若客人以信用卡结帐，老客户不需要核实信用卡的相关授权信息。

题目

若客人以信用卡结帐，老客户不需要核实信用卡的相关授权信息。

相似考题

1.未经客户授权，不得将相关信息用于广发银行信用卡业务以外的其他用途。

2.预授权指通过在线信用卡查证机构，冻结信用卡内一定的额度，用来作为客人入住酒店期间的预付款。

3.登记入住时，若客人使用信用卡付款的，必须首先检查 客人信用卡的有效期，及通过POS机做一个预授权。结帐时，服务员应仔细清点金额，辨别真伪，唱收唱付，迅速找零。

4.若客人因为信用卡支付失败再次来电，订单为正常--前台预订状态时，务必提示客人：（）。

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  • 第1题：

    “5230信用卡授权”交易，不包括（）。

    • A、信用卡授权
    • B、信用卡撤消授权
    • C、信用卡预授权

    正确答案:C

  • 第2题：

    客人入住时以信用卡消费做预付金，退房时如信用卡消费的余额大于100元，应告知客人费用将以（）方式退还给客人。


    正确答案:银行转账

  • 第3题：

    客人使用信用卡结帐时，查看一下，客人入住是否有信用卡预授权，若有，就做一下预授权完成。若无，则直接做一下信用卡交易。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    对于长住客的信用卡预授权，需每隔（）天进行结帐操作，并重新做预授权。

    • A、7-10
    • B、11-15
    • C、16-30

    正确答案:A

  • 第5题：

    信用卡信息有客史需客人主动核对的信息（）、（）、（）。


    正确答案:卡种；持卡人姓名；卡号后四位

  • 第6题：

    商业银行经营信用卡业务，应当依法保护客户合法权益和相关信息安全。未经客户授权，不得将相关信息用于邮政银行信用卡业务以外的其他用途。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    判断题
    登记入住时，若客人使用信用卡付款的，必须首先检查 客人信用卡的有效期，及通过POS机做一个预授权。结帐时，服务员应仔细清点金额，辨别真伪，唱收唱付，迅速找零。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》，商业银行经营信用卡业务，应当依法保护客户合法权益和相关信息安全。未经客户授权，不得将相关信息用于本-行信用卡业务以外的其他用途，客户授权不得采取（）。
    A

    书面签字

    B

    客户服务电话录音

    C

    电子签名

    D

    口头形式


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    根据客人的不同付款方式结帐，主要包括现金、信用卡和（）三种结帐方式。
    A

    预交

    B

    转账

    C

    外汇

    D

    支票


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    对于长住客的信用卡预授权，需每隔（）天进行结帐操作，并重新做预授权。
    A

    7-10

    B

    11-15

    C

    16-30


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    “5230信用卡授权”交易，不包括（）。
    A

    信用卡授权

    B

    信用卡撤消授权

    C

    信用卡预授权


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    持信用卡客人挂账，超过规定结帐日期及时同（）联系，掌握信用卡限额，保证酒店营业收入及时兑现。
    A

    顾客

    B

    发卡单位

    C

    经理

    D

    信用社


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客人用信用卡结帐时，服务员应首先检查信用卡的有效期，有无破损等。（）


    正确答案:错误

  • 第14题：

    客人用信用卡结帐的程序是什么？


    正确答案: 客人用信用卡结帐时，应要求客人出示身份证和银行信用卡并进行核对，核对无误后打电话向信用卡公司要授权号码，将授权号码登记完毕后用信用卡在POS上进行交易，其交易程序是：
    （1）将信用卡在指定的POS机上刷卡。
    （2）根据POS机上提示输入消费金额并确认。
    （3）输入POS的操作密码并确认。
    （4）若信用卡公司接受则POS机提示交易成功。
    （5）将POS机打印出来的信用卡帐单交给客人签名认可，并将客户联交给客人保管，同时将信用卡和身份证还给客人。若挂帐单位签单，则在挂帐单上写明住房日期及退房日期、房价、天数，挂帐单交客人签名确认后将消费金额转入挂帐单位帐户。

  • 第15题：

    根据客人的不同付款方式结帐，主要包括现金、信用卡和（）三种结帐方式。

    • A、预交
    • B、转账
    • C、外汇
    • D、支票

    正确答案:D

  • 第16题：

    无法对客人的信用卡进行授权时，怎么办？


    正确答案: 1、服务员应查明不能授权的原因，同时向客人表示歉意并请客人稍候。
    2、前厅收款员应再次确认是否是由于自己操作失误所引起的。
    3、如果确认不是，应与信用卡授权中心取得联系，若是由于信用卡授权中心的线路出现故障或较忙的原因，则问清线路恢复正常使用所需时间，以便向客人解释。
    4、若是客人在住店消费超过有效限额的原因，服务员应通知信用卡授权中心，申请授权号码，所批准的授权号码应写在信用卡单据的右上角。

  • 第17题：

    持信用卡客人挂账，超过规定结帐日期及时同（）联系，掌握信用卡限额，保证酒店营业收入及时兑现。

    • A、顾客
    • B、发卡单位
    • C、经理
    • D、信用社

    正确答案:B

  • 第18题：

    按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，商业银行经营信用卡业务，应当依法保护客户合法权益和相关信息安全。未经客户授权，不得将相关信息用于本-行信用卡业务以外的其他用途。（）


    正确答案:正确

  • 第19题：

    判断题
    客人使用信用卡结帐时，查看一下，客人入住是否有信用卡预授权，若有，就做一下预授权完成。若无，则直接做一下信用卡交易。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    商业银行经营信用卡业务，应当依法保护客户合法权益和相关信息安全。未经客户授权，不得将相关信息用于邮政银行信用卡业务以外的其他用途。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    客人用信用卡结帐的程序是什么？

    正确答案： 客人用信用卡结帐时，应要求客人出示身份证和银行信用卡并进行核对，核对无误后打电话向信用卡公司要授权号码，将授权号码登记完毕后用信用卡在POS上进行交易，其交易程序是：
    （1）将信用卡在指定的POS机上刷卡。
    （2）根据POS机上提示输入消费金额并确认。
    （3）输入POS的操作密码并确认。
    （4）若信用卡公司接受则POS机提示交易成功。
    （5）将POS机打印出来的信用卡帐单交给客人签名认可，并将客户联交给客人保管，同时将信用卡和身份证还给客人。若挂帐单位签单，则在挂帐单上写明住房日期及退房日期、房价、天数，挂帐单交客人签名确认后将消费金额转入挂帐单位帐户。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    客人用信用卡结帐时，服务员应首先检查信用卡的有效期，有无破损等。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，商业银行经营信用卡业务，应当依法保护客户合法权益和相关信息安全。未经客户授权，不得将相关信息用于本-行信用卡业务以外的其他用途。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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