客户参与最理想的情形是，客户能够提供一个小组同咨询师进行合作，共同考察咨询师所提出的备择方案。

题目

客户参与最理想的情形是，客户能够提供一个小组同咨询师进行合作，共同考察咨询师所提出的备择方案。

相似考题

1.诊断报告是管理咨询运作过程中给客户提交的第一份正式报告，对于确立咨询公司与企业良好的合作关系、确定解决方案都具有重要意义。以下对诊断报告应达到的目的描述，不正确的是（ ）。A．对企业问题提出针对性解决思路框架，并获得客户认可B．以诊断报告为核心，咨询小组与客户方共同商定，成为下一步工作的指导C．通过诊断报告可感受到咨询人员专业水平，也是与客户沟通的平台D．诊断报告能够使客户产生信任并对咨询阶段费用兑现提供证据

2.以下哪项不符合心理咨询一般原则?（ ）A．来访者与咨询师进行对话B．来访者提供情况和问题C．来访者与咨询师共同商讨并听取咨询师的指导和建议D．咨询师参与决断和解决问题

3.下列哪些是金融服务方案在营销中起到的作用?()A、金融服务方案有利于表明为客户提供专门服务的诚意，增加客户的信任度。B、金融服务方案有利于向客户展示我行的产品、服务，让客户更加了解我们。C、金融服务方案可以作为客户方面的有关部门特别是财会部门向主管领导提出与银行合作的建议提供了书面依据。D、金融服务方案为银企双方签署合作协议打下了基础。

4.面向工业等传统客户提供云灾备报价方案,应考虑下述哪些项目()A、云资源B、合作伙伴灾备软件C、数据或互联网专线D、服务费

更多“客户参与最理想的情形是，客户能够提供一个小组同咨询师进行合作，共同考察咨询师所提出的备择方案。”相关问题

  • 第1题：

    参与分析和确定客户需求,提供技术支持,组织提出客户解决方案是政企客户()服务内容。

    A.售中

    B.售前

    C.售后

    D.差异化


    参考答案：B

  • 第2题：

    政企客户售前服务内容包括(),确认项目涉及调度或使用的网络资源;确认为客户提供的服务内容及标准;参与编写标书和应标工作。

    A.编制实施方案

    B.督促、协调项目实施涉及地按时完成项目计划

    C.参与分析和确定客户需求，提供技术支持，组织提出客户解决方案

    D.以上都不是


    参考答案：C

  • 第3题：

    处理客户投诉的步骤不正确的为（）。

    • A、提问，了解问题所在→道歉及感谢客户→鼓励客户发泄→让客户参与意见→承担责任，提出解决方案→追踪服务
    • B、鼓励客户发泄→提问，了解问题所在→道歉及感谢客户→让客户参与意见→鼓励客户发泄→追踪服务
    • C、鼓励客户发泄→道歉及感谢客户→让客户参与意见→鼓励客户发泄→提问，了解问题所在→追踪服务
    • D、鼓励客户发泄→道歉及感谢客户→提问，了解问题所在→承担责任，提出解决方案→让客户参与意见→追踪服务
    • E、鼓励客户发泄→道歉及感谢客户→承担责任，提出解决方案→提问，了解问题所在→让客户参与意见→追踪服务

    正确答案:A,B,C,E

  • 第4题：

    咨询人员衡量咨询方案的可操作性时，应该考虑的主要因素是（）。

    • A、客户是否具备实施这一解决方案所需的资源
    • B、客户能否接受方案实施的成本
    • C、客户是否具备解决这一方案所必须的技能
    • D、客户是否能够接受这一方案的预期结果
    • E、咨询方案同客户的文化和管理风格是否相适应

    正确答案:A,B,C,E

  • 第5题：

    在分析备择方案的时候，咨询师应该考虑客户组织的哪些特征？


    正确答案: （1）客户的直接需求；
    （2）客户的长远要求；
    （3）客户的技能和能力；
    （4）客户的财务健康性；
    （5）客户的财务要求和理想；
    （6）客户的内部政治格局；
    （7）客户的组织文化因素；
    （8）客户变革的能力。

  • 第6题：

    政企客户售前服务内容包括（），确认项目涉及调度或使用的网络资源；确认为客户提供的服务内容及标准；参与编写标书和应标工作。

    • A、编制实施方案
    • B、督促、协调项目实施涉及地按时完成项目计划
    • C、参与分析和确定客户需求，提供技术支持，组织提出客户解决方案
    • D、以上都不是

