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  • 第1题:

    门店退货验收中不可退货的标准有()。

    • A、淘汰的货品不可退
    • B、整件出货货品,同一箱内有生产日期不一致货品或多种货品混装不可退
    • C、出货配有赠品的货品,退货时必须配有赠品,否则不可退
    • D、生产日期模糊的货品不可退

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题:

    系统复核过程中,需要对客户或门店或一批物流箱全部扫描其标签条码,核对箱中货品信息与信息系统中货品信息。


    正确答案:错误

  • 第3题:

    点货上车时,清点完货品后需要粘贴标签或外箱标示,有助于配送员确认送货门店,但不利于对货品的辨别。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    门店收退作业流程顺序为()

    • A、检查货品→清点货品→返品上车→签收货品
    • B、清点货品→签收货品→检查货品→返品上车
    • C、检查货品→清点货品→签收货品→返品上车
    • D、签收货品→检查货品→清点货品→返品上车

    正确答案:C

  • 第5题:

    为了便于出货员辨别货品归属客户或门店,点货上车,需要在()按客户或门店分区,并标注客户名或门店名。

    • A、存储区
    • B、拣货区
    • C、出货暂存区
    • D、进货暂存区

    正确答案:C

  • 第6题:

    单选题
    门店收退作业流程顺序为()
    A

    检查货品→清点货品→返品上车→签收货品

    B

    清点货品→签收货品→检查货品→返品上车

    C

    检查货品→清点货品→签收货品→返品上车

    D

    签收货品→检查货品→清点货品→返品上车


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    单选题
    配送车辆将货品送达客户或门店后,客户或门店人员根据订单核对货品、清点数量、检查包装和数量,经检查核对无误,在送货单上签名确认,若发现差异,协同配送员打差异单,这个过程称为(  )。
    A

    签收作业    

    B

    签收作业    

    C

    收退作业    

    D

    核单作业


    正确答案: A
    解析:
    配送车辆将货品送达客户后,客户相关人员根据订单核对货品、清点数量、检查包装和质量,经检查核对无误,在送货单上签名确认,若发现差异,须进行差异处理,这个过程被称为签收作业。

  • 第8题:

    单选题
    将配送给客户的货品返回配送中心的过程被称为()
    A

    调度

    B

    收退

    C

    收货

    D

    核单


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    门店销售退货验收,所有具有质量问题的货品不可退。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    收退的货品与还未配送的其它门店的货品可以放在一起。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    拒退货未收到,若货品遗失,承担责任应有谁承担()
    A

    发货员

    B

    司机

    C

    门店

    D

    复核员


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    门店销售退货验收,非公司配送的货品不可退。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    收退的货品与还未配送的其它门店的货品可以放在一起。


    正确答案:错误

  • 第14题:

    门店销售退货验收,超过收退日期的货品不可退。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    收退是将客户退回的货品返回配送中心的过程。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    门店销售退货验收,非公司配送的货品不可退。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    收退的货品不能与未配送的其它门店的货品可以放在一起。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    判断题
    退回货品经检验为良品的,进行入库作业,不须返回门店。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    判断题
    收退的货品不能与未配送的其它门店的货品可以放在一起。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    判断题
    收退是将客户退回的货品返回配送中心的过程。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    门店销售退货验收,超过收退日期的货品不可退。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    对于拒退货品,需要返回门店。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    门店退货验收中不可退货的标准有()。
    A

    淘汰的货品不可退

    B

    整件出货货品,同一箱内有生产日期不一致货品或多种货品混装不可退

    C

    出货配有赠品的货品,退货时必须配有赠品,否则不可退

    D

    生产日期模糊的货品不可退


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析