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第1题：
简述组织变革的过程。
正确答案: （1）产生抵触情绪（惰性；时机；突然性；来自同事的压力）。
（2）抵触情绪产生的原因（个人利益；误解；不同的评价结果）。
（3）管理战略变革的一般模型：解冻；转变；再次解冻。
（4）管理战略变革的风格：教育和沟通；参与和投入；提供便利与支持；谈判与奖励；操纵和拉拢；强制。 -
第2题：
简述格雷纳组织变革模式。
正确答案: 哈佛大学教授格雷纳1967年在《组织变革模式》一书中，提出了一种按权力来划分的组织变革模式。他认为，一般组织的权力分配情况可分为三种：独权，分权和授权。这三种权力分配可以有七种不同的变革方式。格雷纳变革模式的侧重点在变革的权力方式方面。他认为，组织变革的成功方式是采用分权式的变革，而不是独权方式或授权方式。 -
第3题：
简述行政组织变革的阻力。
正确答案:简述行政组织变革的阻力：
1.最大阻力来自行政组织自身的经济人特征
2.资历较高者、年长者的阻力
3.人际关系的阻力
4.对变革后的科学、高效的新秩序和廉政、勤政的新作风不适应而产生的阻力
5.对陌生事物的疑虑、对变革后果不了解产生的阻力 -
第4题：
简述组织变革理论的内容和重点
正确答案: 组织变革是指组织依据外部环境的变化和内部情况的变化及时调整并完善自身的结构和功能，以提高其适应生存和发展需要的应变能力。
有以下四个方面组成：结构：指组织的权益体系，管理层次和幅度，沟通状况和流程等。任务：指组织存在的使命、组织各任务之间具有一定的层次关系和隶属关系.技术：指组织为完成目标所采用的方法和手段.人群：只达成组织目标的个体群体领导人员等组织变革应当把重点放在如下方面：带有列举性的问题领域、若干潜在的注意焦点、各种改进战略 -
第5题：
简述组织变革实施的程序和方式
正确答案: 答：为了使企业适应外部环境及内部条件的变化，顺利地成长和发展，应当及时对企业的组织结构进行调整和改革。变革程序和步骤如下：
1)组织结构诊断。其中包括：
①组织结构调查：通过调查了解和掌握组织结构的现状和存在的问题。主要调查资料有工作岗位说明书组织体系图管理业务流程图
②组织结构分析：通过分析明确现行组织结构存在的问题，并为提出改进方案打下基础。分析主要有三方面。
Ⅰ内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变，需要增加哪些新的职能？哪些原有职能需要加强？哪些陈旧职能可以取消或合并？
Ⅱ哪些是决定企业经营的关键性职能？明确后应置于组织结构的中心地位。
Ⅲ分析各种职能的性质及类别。
③组织决策分析：其要考虑的因素有决策影响的时间决策对各职能的影响面决策者所具备的能力决策的性质
④组织关系分析：
2)实施结构变革：
①企业领导者应善于抓住组织结构需要变革的征兆及时进行变革。征兆主要有以下几点：企业经营业绩下降组织结构本身病症的显露员工士气低落。
②企业组织结构变革的方式包括：改良式变革爆破式变革计划式变革
③排除组织结构变革的阻力：
由于改革冲击我们已习惯了的工作方法和已有的业务知识和技能，使他们失去工作安全感，一部分领导与员工有因循守旧思想，不了解变革是企业发展的必然趋势。故而变革常招致各方面的抵制和反对。为保证变革的顺利进行，应事先采取如下相应措施：
Ⅰ让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感。
Ⅱ大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的工作岗位。
Ⅲ大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革阻力。
3)企业组织结构评价：对变革后的组织结构进行分析，考察变革的效果和存在的问题，修正变革方案，为以后的调整和变革做好准备。 -
第6题：
问答题简述组织变革实施的程序和方式正确答案： 答：为了使企业适应外部环境及内部条件的变化，顺利地成长和发展，应当及时对企业的组织结构进行调整和改革。变革程序和步骤如下：
1)组织结构诊断。其中包括：
①组织结构调查：通过调查了解和掌握组织结构的现状和存在的问题。主要调查资料有工作岗位说明书组织体系图管理业务流程图
②组织结构分析：通过分析明确现行组织结构存在的问题，并为提出改进方案打下基础。分析主要有三方面。
Ⅰ内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变，需要增加哪些新的职能？哪些原有职能需要加强？哪些陈旧职能可以取消或合并？
Ⅱ哪些是决定企业经营的关键性职能？明确后应置于组织结构的中心地位。
Ⅲ分析各种职能的性质及类别。
③组织决策分析：其要考虑的因素有决策影响的时间决策对各职能的影响面决策者所具备的能力决策的性质
④组织关系分析：
2)实施结构变革：
①企业领导者应善于抓住组织结构需要变革的征兆及时进行变革。征兆主要有以下几点：企业经营业绩下降组织结构本身病症的显露员工士气低落。
②企业组织结构变革的方式包括：改良式变革爆破式变革计划式变革
③排除组织结构变革的阻力：
由于改革冲击我们已习惯了的工作方法和已有的业务知识和技能，使他们失去工作安全感，一部分领导与员工有因循守旧思想，不了解变革是企业发展的必然趋势。故而变革常招致各方面的抵制和反对。为保证变革的顺利进行，应事先采取如下相应措施：
Ⅰ让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感。
Ⅱ大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的工作岗位。
Ⅲ大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革阻力。
3)企业组织结构评价：对变革后的组织结构进行分析，考察变革的效果和存在的问题，修正变革方案，为以后的调整和变革做好准备。解析： 暂无解析