互联网的广泛运用对全球航空业有什么重大的影响（）A、旅行社和旅行机构的减少B、低成本航空公司的增加C、人工客户服务的减少

题目

互联网的广泛运用对全球航空业有什么重大的影响（）

  • A、旅行社和旅行机构的减少
  • B、低成本航空公司的增加
  • C、人工客户服务的减少
相似考题

1.甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约．对此．( )应当向旅游者承担违约责任．A．旅行社B．航空公司C．旅行社和航空公司D．旅行社或航空公司

2.导游员王某经旅行社与旅游者的约定，擅自改变活动日程、减少参观项目，增加购物次数。据此，旅行社影响旅游者()A、退还景点门票B、退还导游服务费C、赔偿同额违约金D、赔偿归还费用 20%的违约金。

3.因合同变更增加的费用由旅行社承担，减少的费用退还旅游者。()

4.甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，( )应当向旅游者承担违约责任。A.航空公司B.甲旅行社C.航空公司和甲旅行社D.航空公司或甲旅行社

参考答案和解析
正确答案:C
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  • 第1题：

    在旅行社、航空公司、旅游者三方关系中()

    A. 旅行社是航空公司的代理人

    B. 旅行社是旅游者的代理人

    C. 旅行社是航空公司和旅游者的代理人

    D. 旅行社是航空公司或游者的代理人


    正确答案：A

  • 第2题：

    旅行社分支机构包括旅行社分社和旅行社服务网点。()


    答案：对
    解析：
    旅行社分支机构包括旅行社分社和旅行社服务网点。分社和服务网点不具有法人资格，以设立分社、服务网点的旅行社的名义从事旅游业务经营活动，其经营活动的责任和后果，由设立社承担。

  • 第3题：

    甲乙两个旅行社到某航空公司为旅客订飞机票，此问题中的临界资源是（）。

    • A、飞机票
    • B、旅行社
    • C、航空公司
    • D、旅行社和航空公司

    正确答案:A

  • 第4题：

    下列哪一项是在航空公司间所形成的全球联盟给旅客所提供的利益（）

    • A、减少旅行时间
    • B、标准一致的客户服务
    • C、航班与酒店一条龙服务

    正确答案:A

  • 第5题：

    互联网如何影响航空旅行产品的分布？（）

    • A、互联网增加了纸上作业的数量以及航空公司的其他管理责任
    • B、互联网创造了一个没有便捷的二十四小时市场
    • C、现在顾客仅可以直接从航空公司和其他供应商购买
    • D、互联网消除了对旅游业中介商的需要

    正确答案:C

  • 第6题：

    开帐与结算计划对旅行社票务中心业务的促进作用有（）。

    • A、减少航空客票种类
    • B、简化结算程序
    • C、节约旅行社的成本
    • D、增加经营收入

    正确答案:A,B,D

  • 第7题：

    旅行社通过采用客户关系管理，以达到最有效地为客户提供（）服务的目的。

    • A、均等化 
    • B、低成本 
    • C、品牌化 
    • D、差异化

    正确答案:D

  • 第8题：

    单选题
    甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，（）应当向旅游者承担违约责任。
    A

    甲旅行社

    B

    航空公司

    C

    甲旅行社和航空公司

    D

    甲旅行社或乙旅行社


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    甲旅行社与东方航空公司协商以折扣价格购买一定数量的机票，并且无论其能否转售，都必须对这些机票进行支付。甲旅行社自主决定向哪个旅客出售机票，并自主决定向旅客出售机票时的价格。甲旅行社协助旅客解决针对东方航空公司所提供服务的投诉。但是东方航空公司将自行负责履行与票务相关的义务，包括对客户不满意服务的补救措施。下列项目中正确的有（　　）。
    A

    甲旅行社是主要责任人

    B

    甲旅行社是代理人

    C

    甲旅行社按总额法确认收入

    D

    甲旅行社按净额法确认收入


    正确答案： B,A
    解析：
    甲旅行社向客户提供的特定商品为机票，并在确定特定客户之前已经预先从航空公司购买了机票，因此，该权利在转让给客户之前已经存在。甲旅行社从东方航空公司购入机票后，可以自行决定该机票的价格、向哪些客户销售等，甲旅行社有能力主导该机票的使用并且能够获得其几乎全部的经济利益。因此，甲旅行社在将机票销售给客户之前，能够控制该机票，甲旅行社的身份是主要责任人。主要责任人应按总额法确认收入。