    正确答案:C

  • 第7题：

    咨询师只是充当一个（）的角色，为企业提出建议性的而非强制实施的改进方案。


    正确答案:参谋

  • 第8题：

    单选题
    咨询师在咨询过程中一定要与客户互动，很多方案的产生是来自（）。
    A

    咨询公司

    B

    客户

    C

    管理层

    D

    员工


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    客户参与最理想的情形是，客户能够提供一个小组同咨询师进行合作，共同考察咨询师所提出的备择方案。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    不符合心理咨询一般原则的是（）
    A

    来访者与咨询师进行对话

    B

    来访者提供情况和问题

    C

    来访者与咨询师共同商讨并听取咨询师的指导和建议

    D

    咨询师参与决断和解决问题


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    参与分析和确定客户需求，提供技术支持，组织提出客户解决方案是政企客户（）服务内容。
    A

    售中

    B

    售前

    C

    售后

    D

    差异化


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    客户备付金只能用于办理客户委托的支付业务和中国人民银行《支付机构客户备付金存管办法》规定的情形，不得（）或以客户备付金为他人提供担保。
    A

    挪用

    B

    占用

    C

    使用

    D

    借用


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下关于政企客户售前服务内容,错误的是()。

    A.参与分析和确定客户需求，提供技术支持，组织提出客户解决方案

    B.确认项目涉及调度或使用的网络资源

    C.确认为客户提供的服务内容及标准

    D.参与编写招标书和招标工作


    参考答案：D

  • 第14题：

    咨询方案的制定应该是（　　）。单选

    A 、 求助者决定
    B 、 咨询师决定
    C 、 上一级咨询师决定
    D 、 双方共同商定

    答案：D
    解析：
    在心理咨询的过程中，咨询方案的制定需要咨询师和求助者两方共同商定。

  • 第15题：

    在客户工作现场，如果客户要求咨询师就协议外的事项提供意见，此时咨询师应该（）。

    • A、不做任何表态
    • B、马上答应
    • C、做谨慎处理
    • D、含糊其辞

    正确答案:C

  • 第16题：

    咨询师在咨询过程中一定要与客户互动，很多方案的产生是来自（）。

    • A、咨询公司
    • B、客户
    • C、管理层
    • D、员工

    正确答案:B

  • 第17题：

    拉里和乔伊斯共同商量解决问题的方法。二人将各自的观点列出来．不考虑可行性和可操作性。他们处于决策制定过程的（）阶段。

    • A、开发备择方案
    • B、分析备择方案
    • C、确认决策标准
    • D、选择备择方案

    正确答案:A

  • 第18题：

    参与分析和确定客户需求，提供技术支持，组织提出客户解决方案是政企客户（）服务内容。

    • A、售中
    • B、售前
    • C、售后
    • D、差异化

    正确答案:B

  • 第19题：

    以下关于政企客户售前服务内容，错误的是（）。

    • A、参与分析和确定客户需求，提供技术支持，组织提出客户解决方案
    • B、确认项目涉及调度或使用的网络资源
    • C、确认为客户提供的服务内容及标准
    • D、参与编写招标书和招标工作

    正确答案:D

  • 第20题：

    填空题
    咨询师只是充当一个（）的角色，为企业提出建议性的而非强制实施的改进方案。

    正确答案： 参谋
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    在分析备择方案的时候，咨询师应该考虑客户组织的哪些特征？

    正确答案： （1）客户的直接需求；
    （2）客户的长远要求；
    （3）客户的技能和能力；
    （4）客户的财务健康性；
    （5）客户的财务要求和理想；
    （6）客户的内部政治格局；
    （7）客户的组织文化因素；
    （8）客户变革的能力。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在客户工作现场，如果客户要求咨询师就协议外的事项提供意见，此时咨询师应该（）。
    A

    不做任何表态

    B

    马上答应

    C

    做谨慎处理

    D

    含糊其辞


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    客户金融服务方案应由（）制定。
    A

    总A战略客户集团金融服务方案由总行专属服务小组下设的执行小组制定

    B

    总A骨干客户集团金融服务方案，总A客户下属关键核心子公司及下属重大项目金融服务方案由总行专属客户经理牵头相关产品部门共同制定

    C

    总B战略客户集团金融服务方案由总行专属服务小组拟定

    D

    总B骨干客户集团金融服务方案、总行级重点客户下属企业金融服务方案由分行专属客户经理牵头相关产品部门共同制定


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

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