MPJY13年商务政策中，项违规处罚的三大项中不包括下列哪项（）A、擅自采购、使用、储存、销售非DYK纯正备件B、违反MPJY备件管理政策及价格政策的，用户价高于全国统一用户价，造成用户投诉的C、未经MPJY许可，向非指定区域的单位和个人销售备件的D、未按照MPJY要求派遣备件人员参加培训的
题目
MPJY13年商务政策中，项违规处罚的三大项中不包括下列哪项（）
- A、擅自采购、使用、储存、销售非DYK纯正备件
- B、违反MPJY备件管理政策及价格政策的，用户价高于全国统一用户价，造成用户投诉的
- C、未经MPJY许可，向非指定区域的单位和个人销售备件的
- D、未按照MPJY要求派遣备件人员参加培训的
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参考答案和解析
正确答案:D
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第1题：
MPJY13年备件考核九个大项中不包括下列哪项（）
- A、备件目标完成率
- B、纯正精品订货情况
- C、机油订货情况
- D、资金管理情况
正确答案:D -
第2题：
下列不属于MPJY13年精品奖条件的是（）
- A、精品月度完成率≥90%
- B、除MPJY未运营的精品外，无精品外采现象并及时向MPJY反馈市场精品信息情况
- C、积极引导用户使用纯正精品，维护品牌形象
- D、精品订单量全国排名靠前
正确答案:A -
第3题：
MPJY13年商务政策中，项违规处罚的三大项中包括下列哪项（）
- A、擅自采购、使用、储存、销售非DYK纯正备件
- B、违反MPJY备件管理政策及价格政策的，用户价高于全国统一用户价，造成用户投诉的
- C、未经MPJY许可，向非指定区域的单位和个人销售备件的
- D、未按照MPJY要求派遣备件人员参加培训的
正确答案:A,B,C -
第4题：
MPJY新车备件铺垫退回制度适用车型包括（）
- A、K5
- B、福瑞迪
- C、秀尔
- D、智跑
正确答案:A,B,C,D -
第5题：
下列不属于MPJY13年杰出贡献奖条件的是（）
- A、达成全年目标并且无违反商务政策情况的网点
- B、在区域备件业务中表现突出、起到带头示范作用，并积极配合MPJY备件业务的网点
- C、备件业务运营过程中，备件主管连续任职2年以上
- D、备件业务运营过程中，售后经理连续任职2年以上
正确答案:D -
第6题：
新备件拿到用户处打开包装后发现备件出现问题，无法正常使用。服务工程师对该问题的处理目标是（）。
- A、使用户理解备件出现问题与产品本身质量无关
- B、恢复用户对产品的信心
- C、使用户同意继续维修
- D、ABC都是
正确答案:D -
第7题：
下列哪些情况超出服务站服务权限（）
- A、一次性服务费用在一千元以上
- B、使用非纯正JAC备件替代
- C、用户有额外的赔偿要求
- D、外出抢修服务
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
下列属于2013年MPJY备件年度奖励条件的是（）。
- A、半年目标达成≥100%
- B、季度目标达成≥90%
- C、月度目标达成≥80%
- D、半年机油目标达成≥70%
正确答案:A,B,C -
第9题：
13年MPJY奖励规定不包括下列哪项（）
- A、备件年度奖励
- B、备件月度奖励
- C、杰出贡献奖
- D、备件服务奖
正确答案:B -
第10题：
MPJY出租车支援政策中，对于选定的备件品种网点价优惠（）
- A、3%
- B、5%
- C、8%
- D、10%
正确答案:D -
第11题：
MPJY新车备件铺垫退回制度适用车型不包括（）
- A、赛拉图
- B、福瑞迪
- C、秀尔
- D、智跑
正确答案:A -
第12题：
(难度：中等)备品、备件需存放至指定区域，不得擅自将备件存放于非指定区域，若因此丢失，损坏需自行承担。
答案:(yes) -
第13题：
下列不属于MPJY13年优秀备件主管奖条件的是（）
- A、没有因为违规而被取消奖励资格的情况
- B、根据备件年度考核累积情况，按区域综合评定排名靠前的网点
- C、售后经理连续任职达1年以上的4S专营店
- D、备件主管连续任职达1年以上的4S专营店
正确答案:C -
第14题：
下列关于新车备件铺垫回收政策描述不正确的是（）
- A、新车备件铺垫造成网点库存积压的，铺垫二年后的一个月内MPJY进行回收
- B、MPJY公司将按100%备件网点价进行回收
- C、回收备件产生的物流费用由网点承担
- D、回收的备件必须包装完好、无品质损坏，不影响再次销售
正确答案:A -
第15题：
MPJY13年商务政策要求的备件价格规定包括（）
- A、各网点执行全国统一的备件用户价
- B、网点必须对常用备件品种用户价予以公示
- C、接受用户监督，确保备件用户价格透明、公开
- D、对于MPJY公司的备件价格调整政策，网点应予及时贯彻执行
正确答案:A,B,C,D -
第16题：
下列各项中，符合DYK保修政策中对备件保修要求的是（）
- A、服务店的备件必须由DYK（MPJY）提供
- B、备件必须在DYK指定的服务店购买
- C、为方便顾客，车主可将备件带回自行安装
- D、保修须出示自费购买备件的发票或结帐单
正确答案:A,B,D -
第17题：
服务备件销售受（）的直接影响最大。
- A、保有量
- B、新车销售
- C、CSI
- D、商务政策
正确答案:A -
第18题：
专营店售后服务部对单个备件经营毛利的计算方法是（）
- A、单个备件毛利＝（最终用户价－网点价）*销售数量
- B、单个备件毛利＝（网点价－成本价）*销售数量
- C、单个备件毛利＝（网点价－计划价）*销售数量
- D、单个备件毛利＝（最终用户价－成本价）*销售数量
正确答案:A -
第19题：
属于对备件库管理的要求的有哪些（）
- A、备件响应方式和级别定义，能够满足SLA所约定的备件支持
- B、备件供应商管理：能够规范备件的采购过程，对供应商进行选择和评价
- C、备件出入库管理：能够对入库备件进行标识，规范备件的使用和核销，备件物品的帐务管理
- D、备件可用性管理：能够定期对备件状态进行检测，以确保其功能满足运行维护需求
正确答案:A,C,D -
第20题：
下列属于MPJY13年杰出贡献奖条件的是（）
- A、达成全年目标并且无违反商务政策情况的网点
- B、在区域备件业务中表现突出、起到带头示范作用，并积极配合MPJY备件业务的网点
- C、备件业务运营过程中，备件主管连续任职2年以上
- D、备件业务运营过程中，售后经理连续任职2年以上
正确答案:A,B,C -
第21题：
下列不属于MPJY13年备件服务奖条件的是（）
- A、达成全年备件目标并且未被取消奖励资格
- B、备件主管任职及备件运营均连续2年以上
- C、售后经理任职及备件运营均连续2年以上
- D、对备件业务高度重视，在区域网点中备件成绩较为突出并紧密配合MPJY备件工作
正确答案:B -
第22题：
下列不属于MPJY13年机油贡献奖条件的是（）
- A、没有因为违规而取消备件奖励资格的情况
- B、机油月度完成率≥90%
- C、机油半年度完成率≥90%
- D、积极引导用户使用DYK品牌专用机油，维护品牌形象
正确答案:B -
第23题：
单选题计算设备原价时，一般按()计算。A带有备件的出厂价
B不带有备件的出厂价
C非计税价
D交货价
正确答案： D解析： 暂无解析