针对旅游季,客房清扫顺序是()。A、总台急需房——空房——走客房——请即打扫房——VIP房——普通住客房——待修房B、总台急需房——空房——请即打扫方——走客房——VIP房——普通住客房——待修房C、请即打扫房——空房——走客房——VIP房——住客房——普通住客房——待修房D、请即打扫房——走客房——空房——VIP房——住客房——普通住客房——待修房

题目

针对旅游季,客房清扫顺序是()。

  • A、总台急需房——空房——走客房——请即打扫房——VIP房——普通住客房——待修房
  • B、总台急需房——空房——请即打扫方——走客房——VIP房——普通住客房——待修房
  • C、请即打扫房——空房——走客房——VIP房——住客房——普通住客房——待修房
  • D、请即打扫房——走客房——空房——VIP房——住客房——普通住客房——待修房

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  • 第1题:

    客房的清扫顺序是VIP房,挂有“请清理房间”的房,住客房,走客房,空房。()


    正确答案:正确

  • 第2题:

    客房的计划卫生是指()

    • A、在做客房的日常清洁卫生的基础上
    • B、拟订一个临时性清洁计划
    • C、采取定期循环的方式
    • D、将客房中平时不易清扫的地方全部清扫一遍
    • E、将客房中清扫不彻底的地方全部清扫一遍

    正确答案:A,C,D,E

  • 第3题:

    下列哪点不是服务员在确定客房清扫顺序时应考虑的问题()。

    • A、满足个人利益的需要
    • B、有利于客房销售,提高客房出租率
    • C、方便工作,提高效率
    • D、有利于客房设备用品的维护保养

    正确答案:A

  • 第4题:

    各类客房清扫的顺序包括什么?


    正确答案: 正常情况下:挂牌清扫→总台清扫→VIP客房→走客房→住客房→空房。
    客流量大,急需用房时:总台急用的→空房→走客房→VIP客房→挂牌清扫→住客房。

  • 第5题:

    针对()的客人,分配客房要集中,最好安排在同一楼层。

    • A、团体旅游参观型
    • B、公务旅游型
    • C、旅游疗养型
    • D、蜜月旅游型

    正确答案:A

  • 第6题:

    ()是清扫整理贵宾房须注意的事项。

    • A、一旦客人外出,就应及时清扫和整理房间
    • B、客房用消费、消耗品要及时更换和补充
    • C、客房用品要及时更换
    • D、特别重要的贵宾,客房清扫整理要安排专人负责
    • E、房间的清扫整理一般可按普通客房清扫程序和标准操作
    • F、客房内增配和馈赠物品要按贵宾接待的有关要求和标准更换和补充

    正确答案:A,B,C,D,F

  • 第7题:

    客房的清扫顺序?


    正确答案: 按请即打扫房、贵宾房、走客房、住客房、请勿打扰房、空房的顺序清扫。

  • 第8题:

    依据什么原则确定不同房态客房的清扫顺序?


    正确答案: 1)满足住客的需要;
    2)有利于客房的销售,提高客房的出租率;
    3)方便工作,提高效率;
    4)有利于客房设备用品的维护保养。

  • 第9题:

    客房清扫准备工作中,了解()是最重要的环节。

    • A、清扫程序
    • B、需清扫客房的状况
    • C、房间方位

    正确答案:B

  • 第10题:

    单选题
    一般的,客房清扫员在决定清扫顺序时,应先清扫()。
    A

    贵宾房

    B

    “请速打扫”房

    C

    走房

    D

    住房


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    ()是清扫整理客房须注意的事项。
    A

    应敲门进入房间

    B

    应在客人外出时清扫和整理房间

    C

    客房用消费、消耗品不一定更换和补充

    D

    客房用品要及时更换和补充

    E

    特别重要的贵宾,客房清扫整理要安排专人负责


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    客房的清扫顺序是VIP房,挂有“请清理房间”的房,住客房,走客房,空房。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    服务清洁客房时,正确的是:()。

    • A、知道房间内无人时,服务员可以不敲门进入房间
    • B、整个清扫过程中,房门必须始终敞开
    • C、应严格按房间号码顺序清扫房间
    • D、清扫完毕后应自我检查一遍

    正确答案:B,D

  • 第14题:

    一般的,客房清扫员在决定清扫顺序时,应先清扫()。

    • A、贵宾房
    • B、“请速打扫”房
    • C、走房
    • D、住房

    正确答案:B

  • 第15题:

    走客房清扫时,通常先清扫卫生间后清扫卧室。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    客房的一般清扫顺序为()

    • A、VIP房→挂有“请清理房间”的客房→走客房→住客房→空房
    • B、VIP房→挂有“请清理房间”的客房→住客房→走客房→空房
    • C、挂有“请清理房间”的客房→VIP房→住客房→走客房→空房
    • D、挂有“请清理房间”的客房→VIP房→走客房→住客房→空房

    正确答案:D

  • 第17题:

    开房率较高时,下列几个清扫顺序较为合理的是()。

    • A、挂牌清扫房→总台急需房→住客房→走客房
    • B、走客房→总台急需房→挂牌清扫房→住客房
    • C、挂牌清扫房→走客房→总台急需房→住客房
    • D、总台急需房→走客房→挂牌清扫房→住客房

    正确答案:D

  • 第18题:

    客房清扫整理要按房号顺序进行清扫。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    客房清扫准备工作中,了解()是最重要的一个环节。

    • A、清扫程序
    • B、需清扫客房的情况
    • C、房间方位
    • D、客情

    正确答案:B

  • 第20题:

    ()是清扫整理客房须注意的事项。

    • A、应在客人外出时清扫和整理房间
    • B、客房用消费,消耗品要不一定更换和补充
    • C、客房用品要及时更换
    • D、特别重要的贵宾,客房清扫整理要安排专人负责

    正确答案:A,C,D

  • 第21题:

    清扫客房的一般顺序是先做()。

    • A、退房
    • B、请速打扫房
    • C、空房

    正确答案:B

  • 第22题:

    单选题
    下列清扫工作符合规范的是()。
    A

    在住客房打扫卫生时,如果客人不在房间,电话铃响时,清扫员应帮助客人接听电话

    B

    客房的清扫顺序是:重要客人房→“请即打扫”的客房→住客房→走客房→空房

    C

    客房日常清扫检查项目之一是:门锁转动是否灵活,开门时是否有响声

    D

    一个客人住一室两床的房间,做夜床时最好开两张床,以便客人选择最喜欢的一张


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    客房的计划卫生是指()
    A

    在做客房的日常清洁卫生的基础上

    B

    拟订一个临时性清洁计划

    C

    采取定期循环的方式

    D

    将客房中平时不易清扫的地方全部清扫一遍

    E

    将客房中清扫不彻底的地方全部清扫一遍


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析