航空公司订票人员的工作不包括（）A、用广播系统通知到达和出发信息B、给客户准备发票以及接受付款C、免费帮客户升舱

题目

航空公司订票人员的工作不包括（）

  • A、用广播系统通知到达和出发信息
  • B、给客户准备发票以及接受付款
  • C、免费帮客户升舱
相似考题

1.代维人员应在出发前再次与用户确认到达时间。若因特殊原因无法准时到达的,应提前10分钟通知客户并取得客户的谅解;若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的,应至少提前2个小时通知客户()此题为判断题(对，错)。

2.如果某公司开出的信用条件是“3/10,2/20，n/45”，其含义是()。A:如客户在开出发票的10天内付款，享受3%的折扣 B:如客户在开出发票的第11天到20天内付款，享受2%的折扣 C:如客户在开出发票的30天内付款，享受2%的折扣 D:如客户在开出发票的第30天付款，不享受折扣 E:如客户放弃现金折扣，全部款项必须在45天内付清

3.投资规划准备工作不包括()。A:预测客户未来需求 B:树立并协助客户建立正确的投资观念 C:熟悉所有已经收集整理的客户信息以及整体理财规划状况 D:分析预测宏观经济形势

4.如果某公司开出的信用条件是“3/10，2/20，nf45”，则其含义是（ ）。A．如客户在开出发票的l0天内付款，享受3%的折扣B．如客户在开出发票的第11天到20天内付款，享受2%的折扣C．如客户在开出发票的30天内付款，享受2%的折扣D．如客户在开出发票的第30天付款，不享受折扣E．如客户放弃现金折扣，全部款项必须在45天内付清

更多“航空公司订票人员的工作不包括（）A、用广播系统通知到达和出发信息B、给客户准备发票以及接受付款C、免费帮客户升舱”相关问题

  • 第1题：

    电话催收前的准备工作有（）。

    • A、了解账款逾期时间
    • B、了解客户以往付款记录
    • C、了解客户承诺
    • D、确定企业能接受的底线
    • E、了解客户的欠款特征

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    为VIP客户提供免费体检服务的工作流程为（）。 ①联系人向客户预约，介绍体检项目和注意事项 ②通知VIP客户联系人 ③做好准备工作 ④确定参加客户范围 ⑤陪同客户体检

    • A、②①④③⑤
    • B、③②④①⑤
    • C、④③②①⑤
    • D、①④③②⑤

    正确答案:C

  • 第3题：

    调度人员的信息管理工作内容不包括（）。

    • A、配载计算
    • B、接受客户委托
    • C、订单录入
    • D、线路选择

    正确答案:B,C

  • 第4题：

    严禁工作人员上门收取客户现金、支票、本票，以及送达电费发票等。（）


    正确答案:正确

  • 第5题：

    GPRS业务发生故障，需要到客户端上门处理时，通过派单和电话的形式将有关情况通知外勤维护人员，外勤人员收到派单之后，不需再做处理，做好相关的准备工作在规定的时间内到达客户端进行抢修。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    调度人员的信息管理工作内容包括（）。

    • A、订单录入
    • B、接受客户委托
    • C、派车管理
    • D、填制发票

    正确答案:C

  • 第7题：

    旅客广播系统的优先权顺序为：（）.

    • A、乘务员广播、登机音乐、驾驶舱的广播、预录通知
    • B、驾驶舱的广播、乘务员广播、预录通知、登机音乐
    • C、驾驶舱广播、预录通知、乘务员广播、登机音乐
    • D、预录通知、驾驶舱广播、乘务员广播、登机音乐

    正确答案:B

  • 第8题：

    （）不是掌握车辆状态信息的目的。

    • A、解决货运中司乘人员遇到的困难和问题
    • B、发出送货客户改变的途中通知
    • C、做好接受货物准备
    • D、发出车辆空载时回程载货通知

