物流服务构成要素包括（）A、拥有顾客所期望的商品B、在顾客所期望的时间内传递商品C、提供为顾客服务所必需的物流设施D、符合顾客所期望的质量

题目

物流服务构成要素包括（）

  • A、拥有顾客所期望的商品
  • B、在顾客所期望的时间内传递商品
  • C、提供为顾客服务所必需的物流设施
  • D、符合顾客所期望的质量
相似考题

1.物流服务项目范围界定与确认的基本步骤包括()。A、识别物流服务项目的主要素B、物流服务项目构成要素的分解C、物流服务项目构成要素的组合D、项目工作分解结果的正确性检验E、物流服务项目范围定义的工作结果

2.物流网络的构成要素，不包括（）。A、物流结点（NoDE）B、物流线路（LinE）C、运输方式（CArrier）D、物流中心（LogistiCsCenter）

3.销售物流服务要素包括哪些？

4.构成现代物流系统的要素不包括（）。A、运输B、储存C、流通加工D、送达服务

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  • 第1题：

    阐述城市物流的特征并说明城市物流系统的主要构成要素都包括哪些？


    正确答案: 城市物流与其他物流形式相比具有自己的特征，主要表现为：
    （1）城市物流的繁杂性；
    （2）从物流的密度和流量上观察，城市内要大于城市间；
    （3）城市物流节点多、分布广。
    城市物流系统的构成要素有：物流基础设施、物流机械装备、物流网络、物流管理。

  • 第2题：

    电子商务物流构成要素包括（）。

    • A、包装
    • B、运输
    • C、储存
    • D、配送

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    现代物流体系的要素构成包括：（）。

    • A、一般要素
    • B、物质基础要素
    • C、功能要素
    • D、体制政策要素

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    物流系统的构成要素包括哪些？ 


    正确答案:从系统的角度，认为物流系统与一般系统一样，物流系统是由人、财、物、设备、信息和任务目标等要素组成的有机整体。由于物流系统的特点，物流系统的要素可具体分为一般要素、功能要素、支撑要素、物质基础要素等。

  • 第5题：

    物流系统的构成要素主要包括（）

    • A、装卸搬运
    • B、物流设施
    • C、物流信息系统
    • D、人员
    • E、组织管理

    正确答案:B,C,D,E

  • 第6题：

    物流服务项目范围界定与确认的基本步骤不包括（）。

    • A、物流服务项目构成要素的分解
    • B、项目工作分解结果的正确性检验
    • C、识别物流服务项目的主要素
    • D、物流服务项目范围综述

    正确答案:D

  • 第7题：

    单选题
    构成现代物流系统的要素不包括（）。
    A

    运输

    B

    储存

    C

    流通加工

    D

    送达服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    填空题
    物流活动的构成要素包括（）、（）、（）、（）、（）和（）等。

    正确答案： 输送,保管,流通加工,包装,装卸,信息
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    物流服务构成要素包括（）
    A

    拥有顾客所期望的商品

    B

    在顾客所期望的时间内传递商品

    C

    提供为顾客服务所必需的物流设施

    D

    符合顾客所期望的质量


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    阐述城市物流的特征并说明城市物流系统的主要构成要素都包括哪些？

    正确答案： 城市物流与其他物流形式相比具有自己的特征，主要表现为：
    （1）城市物流的繁杂性；
    （2）从物流的密度和流量上观察，城市内要大于城市间；
    （3）城市物流节点多、分布广。
    城市物流系统的构成要素有：物流基础设施、物流机械装备、物流网络、物流管理。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    物流服务质量体系的构成要素，包括物流管理者的职能、质量管理体系结构、质量政策、控制系统、资源要素。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    销售物流服务要素包括哪些？

    正确答案： 销售物流服务有四个要素：
    1）时间：指订货周期时间；
    2）可靠性：是指根据客户订单的要求、按照预定的提前期、安全地将订货送达客户指定地方；
    3）客户沟通：是监控客户服务可靠性的关键手段；
    4）方便性：就是指服务必须灵活。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    物流活动的构成要素包括（）、（）、（）、（）、（）和（）等。


