接车问诊单中涉及保修的重要信息包括（）A、车辆行驶里程B、车辆底盘号C、送修人姓名D、客户联系电话或手机号码

第1题：

PWA申请附件中应包括以下车辆信息图片（）

• A、车牌号
• B、车辆底盘号
• C、车辆行驶证
• D、里程表

第2题：

车辆信息包括：（）。

• A、车主
• B、行驶证号
• C、车位号
• D、车辆资讯（型号、保险购买情况）
• E、车位租赁合同号

第3题：

汽车大修时，进厂检验单的内容主要牌照号、厂牌、车型、发动机型号和底盘号，还有（）。

• A、里程表记录、车辆检验日期
• B、保险日期、车辆检验日期
• C、里程表记录、维修记录
• D、以上均是

第4题：

客户或行内员工可致电95533＃123提出派单申请：需提供（）。

• A、公司名称以及经办人姓名
• B、签约账号或客户号
• C、联系电话
• D、单位地址

第5题：

车辆保养日期前1个月左右，根据（）估算车辆行驶里程来预约客户来店。

• A、经验
• B、客户档案
• C、保养手册
• D、实际车辆

第6题：

“巡逻盘查”中，盘查车辆信息，盘查界面提取到车辆基本信息包括哪些内容？（）

• A、车主姓名
• B、车主详细地址
• C、发动机号
• D、上牌时间
• E、违章信息
• F、罚款信息

第7题：

车辆行驶时间越长，里程越高，发生故障的几率也就越大。选择延长保修服务后，提前锁定了客户用车成本更省钱。

第8题：

营业行驶里程包括运营车辆在线路上行驶的里程和（）行驶的里程。

• A、空驶
• B、出厂
• C、进厂
• D、包车

第9题：

对于车辆送修的规定，以下哪种说法不正确（　）。

• A、车辆送修时，应具备行驶功能
• B、车辆送修时，承修单位和送修单位应签订合同
• C、车辆送修时，装备可任意拆换
• D、车辆送修时，应将车辆的有关技术档案送承修单位

第10题：

网约车车辆技术档案主要包括：车辆基本信息，车辆技术等级评定、行驶里程、对车辆造成（）的交通事故等记录

• A、碰撞
• B、碰擦
• C、损伤

第11题：

第12题：

第13题：

未经SGM同意对车辆改装后造成车辆底盘、动力总成等重要部件的技术参数严重改变的车辆、或保养维修历史记录与实际里程表读数严重不符的车辆均不符要求。

第14题：

机动车修理公司承修机动车，应如实登记下列哪些项目？（）

• A、按照机动车行驶证项目登记送修车辆的号牌、车型、发动机号码、车架号码、厂牌型号、车身颜色
• B、车主名称或姓名、送修人姓名和居民身份证号码或驾驶证号码
• C、修理项目（事故车辆应详细登记修理部位）
• D、送修时间、收车人姓名

第15题：

车辆信息不包括：（）。

• A、行驶证号
• B、车位租赁合同号
• C、车位号
• D、交费期限

第16题：

整车保修期限是指从车辆交付客户之日起计算的时间或行驶里程期限，以先到者为准。

第17题：

在“接车”环节，下列哪一项是必须和客户确认的？（）

• A、客户车辆的行驶里程
• B、对上次服务的满意程度
• C、对本次服务是否满意
• D、客户是否需要休息
• E、预计的交车时间

第18题：

客户享受保修的前提条件包括（）

• A、行驶里程在2500公里或3个月内（以先到期限者为准），到东风悦达起亚汽车有限公司专营店接受首次保养
• B、确保车辆按照定期保养的规定到东风悦达起亚汽车有限公司专营店接受保养和检查
• C、妥善保管车辆维护服务记录和原始维修单或购买零部件收据
• D、提出保修前，尽量保证故障件的故障状态

第19题：

在客户预约流程中与客户确认信息环节中客户关系部应询问客户姓名、（）、（）、（）和行驶里程；

第20题：

下述说法正确的是：（）。

• A、空车行程是指车辆在总行程中空车行驶的里程
• B、重车行程是车辆在总行程中载客的行驶里程
• C、车辆只装有货物野营作为重车行驶计算
• D、空车行驶中包括回空及空车调车等的行程

第21题：

对于车辆送修的规定，以下哪种说法正确（）。

• A、车辆送修时，承修单位与送修单位没必要签定合同
• B、对于一般车辆，送修时可不具备行驶功能
• C、车辆送修时，没有必要将有关技术档案送承修单位
• D、车辆送修时，其装备不得拆换

第22题：

第23题：