参考答案和解析
正确答案: (1)整理台面,留出空间;
(2)撤掉空盘;
(3)征得客人同意后合并同类菜或帮助分派;
(4)将剩的不多的菜换小盘;
(5)切忌菜盘重叠摆放。
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  • 第1题:

    宴会中上菜时要注意礼节,要从主人的()

    • A、右侧上菜,左侧撤盘
    • B、右侧上菜,撤盘
    • C、左侧上菜,右侧撤盘
    • D、左侧上菜,撤盘

    正确答案:A

  • 第2题:

    办公桌面物品摆放整洁有序,可以摆放与办公无关的其他私人物品。


    正确答案:错误

  • 第3题:

    手机桌面助理发送信息时,提示账户冻结,怎么办?


    正确答案: 当账户暂时冻结时,请客户按照系统提示,使用手机发送短信“HF”到10658006进行恢复,这样,客户就可继续发送直至每天的发送上限。

  • 第4题:

    小李是桌面服务员,迎宾员领来4位客人,请问他应怎样为客人提供上菜前的服务工作?


    正确答案: (1)向客人问好,表示欢迎,拉椅让坐。
    (2)送客人香巾擦手,同时询问客人用什么茶。提供斟茶服务并送给客人菜单。
    (3)过一会请客人点菜,推销饮食产品,并推销酒水饮料开好点菜单,请客人稍侯。
    (4)将点菜单送厨房和收款台,不时为客人斟茶。等侯上菜。

  • 第5题:

    对于Windows的任务栏,()。

    • A、可以任意摆放在桌面的下方、上方、右侧或左侧
    • B、只能摆放在桌面的下方或上方
    • C、只能摆放在桌面的右侧或下方
    • D、只能摆放在桌面的下方

    正确答案:A

  • 第6题:

    上菜时各种菜肴要对称摆放,要讲究造型艺术,如五菜一汤,以()为圆心摆成梅花形。

    • A、炸菜
    • B、凉菜
    • C、汤
    • D、甜菜

    正确答案:C

  • 第7题:

    上菜时,台面上已摆满了菜不够位置放怎么办?


    正确答案: 1.把台面上现有的碟移好位臵,留出空位。
    2.如台面不能再有空位,应拿去剩下最少菜的碟,但要征求客人意见,切忌重叠放臵。
    3.将最少菜的碟,征求客人意见后,分给客人。

  • 第8题:

    客人之间互相搭台用膳,服务员为客点菜上菜时怎么办?


    正确答案: ⑴在接受客人点菜时,服务员除要听清记准外,还要在菜单上用A、B、C、D等符号表示,并熟记各点菜客人的特征。
    ⑵上菜时要核对菜单,报上菜名,让客人知道菜是否有错。
    ⑶如客人点了同一品种的菜式,要按客人点菜的先后顺序上菜。结帐时,应与客人重新核对,避免张冠李戴。

  • 第9题:

    在汽车销售4S店工作时,前台工作人员将电话摆放的正确位置是()。

    • A、纵向摆放在桌面的右前方
    • B、纵向摆放在桌面的左前方
    • C、横向摆放在桌面的右前方
    • D、横向摆放在桌面的左前方

    正确答案:A

  • 第10题:

    单选题
    中餐宴会为突出主题效果会进行台面装饰,有摆放插花,有将插花与工艺品进行组合。小型宴会进行桌面装饰时要注意()。
    A

    桌面装饰以不挡住对方视线为宜

    B

    桌面装饰只能摆放鲜花

    C

    桌面装饰只能是一个整体

    D

    桌面装饰不能重复使用


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    对于Windows的任务栏,()。
    A

    可以任意摆放在桌面的下方、上方、右侧或左侧

    B

    只能摆放在桌面的下方或上方

    C

    只能摆放在桌面的右侧或下方

    D

    只能摆放在桌面的下方


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    上菜时各种菜肴要对称摆放,要讲究造型艺术,如五菜一汤,以()为圆心摆成梅花形。
    A

    炸菜

    B

    凉菜

    C

    D

    甜菜


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    客人要求在房间摆放鲜花、水果时怎么办?


