用户选择退换车，需要以下（）材料A、保修手册B、购车发票C、使用说明书D、三包凭证.

题目

用户选择退换车，需要以下（）材料

  • A、保修手册
  • B、购车发票
  • C、使用说明书
  • D、三包凭证.
相似考题

1.商品“三包”规定中“三包”是( )A.包修、包换、包退B.包修、保换、保退C.保修、包换、包退D.保修、保换、保退

2.商品中的"三包"指的是()。A、保修B、包换C、包退D、包修E、保换F、保退

3.在整车三包有效期内,同一质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭( ),由销售商负责更换同品牌型号整车。A、三包凭证B、修理记录C、购车发票D、维修发票

4.经营者履行商品“三包”责任,消费者须持有()?A、产品说明书B、商品“三包”凭证C、产品质量合格证D、购买商品有效发票

更多“用户选择退换车，需要以下（）材料A、保修手册B、购车发票C、使用说明书D、三包凭证.”相关问题

  • 第1题：

    丢失三包凭证或购车发票,但能够证明所购汽车产品在三包期内的,用户可以申请补办三包凭证。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第2题：

    以下不符合发动机保修条件的有（）。

    A不属产品质量缺陷的。

    B不能提供《保修手册》或有效销售凭证的。

    C不按规定进行走合保养及强制保养的。

    D用户因使用、维护、保管不当造成损坏的。

    E在玉柴规定的保修时间及里程内，由玉柴授权具有保修鉴定资格的服务站鉴定，属于产品设计、制造、装配和材料等缺陷而引发的故障


    A,B,C,D
    略

  • 第3题：

    家用汽车用户向经销商提出索赔时，必须提供的凭证包括（）

    • A、维修记录
    • B、有效的购车发票和有效的三包凭证
    • C、保养记录
    • D、首保卡

    正确答案:B

  • 第4题：

    营运车保养规定参照（）

    • A、保修手册
    • B、营运车服务手册
    • C、使用说明书

    正确答案:B

  • 第5题：

    因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责（）。


    正确答案:更换

  • 第6题：

    在家用汽车产品三包有效期内，符合本规定更换、退货条件的，消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    保修期内的客户遗失了保修手册，但有故障需要申请保修服务，业务接待该如何应对处理？（）

    • A、没有也可以保修
    • B、根据政策向客户解释：无保修手册，无法办理保修
    • C、请客户提供相关材料，帮助重新办理“保修手册”
    • D、建议客户去购车的上海通用雪佛兰售后服务中心

    正确答案:C

  • 第8题：

    汽车三包是有期限限制的，即只有在规定限期内的产品质量问题才享有三包服务，如果超出规定的期限，用户就需要自费修理，以下关于广汽本田三包期限规定正确的是（）

    • A、包修期为3年或10万公里（先到期限为准）
    • B、包退换期为2年或5万公里（先到期限为准）
    • C、三包期限是自购车发票开具之日算起
    • D、三包期限标准会不断调整（以三包手册公布为准）

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    移动电话机主机机身应贴有进网许可标志，并随机携带该机型的（）。

    • A、手机皮套
    • B、三包凭证
    • C、销售发票
    • D、产品使用说明书
    • E、合格证

    正确答案:B,D,E

  • 第10题：

    对DYK的保修条件叙述正确的有（）

    • A、车辆出现故障，用户保修时，应请用户立即将车开到服务店。
    • B、用户必须出示《使用维护说明书》和《保修手册》。
    • C、新车行驶2000公里到2500公里时就必须完成首次保养。
    • D、服务店的备件必须由DYK提供

    正确答案:B,C,D

  • 第11题：

    在家用汽车产品三包有效期内，符合本规定更换、退货条件的，消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换，但不能退货。


    正确答案:错误

  • 第12题：

    填空题
    需求分析阶段需要编写的文档有：需求规格说明书，初步用户使用手册和（）.

    正确答案： 确认测试计划
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    丢失三包凭证或购车发票,但能够证明所购汽车产品在三包期内的,用户可以申请补办()

    A、保养手册

    B、三包凭证

    C、购车发票

    D、其他


    参考答案：B

  • 第14题：

    三包规定第十八条说明，在家用汽车产品包修期内，家用汽车产品出现产品质量问题，消费者可凭（）由修理者免费修理（包括工时费和材料费）。

    • A、行驶证
    • B、购车发票
    • C、三包凭证
    • D、购车合同.

    正确答案:C

  • 第15题：

    申请补贴时，不需要提供什么材料（）

    • A、购车发票
    • B、事故证明
    • C、保单
    • D、购置税发票

    正确答案:D

  • 第16题：

    在（）期限内，符合《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》中的退、换车要求，客户可以选择退、换车。

    • A、三包有效期
    • B、包修期
    • C、自费配件质量保证期.

    正确答案:A

  • 第17题：

    用户到经销商处办理索赔，需提供的凭证可能包括：（）

    • A、购车发票；
    • B、《保养手册》；
    • C、《行车证》；
    • D、购件发票。

    正确答案:A,B

  • 第18题：

    三包期内，经销商按正常流程为用户换机，请问是否会用户重新开发票。（）

    • A、重新开发票，保修按新发票时间计算
    • B、使用原来发票，注明换机时间并加盖经销商公章
    • C、使用原来发票，购机日期按原日期计算
    • D、不重新开发票，但会在新三包凭证中注明换机时间

    正确答案:B

  • 第19题：

    以下哪些选项中属于新车交付清单中书面文件内容（）。

    • A、车辆销售合同
    • B、三包凭证
    • C、用户手册
    • D、新车购车发票

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    需求分析阶段需要编写的文档有：需求规格说明书，初步用户使用手册和（）.


    正确答案:确认测试计划

  • 第21题：

    三包凭证（保修卡）应该填写哪些内容？（）

    • A、用户姓名
    • B、联系电话
    • C、机型
    • D、购机日期

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    家用汽车产品应当具有中文的产品合格证或相关证明以及产品使用说明书、三包凭证、维修保养手册等随车文件。


    正确答案:正确

  • 第23题：

    在家用汽车产品包修期和三包有效期内，没有（）的，经营者可以不承担本规定所规定的三包责任：

    • A、有效发票和三包凭证
    • B、有效发票和使用手册
    • C、使用手册和有效发票
    • D、有效发票和三包凭证，使用手册

    正确答案:A

相关内容