潜力客户与关键客户是物流企业利润的主要来源，对其应注重（）。A、价格杠杆B、物质利益C、长期的战略关系D、公共关系

题目

潜力客户与关键客户是物流企业利润的主要来源，对其应注重（）。

  • A、价格杠杆
  • B、物质利益
  • C、长期的战略关系
  • D、公共关系
相似考题

1.在客户价值矩阵图中当前利润高,未来利润低的客户属于“铁质客户”,是维持企业现金流的关键客户。()此题为判断题(对，错)。

2.银行对客户的管理策略中，以下做法不正确的是（ ）。A.通过沟通和感情交流，集中优势资源服务于“关键客户” B.对“劣质客户”要通过感情交流努力培养其成为“关键客户” C.对有升级潜力的“普通客户”，要努力培养其成为“关键客户” D.对没有升级潜力的“小客户”，可提高服务价格、降低服务成本

3.对企业而言具有较大的当前价值，能给企业带来巨大的当前利润，是维持企业现金流的关键客户。这类客户称为（）A、铁质客户B、铅质客户C、黄金客户D、白金客户

4.银行对于客户的管理策略中，以下做法不正确的是（） 。A、 通过沟通和感情交流，集中优势资源服务于“关键客户” B、 对“劣质客户”要通过感情交流努力培养其成为“关键客户” C、 对升级潜力的“普通客户” ，要努力培养其成为“关键客户” D、 对没有升级潜力的“小客户” ，可提高服务价格、降低服务成本

更多“潜力客户与关键客户是物流企业利润的主要来源，对其应注重（）。”相关问题

  • 第1题：

    物流客户服务无论是面向生产的物流，还是面向市场的物流，其最终产品是提供某种（）的服务。

    • A、满足客户需求
    • B、创造企业利润
    • C、增值服务
    • D、差异性服务

    正确答案:A

  • 第2题：

    客户分级管理基础工作，根据以下哪些指标（）对客户的价值进行评估。

    • A、客户利润
    • B、客户份额
    • C、客户自身发展潜力
    • D、企业管理架构

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    潜力客户与关键客户是物流企业利润的主要来源，对其应注重（）。

    • A、价格杠杆
    • B、物质利益
    • C、长期的战略关系
    • D、公共关系

    正确答案:C

  • 第4题：

    物流客户信息服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的（）的交互活动。


    正确答案:信息交互

  • 第5题：

    从物流客户的角度来看，客户可以划分为（）.

    • A、赚钱客户
    • B、赔本客户
    • C、一般客户
    • D、潜力客户
    • E、关键客户

    正确答案:C,D,E

  • 第6题：

    多选题
    客户分级管理基础工作，根据以下哪些指标（）对客户的价值进行评估。
    A

    客户利润

    B

    客户份额

    C

    客户自身发展潜力

    D

    企业管理架构


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    从物流客户的角度来看，客户可以划分为（）。
    A

    赚钱客户

    B

    赔本客户

    C

    一般客户

    D

    潜力客户

    E

    关键客户


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    潜力客户与关键客户是物流企业利润的主要来源，对其应注重（）
    A

    价格杠杆

    B

    物质利益

    C

    长期的战略关系

    D

    公共关系


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    物流企业必须通过差异化服务提高客户价值，特别是提高（）的价值。
    A

    关键客户

    B

    潜力客户

    C

    一般客户

    D

    VIP客户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    （）的数量占总客户数量比例30％，所创造的利润占企业总利润的30％。
    A

    关键客户

    B

    潜力客户

    C

    一般客户

    D

    VIP客户


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    物流客户信息服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的（）的交互活动。

    正确答案： 信息交互
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    决定企业的短期财务收益的客户是（）。
    A

    长期客户

    B

    潜力客户

    C

    一般客户

    D

    关键客户


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    决定企业的短期财务收益的客户是（）。

    • A、长期客户
    • B、潜力客户
    • C、一般客户
    • D、关键客户

    正确答案:C

  • 第14题：

    物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的物流信息的（）。


    正确答案:交互活动

  • 第15题：

    （）的数量占总客户数量比例30％，所创造的利润占企业总利润的30％。

    • A、关键客户
    • B、潜力客户
    • C、一般客户
    • D、VIP客户

    正确答案:B

  • 第16题：

    物流企业必须通过差异化服务提高客户价值，特别是提高（）的价值。

    • A、关键客户
    • B、潜力客户
    • C、一般客户
    • D、VIP客户

    正确答案:A

  • 第17题：

    （）是货运企业长期稳定伙伴，他们的业务与货运企业密切相关。

    • A、潜力客户
    • B、关键客户
    • C、长期客户
    • D、临时客户

    正确答案:B

  • 第18题：

    单选题
    物流客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在（）之间的相互活动过程。
    A

    物流企业与物流企业

    B

    物流企业与客户

    C

    客户与客户

    D

    领导与领导


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    按照客户与企业的成交金额高低，通常以一年为期，可以将客户分为（）
    A

    关键客户、合适客户与一般客户

    B

    头等客户、潜力客户与常规客户

    C

    A类客户、B类客户与C类客户

    D

    重点客户、一般客户与非重点客户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    第三方物流与客户的关系，下述正确的是（）。
    A

    第三方物流是客户的战略投资人，也是风险承担者

    B

    第三方物流是客户的战略同盟者，而非一般的买卖对象

    C

    利益一体化是第三方物流企业的利润基础

    D

    第三方物流的利润来源于客户的利益


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    物流企业对客户进行分类管理，注重重点客户的服务质量，将更多的时间和精力放在重点客户的服务上.重点客户是（）。
    A

    A类客户

    B

    B客户

    C

    C类客户

    D

    D类客户


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的物流信息的（）。

    正确答案： 交互活动
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    不断为物流客户提供满意的服务，这是物流企业开发物流客户资源的关键。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    （）是货运企业长期稳定伙伴，他们的业务与货运企业密切相关。
    A

    潜力客户

    B

    关键客户

    C

    长期客户

    D

    临时客户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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