    正确答案:输送；保管；流通加工；包装；装卸；信息

  • 第14题：

    物流的构成要素或基本环节主要包括“（）”。物流就是这些构成要素的集成系统。

    • A、六要素
    • B、五要素
    • C、八要素
    • D、七要素

    正确答案:D

  • 第15题：

    物流系统主要构成要素包括哪些方面？ 


    正确答案: 1.一般要素主要是指人，财，物方面
    2.物流系统的支撑要素：
    （1）体制，制度
    （2）法律，规章
    （3）行政，命令
    （4）标准化系统
    3.网络要素：
    （1）点
    （2）线
    4.物质基础要素；
    （1）物流设施
    （2）物流装备
    （3）物流工具
    （4）信息技术
    5.功能要素：
    （1）运输功能要素
    （2）配送功能要素
    （3）储存功能要素
    （4）装卸功能要素
    （5）包装功能要素
    （6）加工功能要素
    （7）信息功能要素

  • 第16题：

    物流顾客服务的衡量要素包括（）

    • A、事前要素
    • B、总体要素
    • C、事中要素
    • D、事后要素

    正确答案:A,C,D

  • 第17题：

    物流服务构成要素包括（）。

    • A、拥有顾客所期望的商品
    • B、在顾客所期望的时间内传递商品
    • C、提供为顾客服务所必需的物流设施
    • D、符合顾客所期望的质量

    正确答案:A,B,D

  • 第18题：

    物流服务构成三要素


    正确答案: （1）拥有顾客所期望的商品（备货保证）；
    （2）在顾客所期望的时间内传递商品（输送保证）；
    （3）符合顾客所期望的质量（品质保证）。

  • 第19题：

    单选题
    物流服务项目范围界定与确认的基本步骤不包括（）。
    A

    物流服务项目构成要素的分解

    B

    项目工作分解结果的正确性检验

    C

    识别物流服务项目的主要素

    D

    物流服务项目范围综述


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    物流服务项目范围界定与确认是指根据物流服务项目的目标，逐层分解项目并得到物流服务子项目或物流服务项目要素，直到分解到可以详细描述的工作包为止。基本步骤有(　　)。
    A

    识别物流服务项目的主要素

    B

    对物流服务项目构成要素进行综合

    C

    物流服务项目构成要素的分解

    D

    项目工作分解结果的正确性检验

    E

    物流服务项目范围定义的工作结果<br>


    正确答案： C,E
    解析： 本题考核的是物流服务项目范围界定与确认的基本步骤。物流服务项目范围界定与确认的基本步骤如下：识别物流服务项目的主要素、物流服务项目构成要素的分解、项目工作分解结果的正确性检验、物流服务项目范围定义的工作结果。

  • 第21题：

    问答题
    物流服务构成三要素

    正确答案： （1）拥有顾客所期望的商品（备货保证）；
    （2）在顾客所期望的时间内传递商品（输送保证）；
    （3）符合顾客所期望的质量（品质保证）。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    物流的构成要素或基本环节主要包括“（）”。物流就是这些构成要素的集成系统。
    A

    六要素

    B

    五要素

    C

    八要素

    D

    七要素


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    物流系统的构成要素包括哪些？

    正确答案： 从不同的角度，对物流系统构成的要素总结也不尽相同。王之泰从系统的角度，认为物流系统与一般系统一样，物流系统是由人、财、物、设备、信息和任务目标等要素组成的有机整体。由于物流系统的特点，物流系统的要素可具体分为一般要素、功能要素、支撑要素、物质基础要素等。 何明珂从运营的角度认为物流系统的构成要素包括流动要素、资源要素以及网络要素。这三部分要素共同支撑着物流系统的运营。
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    问答题
    物流系统主要构成要素包括哪些方面？

    正确答案： 1.一般要素主要是指人，财，物方面
    2.物流系统的支撑要素：
    （1）体制，制度
    （2）法律，规章
    （3）行政，命令
    （4）标准化系统
    3.网络要素：
    （1）点
    （2）线
    4.物质基础要素；
    （1）物流设施
    （2）物流装备
    （3）物流工具
    （4）信息技术
    5.功能要素：
    （1）运输功能要素
    （2）配送功能要素
    （3）储存功能要素
    （4）装卸功能要素
    （5）包装功能要素
    （6）加工功能要素
    （7）信息功能要素
    解析： 暂无解析

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