  • 第10题：

    单选题
    互联网的广泛运用对全球航空业有什么重大的影响（）
    A

    旅行社和旅行机构的减少

    B

    低成本航空公司的增加

    C

    人工客户服务的减少


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    开帐与结算计划对旅行社票务中心业务的促进作用有（）。
    A

    减少航空客票种类

    B

    简化结算程序

    C

    节约旅行社的成本

    D

    增加经营收入


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    因合同变更增加的费用由旅行社承担，减少的费用退还旅游者。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    甲乙两个旅行社到某航空公司为旅客订飞机票,此问题中的临界资源是()。

    A.飞机票

    B.旅行社

    C.航空公司

    D.旅行社和航空公司


    参考答案：A

  • 第14题：

    在旅行社、航空公司、旅游者三方关系中（）

    • A、旅行社是航空公司的代理人
    • B、旅行社是旅游者的代理人
    • C、旅行社是航空公司和旅游者的代理人
    • D、旅行社是航空公司或游者的代理人

    正确答案:A

  • 第15题：

    航空业在过去40年间经历着变化，下面哪一个选项正确地反映了从上世纪70年代至今航空业的变化顺序（）。

    • A、成本航空公司的崛起〉航空解制〉全球联盟的形式〉网络的广泛运用
    • B、网络的广泛运用〉低成本航空公司的崛起〉航空解制〉全球联盟的形式
    • C、航空解制〉全球联盟的形式〉低成本航空公司的崛起〉网络的广泛运用
    • D、全球联盟的形式〉低成本航空公司的崛起〉航空解制〉网络的广泛运用

    正确答案:C

  • 第16题：

    要确定航空公司是否能够留住客户，需要回答的最重要的问题是什么？（）

    • A、航空公司是否提供了良好的客户服务？
    • B、客户是否喜欢这次旅行经历？
    • C、航班是否正点起飞或到达？
    • D、航空公司是否提供了有竞争力的辅助服务？

    正确答案:B

  • 第17题：

    导游及旅行社（）的，旅行社应赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用，并支付同额违约金。

    • A、擅自缩短游览时间
    • B、遗漏旅游景点
    • C、擅自增加旅游景点和购物
    • D、减少旅游服务项目

    正确答案:A,B,D

  • 第18题：

    甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，（）应当向旅游者承担违约责任。

    • A、航空公司
    • B、甲旅行社
    • C、航空公司和甲旅行社
    • D、航空公司或甲旅行社

    正确答案:B

  • 第19题：

    单选题
    下列哪一项是在航空公司间所形成的全球联盟给旅客所提供的利益（）
    A

    减少旅行时间

    B

    标准一致的客户服务

    C

    航班与酒店一条龙服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    要确定航空公司是否能够留住客户，需要回答的最重要的问题是什么？（）
    A

    航空公司是否提供了良好的客户服务？

    B

    客户是否喜欢这次旅行经历？

    C

    航班是否正点起飞或到达？

    D

    航空公司是否提供了有竞争力的辅助服务？


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    导游及旅行社（）的，旅行社应赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用，并支付同额违约金。
    A

    擅自缩短游览时间

    B

    遗漏旅游景点

    C

    擅自增加旅游景点和购物

    D

    减少旅游服务项目


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    旅行社分支机构包括旅行社分社和旅行社服务网点。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：
    旅行社分社和旅行社服务网点是旅行社依法在一定区域内设置的、隶属该社并在其经营范围内从事经营活动，不能独立承担民事责任的经营单位，是旅行社的分支机构。

  • 第23题：

    单选题
    甲乙两个旅行社到某航空公司为旅客订飞机票，此问题中的临界资源是（）。
    A

    飞机票

    B

    旅行社

    C

    航空公司

    D

    旅行社和航空公司


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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