    正确答案: 1、了解客人所需鲜花、水果的种类、色彩、数量和摆放形式,并记下房号和姓名。
    2、按要求进行摆设,要注意技巧,避免客人禁忌的花,水果要消毒。
    3、尽量了解客人摆放鲜花水果的原因,进一步做好细致的服务,如是客人生日,则向客人表示祝贺等。

  • 第14题:

    上菜分菜的注意事项正确的有()。

    • A、上菜时注意动作要轻,严禁菜肴从客人头上越过
    • B、上带佐料的菜肴时,要先上菜后上配料
    • C、注意敬重主宾,把菜品优质的部分让给主宾
    • D、上带头尾的菜品是,应根据当地的上菜习惯摆放
    • E、如果有小孩同桌就餐,一定要将热菜、汤类,远离孩子,并提醒成年人注意

    正确答案:A,C,D,E

  • 第15题:

    中餐宴会为突出主题效果会进行台面装饰,有摆放插花,有将插花与工艺品进行组合。小型宴会进行桌面装饰时要注意()。

    • A、桌面装饰以不挡住对方视线为宜
    • B、桌面装饰只能摆放鲜花
    • C、桌面装饰只能是一个整体
    • D、桌面装饰不能重复使用

    正确答案:A

  • 第16题:

    上菜时按其惯性可分为()上菜法和()上菜法。


    正确答案:一步;二步

  • 第17题:

    关于Windows的任务栏摆放的位置,正确的是()。

    • A、只能摆放在桌面的右侧或下方
    • B、只能摆放在桌面的下方或上方
    • C、可以任意摆放在桌面的下方、上方、右侧或左侧
    • D、只能摆放在桌面的下方

    正确答案:C

  • 第18题:

    客人结帐时钱不够怎么办?


    正确答案: ⑴首先应客气地对其说:“能否让其他客人凑凑”,如数交齐。要表示感谢。
    ⑵否则,应看数额大小,如是小数额(10元以下),可以由主管签字免收,并报告经理签字认可。
    ⑶如数额较大,应按数额的大小,请客人留下价值相当的物品和身份证,约定时间补齐余款,换回抵押物。

  • 第19题:

    上菜时,桌面不够摆放怎么办?


    正确答案:⑴把桌面上的盘碟移好位置。
    ⑵撤掉空盘。
    ⑶征得客人同意后合并同类菜。
    ⑷将剩的不多的菜换小盘。
    ⑸切忌菜盘重叠放。

  • 第20题:

    客人要求在房中摆放鲜花,怎么办?


    正确答案: 了解客人所需鲜花种类、数量、摆放方式和时间,问清客人禁忌的花卉;
    告之所需的费用并及时请客人付清;了解客人摆鲜花的原因,进一步做好细致的服务,如果是客人的生日,则向客人表示祝贺;
    按客人要求进行摆放。

  • 第21题:

    填空题
    上菜时按其惯性可分为()上菜法和()上菜法。

    正确答案: 一步,二步
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    关于Windows的任务栏摆放的位置,正确的是()。
    A

    只能摆放在桌面的右侧或下方

    B

    只能摆放在桌面的下方或上方

    C

    可以任意摆放在桌面的下方、上方、右侧或左侧

    D

    只能摆放在桌面的下方


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    客人要求在房间摆放鲜花、水果时怎么办?

    正确答案: 1、了解客人所需鲜花、水果的种类、色彩、数量和摆放形式,并记下房号和姓名。
    2、按要求进行摆设,要注意技巧,避免客人禁忌的花,水果要消毒。
    3、尽量了解客人摆放鲜花水果的原因,进一步做好细致的服务,如是客人生日,则向客人表示祝贺等。
    解析: 暂无解析