在管理咨询的客户中,( )是管理咨询的主要客户。
第1题:
下列关于管理咨询含义的表述不正确的是( )
A.管理咨询是由管理咨询专家和咨询客户共同参与的活动
B.管理咨询是“一把钥匙开一把锁”的过程
C.管理咨询是为客户提供管理知识和技能的智力服务
D.管理咨询是一种中介机构性质服务
第2题:
对于管理咨询的分类,下列表述正确的是( )。
A.根据咨询对象分,可分为企业管理咨询、事业单位管理咨询、社会团体管理咨询和政府机构管理咨询。
B.按咨询涉及的业务广度分,可分为外部专家咨询和客户自我咨询。
C.按咨询人员及客户的关系分,可分为中长期咨询和短期咨询。
D.根据咨询时间长短分,可分为综合、专项咨询和专题咨询。
第3题:
财务管理咨询是由咨询人员接受客户委托,通过充分调查分析,查清客户财务管理方面存在的问题及原因,提出解决问题的方案,并指导实施,以实现客户财务管理目标的一种智力服务。财务管理咨询作用主要表现在( )。
第4题:
在管理咨询的客户中,()是管理咨询的主要客户。
A.事业单位
B.政府机关
C.企业
D.其他非政府组织
第5题:
第6题:
2008年,广东、上海、安徽、江苏、北京、湖北六省市是管理咨询的主要客户市场。
第7题:
客户需求管理的主要内容有()。
第8题:
CRM即()
第9题:
下列关于基金管理公司提供投资咨询服务的说法不正确的是()
第10题:
管理咨询不是中介机构的服务
管理咨询中只有甲方和乙方的合作关系
管理咨询是“一把钥匙开一把锁”的过程
管理咨询是领导和被领导的关系
管理咨询专家和咨询客户共同参与的活动
第11题:
向客户提供研究分析报告
协助客户建立风险管理制度,提供风险管理咨询、专项培训等
为客户提供期货交易咨询
按照合同约定,管理客户委托的资产,进行投资
第12题:
负责处理组长转交的客户咨询
转客户咨询处理结果给接待座席人员答复客户
处理投诉
考勤管理
第13题:
以下选项中属于战略咨询时客户需求分析内容的是( )
A.以资料收集、问卷、访谈等形式获得信息并进行初步分析
B.通过与客户高层管理者沟通了解客户面临的主要问题
C.界定客户的战略需求,确定战略咨询课题
D.在确定了战略咨询需求和课题后,首先要对客户的经营情况进行综合诊断
E.判断客户在战略制定过程中是否存在问题
第14题:
A、政策咨询
B、管理咨询
C、工程咨询
D、商业咨询
第15题:
某管理咨询公司为客户编制了绩效考核方案,在指导客户制定实施计划时,下列选项中,可以简化取消的是( )。
第16题:
第17题:
第18题:
咨询师在咨询过程中一定要与客户互动,很多方案的产生是来自()。
第19题:
以下对管理咨询含义的理解,恰当的是()。
第20题:
客户服务中心后台人员主要职责包括()。
第21题:
咨询公司
客户
管理层
员工
第22题:
协助客户建立风险管理制度,提供风险管理咨询、专项培训等
按照合同约定,管理客户委托的资产,进行投资
向客户提供研究分析报告
为客户提供期货交易咨询
第23题:
事业单位
政府机关
企业
其他非政府组织