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  • 第1题:

    提供格式条款一方有下列( )的义务。

    A.提示说明

    B.采取合理方式提请对方注意免除责任的条款

    C.采取合理的方式提请对方注意限制其责任的条款

    D.按照对方的要求对该条款予以说明


    正确答案:ABCD

  • 第2题:

    关于提问过程中的技巧,表述不正确的是()。

    A.不能用诱导性趣味
    B.使用开放性提问方式
    C.敏感问题可以单刀直入
    D.注意对方的表情与感受
    E.设法使对方感觉所提问题与自己利益相关

    答案:C
    解析:

  • 第3题:

    求职面试时,求职者在向面试官提问时,要注意些什么()?

    A注意提问的范

    B注意提问的时间

    C注意提问的方式和语气

    D注意提问的深度


    B,C

  • 第4题:

    采购谈判提问时的提问技巧,下面哪个不属于?()

    • A、注意提问的方式
    • B、把握提问的时机
    • C、注意提问的语速、对方的心境等
    • D、找借口拖延答复

    正确答案:D

  • 第5题:

    关于提问的技巧,说法不正确的是()

    • A、提问题时要注意对方的表情和感受,创造轻松愉快的交流气氛
    • B、对于敏感性问题可以单刀直入的提问
    • C、要设法使服务对象感到所提问题与自己的利益相关,吸引对方的注意促使其回答问题
    • D、要了解对方的态度、观点等信息,应该避免使用封闭性问题
    • E、问题尽量简练、明确,不提复合型问题

    正确答案:B

  • 第6题:

    表达技巧要注意场合、注意对象和()。

    • A、把握时机
    • B、注意现场气氛
    • C、注意对方的表情
    • D、注意现场环境

    正确答案:A

  • 第7题:

    提问可以用来暗示观点,也可以用来引导对方思考,还可以用来获取信息、建立感情、表达自己参与的诚意,那么不属于提问应该注意的是()。

    • A、注意对方特点
    • B、用范围较窄的问题促成协议
    • C、用范围大的问题获取信息
    • D、不想要答案也要提问

    正确答案:D

  • 第8题:

    多选题
    求职面试时,求职者在向面试官提问时,要注意些什么()?
    A

    注意提问的范

    B

    注意提问的时间

    C

    注意提问的方式和语气

    D

    注意提问的深度


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    提问可以用来暗示观点,也可以用来引导对方思考,还可以用来获取信息、建立感情、表达自己参与的诚意,那么不属于提问应该注意的是()。
    A

    注意对方特点

    B

    用范围较窄的问题促成协议

    C

    用范围大的问题获取信息

    D

    不想要答案也要提问


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    采购谈判提问时的提问技巧,下面哪个不属于?()
    A

    注意提问的方式

    B

    把握提问的时机

    C

    注意提问的语速、对方的心境等

    D

    找借口拖延答复


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    就业指导员小李接待了一位患有社交恐惧情绪的残疾人小张,俩人对话如下。小张:“别人都看着我。”就业指导员:“是否别人都不做自己的事,都围着你看?”小张:“没有。”就业指导员:“要不要在身上贴张写着‘不要看我’的纸条?”小张:“那人家都要来看我了。”就业指导员:“那你觉得别人真的都在看你吗?”小张:“....我自己想多了....”下列关于就业指导员小李的提问方式的说法,正确的是()
    A

    小李用的提问方式是质疑式提问,即直截了当的向对方的不合理信念发问

    B

    小李用的提问方式是夸张式提问,即针对对方信念的不合理之处故意提出一些夸张的问题

    C

    小李用的提问方式是夸张式提问,这种提问方式容易使对方产生他有故意讽刺之意

    D

    小李用的提问方式是质疑式提问,这种提问方式容易使对方产生他有嫌弃不够真诚感觉


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    为了提示对方注意某事的场合,可选择的提问方式是()
    A

    封闭式

    B

    开放式

    C

    复合式

    D

    探索式

    E

    偏向式


    正确答案: D
    解析: 偏向式提问可暗示对方做出提问者想要得到的正确答案,适用于提示对方注意某事的场合。

  • 第13题:

    为了暗示对方给出期望得到的正确答案,常用的提问方式是

    A、封闭式提问

    B、开放式提问

    C、复合式提问

    D、探索式提问

    E、偏向式提问


    参考答案:E

  • 第14题:

    为了提示对方注意某事的场合,可选择的提问方式是

    A.封闭式
    B.开放式
    C.复合式
    D.探索式
    E.偏向式

    答案:E
    解析:
    偏向式提问可暗示对方做出提问者想要得到的正确答案,适用于提示对方注意某事的场合。

  • 第15题:

    为了引起学员足够的注意,教师可以以稍稍停顿、加大音量、提问、提醒、手势、复述、板书等方式对()予以强调。
    重点部分

  • 第16题:

    在倾听时要注意礼貌,不明白的地方要等对方全部讲完再提问。()


    正确答案:错误

  • 第17题:

    提问应注意的问题和技巧不包括:()。

    • A、提问要有准备
    • B、把握提问时机
    • C、提问要有理有节
    • D、提问要探个究竟
    • E、提问要经对方允许

    正确答案:D,E

  • 第18题:

    出版物发行员洽谈业务时,可采用的提问技巧包括()

    • A、注意提问时的讲话速度
    • B、注意对方的心情
    • C、掌握提问的时机
    • D、提问时要单刀直人
    • E、提问应尽量保持问题的连续性

    正确答案:A,B,C,E

  • 第19题:

    多选题
    出版物发行员洽谈业务时,可采用的提问技巧包括()
    A

    注意提问时的讲话速度

    B

    注意对方的心情

    C

    掌握提问的时机

    D

    提问时要单刀直人

    E

    提问应尽量保持问题的连续性


    正确答案: B,E
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    为了暗示对方给出期望得到的正确答案,常用的提问方式是()
    A

    封闭式提问

    B

    开放式提问

    C

    复合式提问

    D

    探索式提问

    E

    偏向式提问


    正确答案: E
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    在商务谈判中,有效的提问可以引导对方不断进行思考。为了获得特定资料或者确切的回答而直接提问的方式属于(  )。[2011年真题]
    A

    证实性提问

    B

    引导式提问

    C

    封闭型提问

    D

    坦诚式提问


    正确答案: C
    解析:
    提问的方式包括:①证实性提问。证实性提问是把对方所说的话重新措辞后,再向对方提出,以期得到对方的证实或补充。②引导式提问。引导式提问是为引导对方的思维,赞同己方的反应,提出对答案具有强烈暗示性的问题。③坦诚式提问。坦诚式提问是为制造某种和谐的会谈气氛,当对方陷入困境或者有为难之处时,提出一些推心置腹的友好性问题。④探询性提问。探询性提问是不要求对方给予肯定或否定回答,而采用选择疑问的方式发问。⑤封闭型提问。封闭型提问是为了获得特定资料或者确切的回答而直接提问的方式。

  • 第22题:

    多选题
    提问应注意的问题和技巧不包括:()。
    A

    提问要有准备

    B

    把握提问时机

    C

    提问要有理有节

    D

    提问要探个究竟

    E

    提问要经对方允许


    正确答案: D,E
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    表达技巧要注意场合、注意对象和()。
    A

    把握时机

    B

    注意现场气氛

    C

    注意对方的表情

    D

    注意现场环境


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    适用于有意要提醒对方注意某事的情况的提问方式是()。
    A

    封闭式提问

    B

    开放式提问

    C

    探索式提问

    D

    诱导式提问

    E

    复合式提问


    正确答案: B
    解析: 暂无解析