    正确答案:C

  • 第9题：

    工作人员可以上门收取客户现金、支票、本票，以及送达电费发票等。（）


    正确答案:错误

  • 第10题：

    单选题
    订单录入的主要工作是（）。
    A

    核对订货信息和审核客户信用

    B

    供应商准备发货

    C

    供应商要求采购方付款并订货

    D

    接受订单立即订货


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    行李搬运员的责任包括（）
    A

    用广播通知乘客到达和出发信息

    B

    在机舱内进行安全演示

    C

    将行李与货物传送至另外的机场大门、航空公司或者给乘客


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    航空公司订票人员的工作不包括（）
    A

    用广播系统通知到达和出发信息

    B

    给客户准备发票以及接受付款

    C

    免费帮客户升舱


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户来电说我们配送不给他送大家电，需要客户补交一定的费用才配送，我们应该如何处理？（）

    • A、告知客户同意交钱，尽快配送
    • B、告知客户我们帮客户联系配送，尽快给客户配送
    • C、记录信息，将问题升级给高级客服人员核实处理
    • D、联系配送尽快给客户配送，同时帮客户说话，让配送少收一点运费

    正确答案:C

  • 第14题：

    营业厅当集团客户需要开具单位发票时，导购人员正确的做法是：（）

    • A、导购确认客户办理所需证件
    • B、为客户填写“信息采集表”（注明发票信息）
    • C、导购人员将“信息采集表”交给客户，由客户转交给前台受理人员
    • D、以上均是

    正确答案:D

  • 第15题：

    行李搬运员的责任包括（）

    • A、用广播通知乘客到达和出发信息
    • B、在机舱内进行安全演示
    • C、将行李与货物传送至另外的机场大门、航空公司或者给乘客

    正确答案:C

  • 第16题：

    以下关于付款提货（现款提货）管理的表述中，哪一项是最正确的？（）

    • A、供货方应在贷物备好后通知客户付款提货，财会人员应接受客户要求先发货后付款的临时变更要求，可先通知办理发贷事项。
    • B、供货方应在货物备好后通知付款提贷，在核对客户订单的备贷金额与所收到的客户汇款通知的数额准确无误后，可通知办理发贷事项。
    • C、供贷方应在货物备好后通知客户付款提货，如果客户要求先发货后付款的临时变更要求，不一定要在收到客户合法有效的书面申请和付款承诺后，才能通知办理发货事项。
    • D、供货方应货物备好后通知客户付款提货，如果客户要求先发货后付款的临时变更要求，信用管理人员不应该同意。

    正确答案:B

  • 第17题：

    企业决策、将客户分类以及营销人员开展工作的基础是（）

    • A、客户满意
    • B、客户信息
    • C、客户配合
    • D、客户忠诚

    正确答案:B

  • 第18题：

    订单录入的主要工作是（）。

    • A、核对订货信息和审核客户信用
    • B、供应商准备发货
    • C、供应商要求采购方付款并订货
    • D、接受订单立即订货

    正确答案:A

  • 第19题：

    Mt103报文可以用于（）。

    • A、客户无条件付款给客户
    • B、银行有条件付款给客户
    • C、客户有条件付款给银行
    • D、客户有条件付款给客户

    正确答案:A

  • 第20题：

    掌握车辆状态信息的目的是（）。

    • A、解决货运中司乘人员遇到的困难和问题
    • B、发出送货客户改变的途中通知
    • C、做好接受货物准备
    • D、发出车辆空载时回程载货通知
    • E、进行车辆运行管理

    正确答案:A,B,D,E

  • 第21题：

    多选题
    电话催收前的准备工作有（）。
    A

    了解账款逾期时间

    B

    了解客户以往付款记录

    C

    了解客户承诺

    D

    确定企业能接受的底线

    E

    了解客户的欠款特征


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    （）不是掌握车辆状态信息的目的。
    A

    解决货运中司乘人员遇到的困难和问题

    B

    发出送货客户改变的途中通知

    C

    做好接受货物准备

    D

    发出车辆空载时回程载货通知


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    调度人员的信息管理工作内容包括（）。
    A

    订单录入

    B

    接受客户委托

    C

    派车管理

    D

    填制发票


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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