对于无人陪伴的昏迷乘客，机组成员应做的第一件事是（）。A、查看乘客的脉搏B、确保乘客可以自行呼吸C、查看靠近事发地是否安全D、辨别乘客是否对周围环境有所意识

第1题：

乘客上车后，检查车门是否关好，提醒前排乘客系好安全带，问清乘客的去向地址。

第2题：

严重醉酒的乘客是否可以报备客服后委婉拒绝乘客乘坐。（）

第3题：

应变部署表应指明在紧急情况下分配给船员的与乘客有关的各项任务，包括（）。①查看乘客是否穿好衣服，是否正确穿好救生衣；②保持通道及梯道的秩序，并大体上控制乘客的动向；③召集乘客至集合地点；④船上天窗的关闭；⑤确保将毛毯送到救生艇筏上

• A、①②③④
• B、①②③⑤
• C、①②③④⑤

第4题：

电梯乘客被困轿厢时应做（）处理。

• A、先利用对讲系统安嶷乘客
• B、及时通知电梯维修保养单位进行维修
• C、不间断地与乘客联系
• D、告知乘客自救办法自行解困

第5题：

付费区乘客单程票无效，查看是否人为折损，是，回收车票，给乘客发售付费出站票；否，回收车票，按规定办理《（）》，给乘客发售免费出站票出站。

第6题：

同时查看轿厢地台与楼面高低相关情况，在确保安全的情况下可（）乘客。

第7题：

乘客上车前，询问乘客的目的地，视情而定是否载客。

第8题：

遇无人照顾的饮酒乘客乘车，出租汽车驾驶员应（）。

• A、上车前确认乘客是否清醒，可拒载失去自控能力的醉酒乘客
• B、乘客上车后，若无法确认目的地且拒绝下车时，应报警或者将醉酒乘客送往附近的公安机关
• C、行车过程中提醒乘客勿将头、手臂等伸出窗外
• D、尽量平稳行车，乘客呕吐时及时靠边停车并提供垃圾袋

第9题：

出租汽车驾驶员在与乘客交谈时可以询问的是（）。

• A、乘客收入
• B、乘客是否需要听音乐
• C、乘客婚姻状况
• D、乘客年龄

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

若故障车门（处于打开状态）在非站台侧，则需要查看是否有乘客掉落，查看后告知司机“无乘客掉落”。

第14题：

发生事故时，如车内有乘客，司机应第一时间询问乘客是否受伤。（）

第15题：

乘客上机后，操作人员应认真检查（）等安全防护装置，确认无误后方可开机运行。

• A、乘客是否系好了安全带
• B、乘客是否携带了手机
• C、乘客是否带有金属物品

第16题：

电梯乘客被困轿厢时电梯安全管理员应做（）处理。

• A、先利用对讲系统安慰乘客
• B、及时通知电梯维修保养单位
• C、自行松闸盘车开门救人
• D、告知乘客自救办法自行解困

第17题：

当乘客遇到问题时，应主动热情地为乘客提供满意的解决方案，告知乘客已采取的行动，询问乘客是否需要进一步的帮助，做到“（）”。

第18题：

同时查看轿厢地台与楼面高低相关情况，在确保安全的怀况下可（）乘客。

• A、说服
• B、放行
• C、劝慰
• D、安服

第19题：

乘客上车前就询问乘客的目的地，并根据司机的意愿选择是否撘载乘客。

第20题：

当乘客到达目的地后，驾驶员应主动给乘客查看本次约车的费用、里程、服务时长等信息。

第21题：

第22题：

第23题：