（）不抱括在客户服务的三个层次内A、动态的B、表现得衡量C、信贷支持D、客户服务的哲学

题目

（）不抱括在客户服务的三个层次内

  • A、动态的
  • B、表现得衡量
  • C、信贷支持
  • D、客户服务的哲学
相似考题

1.营销学上的产品分为三个层次,其中产品的第三个层次是附加产品,是客户购买产品时所获得的全部附加利益与服务,包括()等。A、安装B、送货C、保证D、售后服务

2.三层客户机/服务器结构中的三个层次分别是客户端、应用服务器和【 】。

3.三层客户机/服务器结构中的三个层次分别是浏览器、【 】和数据库服务器。

4.客户维系策略的三个层次包括(),无论在哪一层次上实施客户维系策略,都可以建立不同程度的企业与客户之间的联系,为客户提供个性化服务。A.增加客户关系的财务利益B.优先增加社会利益C.附加深层次的结构性联系D.增加企业产品服务

参考答案和解析
正确答案:C
更多“（）不抱括在客户服务的三个层次内”相关问题

  • 第1题：

    理财业务可分为（ ）三个层次，银行为不同客户提供不同层次的理财服务。

    A.理财业务
    B.重点客户业务
    C.私人银行业务
    D.潜在客户业务
    E.财富管理业务

    答案：A,C,E
    解析：
    理财业务可分为理财业务（服务）、财富管理业务（服务）和私人银行业务（服务）三个层次，银行为不同客户提供不同层次的理财服务。

  • 第2题：

    出境旅游发团作业流程主要抱括：对接待社的选择；（）、（）、（）、（）、（）。


    正确答案:预报计划；书面确认；发出正式计划；委派领队；再确认

  • 第3题：

    规范服务的第三个层次是（）

    • A、满足客户的需要
    • B、给客户带来价值
    • C、达到并超越客户心理和情感上的期望
    • D、以上皆否

    正确答案:C

  • 第4题：

    数控机床的基本结构不抱括（）。

    • A、数控装置
    • B、程序介质
    • C、伺服控制单元
    • D、机床本体

    正确答案:B

  • 第5题：

    液压油氧化速度加快的原因不抱括（）

    • A、油温太低
    • B、工作压力高
    • C、混入水分
    • D、混入空气

    正确答案:A

  • 第6题：

    河北民间歌舞抱括民歌、吹歌、歌舞等形式和内容。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    （）不包括在客户服务的三个层次内。

    • A、动态的
    • B、表现的衡量
    • C、信贷支持
    • D、客户服务的哲学

    正确答案:C

  • 第8题：

    老年客户、抱小孩客户等需要帮助的客户进入网点，大堂经理可以不主动上前帮助客户。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    “卓越服务，如影随形”是我*行的服务理念，如影随形包含了三个层次的内容（）

    • A、个人VIP授信客户
    • B、优质
    • C、增值
    • D、高效

    正确答案:A,B,C

  • 第10题：

    单选题
    规范服务的第三个层次是（）
    A

    满足客户的需要

    B

    给客户带来价值

    C

    达到并超越客户心理和情感上的期望

    D

    以上皆否


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    孕产妇健康管理服务规范服务抱括：（）、（）、（）、（）、产后42天健康检查。

    正确答案： 孕早期12周建卡,孕中期二次产前检查,孕晚期二次产前检查,产后一次访视
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）不抱括在客户服务的三个层次内
    A

    动态的

    B

    表现得衡量

    C

    信贷支持

    D

    客户服务的哲学


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在销售与客户服务序列内，将营业厅岗位划分为销售管理、销售和（）三个专业。


    正确答案:销售支撑

  • 第14题：

    在Excel中，运算符运算的优先级不同，如要修改计算顺序，则（）。

    • A、应把公式中需要首先计算的部分括在（）内
    • B、应把公式中需要首先计算的部分括在[]内
    • C、应把公式中需要首先计算的部分括在<>内
    • D、应把公式中需要首先计算的部分括在{}内

    正确答案:A

  • 第15题：

    《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在客户面前不能双手抱胸，尽量减少不必要的（）动作。

    • A、眼神
    • B、表情
    • C、手势
    • D、烦琐

    正确答案:C

  • 第16题：

    孕产妇健康管理服务规范服务抱括：（）、（）、（）、（）、产后42天健康检查。


    正确答案:孕早期12周建卡；孕中期二次产前检查；孕晚期二次产前检查；产后一次访视

  • 第17题：

    在中级话务员客户满意服务中，讲到客户满意的层次分为横向层面和纵向层面两个层次。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    在Excel 2003中，运算符运算的优先级不同，如要修改计算顺序，则（）。

    • A、应把公式中需要首先计算的部分括在（）内
    • B、应把公式中需要首先计算的部分括在[]内
    • C、应把公式中需要首先计算的部分括在<>内
    • D、应把公式中需要首先计算的部分括在{}内

    正确答案:A

  • 第19题：

    网点厅堂服务营销流程的服务营销关键五点包括：客户价值识别、客户价值提升、（）。

    • A、产品组合营销
    • B、客户需求分析
    • C、专业沟通技巧
    • D、联动营销

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    网点客户服务经理队伍包括网点营运主管、营运副主管。（）


    正确答案:错误

  • 第21题：

    多选题
    “卓越服务，如影随形”是我*行的服务理念，如影随形包含了三个层次的内容（）
    A

    个人VIP授信客户

    B

    优质

    C

    增值

    D

    高效


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    规范服务的三个层次是（）
    A

    满足客户的需要

    B

    给客户带来价值

    C

    达到并超越客户心理和情感上的期望

    D

    一切为了客户


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （）不包括在客户服务的三个层次内。
    A

    动态的

    B

    表现的衡量

    C

    信贷支持

    D

    客户服务的哲学


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

相关内容