客户服务可得性应对（）提供高水准的存货可得性储备。A、所有客户B、重点客户C、核心客户D、购买数量最大的少数客户

题目

客户服务可得性应对（）提供高水准的存货可得性储备。

  • A、所有客户
  • B、重点客户
  • C、核心客户
  • D、购买数量最大的少数客户
相似考题

1.存货中一类取决于需求预测并用于支持基本可得性的安全储备。()

2.仓储本身就是为客户提供的一项增值服务，它为客户提供了（）。A、时间效应B、商品的可得性C、空间效应D、商品的经济性E、囤积效应

3.可得性可以通过各种方式实现，最普通的做法就是按预期的客户订货进行存货储备。

4.()不属于连锁企业向所有顾客提供的最低服务水准。A.服务可得性B.作业完成情况C.信息可靠性D.便利性服务

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  • 第1题：

    缺货频率是衡量存货可得性的开始。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    物流服务水平应从（）等方面来衡量。

    • A、存货可得性
    • B、作业完成
    • C、可靠性
    • D、客户满意率

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    物流服务水准能力包括（）。

    • A、配送物品的可得性
    • B、增值性
    • C、作业绩效
    • D、可靠性

    正确答案:A,C,D

  • 第4题：

    为了保障可得性，必须安排尽量高的库存储备，成本核算只好是次要的了。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    客户服务的可得性以三个物流绩效指标衡量，即（）。

    • A、缺货频率
    • B、供应比率
    • C、最高供应能力
    • D、平均存货储备
    • E、订货完成率

    正确答案:A,B,E

  • 第6题：

    基本储备是根据（）用于支持基本可得性的存货储备。

    • A、需求预测
    • B、客户订单
    • C、自有资金
    • D、市场供应

    正确答案:A

  • 第7题：

    企业在客户需要时即可提供产品或服务的能力用（）来表示。

    • A、可得性
    • B、可靠性
    • C、安全性
    • D、灵活性

    正确答案:A

  • 第8题：

    多选题
    可从（）方面衡量物流服务水准（）
    A

    可得性

    B

    增值性

    C

    作业性

    D

    服务可靠性


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    客户服务可得性应对（）提供高水准的存货可得性储备。
    A

    所有客户

    B

    重点客户

    C

    核心客户

    D

    购买数量最大的少数客户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    可得性可以通过各种方式实现，最普通的做法就是按预期的客户订货进行存货储备。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    存货中一类取决于需求预测并用于支持基本可得性的安全储备。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    物流服务水准能力包括（）
    A

    配送物品的可得性

    B

    增值性

    C

    作业绩效

    D

    可靠性


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    可从（）方面衡量物流服务水准。

    • A、可得性
    • B、增值性
    • C、作业性
    • D、服务可靠性

    正确答案:A,C,D

  • 第14题：

    物流客户服务的基本特点被定义为产品的可得性、（）以及服务的可靠性。


    正确答案:运作绩效

  • 第15题：

    当客户需要产品时，企业具有可向客户提供做够产品的库存能力称为（　）

    • A、供需的动态性
    • B、产品的可得性
    • C、送达的快速性
    • D、服务的可靠性

    正确答案:B

  • 第16题：

    客户服务的零缺陷是物流可得性、作业绩效和可靠性的（）。

    • A、最低水准
    • B、平均水准
    • C、最高水准
    • D、最高要求

    正确答案:C

  • 第17题：

    （）是指当客户需要存货是所拥有的库存能力。

    • A、可得性
    • B、作业绩效
    • C、可靠性
    • D、安全性

    正确答案:A

  • 第18题：

    当客户需要产品时，企业具有可向客户提供足够产品的库存能力称为（）。

    • A、供需的动态性
    • B、产品的可得性
    • C、送达的快速性
    • D、服务的可靠性

    正确答案:B

  • 第19题：

    多选题
    客户服务的可得性以三个物流绩效指标衡量，即（）。
    A

    缺货频率

    B

    供应比率

    C

    最高供应能力

    D

    平均存货储备

    E

    订货完成率


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    客户服务的零缺陷是物流可得性、作业绩效和可靠性的（）。
    A

    最低水准

    B

    平均水准

    C

    最高水准

    D

    最高要求


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    基本储备是根据（）用于支持基本可得性的存货储备。
    A

    需求预测

    B

    客户订单

    C

    自有资金

    D

    市场供应


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    物流服务水平应从（）等方面来衡量。
    A

    存货可得性

    B

    作业完成

    C

    可靠性

    D

    客户满意率


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    仓储本身就是为客户提供的一项增值服务，它为客户提供了（）。
    A

    时间效应

    B

    商品的可得性

    C

    空间效应

    D

    商品的经济性

    E

    囤积效应


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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