、成交
    7、道别

  • 第15题：

    工会职工服务中心信访接待窗口的工作职责是什么？


    正确答案: （1）宣传国家有关法律、法规和政策；
    （2）受理、处理信访职工提出的信访事项；
    （3）承办上级工会交办的信访事项；
    （4）信访动态的研究分析，及时向市总工会反映情况，提出建议；
    （5）信访工作信息的上报、统计和档案管理。

  • 第16题：

    导游服务既是旅游接待服务的核心，又是连接各项接待服务的纽带。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    导购服务采用服务台或专人的接待、指引、陪同等手段，借助宣传介绍、解答询问、提供服务等方式，实现（）的目的。

    • A、指导购买，促进接待
    • B、引导购买，促进销售
    • C、引导购买，促进陈列
    • D、指导购买，促进进货

    正确答案:B

  • 第18题：

    旅游接待服务的规范管理包括（）

    • A、接待服务的标准化
    • B、使接待服务有章可循的程序化
    • C、接待服务的多元化
    • D、接待服务的个性化

    正确答案:A,B,D

  • 第19题：

    改变团队运作方式的是什么（）

    • A、竞争
    • B、信息技术
    • C、新管理方式
    • D、新劳动力

    正确答案:B

  • 第20题：

    前厅接待抵店服务的基本要求是什么？


    正确答案: （1）前厅接待人员应有端庄的仪容仪表。
    （2）前厅接待人员应注重礼貌礼节。
    （3）前厅接待人员应善于与客人沟通感情。
    （4）前厅接待工作应事先有准备，办事讲效率。
    （5）前厅接待人员应为客人着想，解客人所难。

  • 第21题：

    接待服务管理的工作内容包括（）。

    • A、票务服务
    • B、入门接待服务
    • C、投诉受理服务
    • D、治安管理

    正确答案:A,B,C

  • 第22题：

    多选题
    旅行社提供的散客服务有（）
    A

    自助散客旅游接待服务

    B

    组合旅游团接待服务

    C

    旅行社内宾团接待服务

    D

    旅行社散客接待服务


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    零售商业服务礼仪中接待顾客的一般步骤是什么？

    正确答案： 1、观察
    2、接近顾客
    3、出样
    4、展示
    5、介绍
    6、成交
    7、道别
    解析： 暂无解析

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