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  • 第1题:

    西餐宴会服务员的平均工作量是每人负责()位客人的服务。

    • A、3
    • B、4
    • C、5
    • D、6

    正确答案:C

  • 第2题:

    宴会服务与接待零点客人的服务有区别,以下()属于宴会特点之一

    • A、为客人提供餐饮服务的时间不一致
    • B、菜点、服务会根据客人的需求而有所不同
    • C、会场不需特别布置
    • D、基本服务项目根据主办者的预定要求确定

    正确答案:D

  • 第3题:

    西餐宴会中,待客人坐下后,为客人递铺餐中,表示欢迎的方式是()

    • A、收走花瓶
    • B、送上鲜花
    • C、点燃蜡烛
    • D、送上茶水

    正确答案:C

  • 第4题:

    西餐宴会服务员的平均工作量是每人负责()客人的服务。

    • A、3
    • B、4
    • C、5
    • D、6

    正确答案:C

  • 第5题:

    宴会服务应注意节奏,上菜的速度应以客人()速度或主办方规定的时间为准。

    • A、要求
    • B、喝酒
    • C、进餐
    • D、预定

    正确答案:C

  • 第6题:

    下列()项是宴会指挥员的职责。

    • A、主动为客人上毛巾,洗手盅等
    • B、筹备宴会所使用的餐酒具及其他所需用品
    • C、协助看台服务员做好联系工作
    • D、协助整理菜台,服务桌

    正确答案:B

  • 第7题:

    ()预定,是宴会部与客人联络的主要方式。

    • A、电话
    • B、面谈
    • C、信函
    • D、中介

    正确答案:A

  • 第8题:

    在开餐前确定特殊的传菜任务以及重要客人或宴会的传菜注意事项,这是()的工作职责。

    • A、餐厅领班
    • B、传菜领班
    • C、餐厅经理
    • D、餐厅副经理

    正确答案:B

  • 第9题:

    西餐宴会服务中,每个餐厅服务员的平均工作量是每人负责5位左右客人的服务。


    正确答案:正确

  • 第10题:

    某饭店中餐宴会厅接待30位客人安排在一个小厅,标准为80元/人。中级服务员小李为领班负责这次宴会服务,请问他应该怎样组织服务员做好这次宴会服务工作?


    正确答案: (1)先组织服务员打扫好卫生,摆好台型
    (2)做好铺台服务组织工作,并检查铺台质量。
    (3)正式开宴前10分钟上凉菜、斟白酒。
    (4)客人到来后,热情欢迎,拉椅让坐,送香巾服务、斟茶。
    (5)正式开宴会按宴会上菜程序上菜,派菜服务。
    (6)宴会结束时,征求客人意见,接椅告别客人。

  • 第11题:

    问答题
    某饭店中餐宴会厅接待30位客人安排在一个小厅,标准为80元/人。中级服务员小李为领班负责这次宴会服务,请问他应该怎样组织服务员做好这次宴会服务工作?

    正确答案: (1)先组织服务员打扫好卫生,摆好台型
    (2)做好铺台服务组织工作,并检查铺台质量。
    (3)正式开宴前10分钟上凉菜、斟白酒。
    (4)客人到来后,热情欢迎,拉椅让坐,送香巾服务、斟茶。
    (5)正式开宴会按宴会上菜程序上菜,派菜服务。
    (6)宴会结束时,征求客人意见,接椅告别客人。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    西餐宴会中,待客人坐下后,为客人递铺餐中,表示欢迎的方式是()
    A

    收走花瓶

    B

    送上鲜花

    C

    点燃蜡烛

    D

    送上茶水


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    客人在电话预定房间时,经理要求服务员在挂电话前应做的最重要的事情是()

    • A、告知客人房间号
    • B、向客人告知自己的工号
    • C、对客人复述预定内容
    • D、整理客房预定资料

    正确答案:C

  • 第14题:

    宴会部经理岗位职责有,制定宴会部的市场推销计划,全面负责宴会推销、预定和接待,控制宴会部的运行和质量以及()

    • A、维护好餐厅设施
    • B、督导餐厅的日常运转
    • C、降低餐厅餐具破损
    • D、完成每日的营业指标,做好成本控制

    正确答案:D

  • 第15题:

    指示牌放在餐厅门口与客人到来方向相对的一侧或客人要求的位置,放置时间在宴会开始前()。

    • A、15分钟
    • B、30分钟
    • C、45分钟
    • D、60分钟

    正确答案:B

  • 第16题:

    宴会菜单一般是预定()时,根据标准,客人意见,并根据一定的规格组合起来菜点。

    • A、主题
    • B、宴席
    • C、规格
    • D、菜目

    正确答案:B

  • 第17题:

    “回收食品,撤回厨房”这是()服务的餐后结束工作之一。

    • A、中餐零点
    • B、西餐宴会
    • C、自助餐
    • D、冷餐宴会

    正确答案:C,D

  • 第18题:

    负责迎送客人和安排客人就座,这是()的主要工作。

    • A、餐厅经理
    • B、餐厅副经理
    • C、餐厅领班
    • D、领位员

    正确答案:D

  • 第19题:

    为保证宴会预定的成功率,可以要求客人()。

    • A、面谈
    • B、银行担保
    • C、现金结账
    • D、预付订金

    正确答案:D

  • 第20题:

    宴会开始前上冷菜时,()应摆在餐桌中央,将正面朝向客人。

    • A、鲜花
    • B、台号
    • C、公用餐具
    • D、主冷菜

    正确答案:D

  • 第21题:

    会客服务主要是为客人做好会客前的准备工作,因此,要问清客人()、时间,是否需要准备饮料、鲜花,有无特别服务要求等。


    正确答案:来访人数

  • 第22题:

    单选题
    宴会部经理岗位职责有,制定宴会部的市场推销计划,全面负责宴会推销、预定和接待,控制宴会部的运行和质量以及()
    A

    维护好餐厅设施

    B

    督导餐厅的日常运转

    C

    降低餐厅餐具破损

    D

    完成每日的营业指标,做好成本控制


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    指示牌放在餐厅门口与客人到来方向相对的一侧或客人要求的位置,放置时间在宴会开始前()。
    A

    15分钟

    B

    30分钟

    C

    45分钟

    D

    60分钟


    正确答案: D
    解析: 暂无解析