在管理咨询的客户中,( )是管理咨询的主要客户。A、事业单位B、政府机关C、企业D、其他非政府组织

题目

在管理咨询的客户中,( )是管理咨询的主要客户。

  • A、事业单位
  • B、政府机关
  • C、企业
  • D、其他非政府组织

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  • 第1题:

    下列关于管理咨询含义的表述不正确的是( )

    A.管理咨询是由管理咨询专家和咨询客户共同参与的活动

    B.管理咨询是“一把钥匙开一把锁”的过程

    C.管理咨询是为客户提供管理知识和技能的智力服务

    D.管理咨询是一种中介机构性质服务


    正确答案:D

  • 第2题:

    对于管理咨询的分类,下列表述正确的是( )。

    A.根据咨询对象分,可分为企业管理咨询、事业单位管理咨询、社会团体管理咨询和政府机构管理咨询。

    B.按咨询涉及的业务广度分,可分为外部专家咨询和客户自我咨询。

    C.按咨询人员及客户的关系分,可分为中长期咨询和短期咨询。

    D.根据咨询时间长短分,可分为综合、专项咨询和专题咨询。


    正确答案:A

  • 第3题:

    财务管理咨询是由咨询人员接受客户委托,通过充分调查分析,查清客户财务管理方面存在的问题及原因,提出解决问题的方案,并指导实施,以实现客户财务管理目标的一种智力服务。财务管理咨询作用主要表现在( )。


    正确答案:ACE
    本题考查财务管理咨询的作用。财务管理咨询的作用主要表现在:(1)提升企业价值。企业的目标是追求企业价值最大化,以最终实现利益相关者价值最大化。手段很多,诸如研发、生产、销售等;(2)培养财务人才。财务人才由于工作范围较小,发展企业管理问题、设计和实践能力不足,而财务管理咨询正好可以弥补这个不足;(3)提高社会资源配置效率。能够弥补客户能力的不足,减少其决策的失误,客观上减少了投资者的盲目性,校正了市场反应的滞后性偏差,有利于优化全社会资源配置。

  • 第4题:

    在管理咨询的客户中,()是管理咨询的主要客户。

    A.事业单位

    B.政府机关

    C.企业

    D.其他非政府组织


    正确答案:C
    在管理咨询的客户中,企业是管理咨询的主要客户。

  • 第5题:

    期货投资咨询业务允许期货公司(  )。

    A.为客户提供期货交易咨询

    B.向客户提供研究分析报告

    C.协助客户建立风险管理制度,提供风险管理咨询、专项培训等

    D.按照合同约定,管理客户委托的资产,进行投资

    答案:A,B,C
    解析:
    期货投资咨询业务是指基于客户委托,期货公司及其从业人员向客户提供风险管理顾问、研究分析、交易咨询等服务并获得合理报酬。其中,风险管理顾问包括协助客户建立风险管理制度、操作流程,提供风险管理咨询、专项培训等。D项属于期货公司的资产管理业务。

  • 第6题:

    2008年,广东、上海、安徽、江苏、北京、湖北六省市是管理咨询的主要客户市场。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    客户需求管理的主要内容有()。

    • A、客户金融产品需求管理
    • B、客户金融服务需求管理
    • C、客户金融咨询需求管理
    • D、客户金融信息需求管理

    正确答案:A,B

  • 第8题:

    CRM即()

    • A、客户关系管理
    • B、客户服务管理
    • C、客户信息管理
    • D、客户权力咨询

    正确答案:A

  • 第9题:

    下列关于基金管理公司提供投资咨询服务的说法不正确的是()

    • A、基金管理公司可以代理投资咨询客户从事证券投资
    • B、基金管理公司不得通过广告等公开方式招揽投资咨询客户
    • C、基金管理公司不得向投资咨询客户承诺投资收益
    • D、基金管理公司无须报经中国证监会审批,可直接向QFII提供投资咨询服务业务

    正确答案:A

  • 第10题:

    多选题
    关于管理咨询的说法,正确的是(  )。
    A

    管理咨询不是中介机构的服务

    B

    管理咨询中只有甲方和乙方的合作关系

    C

    管理咨询是“一把钥匙开一把锁”的过程

    D

    管理咨询是领导和被领导的关系

    E

    管理咨询专家和咨询客户共同参与的活动


    正确答案: E,D
    解析: 管理咨询不是中介机构的服务,只有甲方和乙方,没有起中介作用的第三方。从管理咨询定义可知,管理咨询是管理咨询专家和咨询客户共同参与的活动,不是领导与被领导的关系。

  • 第11题:

    多选题
    期货投资咨询业务允许期货公司()。
    A

    向客户提供研究分析报告

    B

    协助客户建立风险管理制度,提供风险管理咨询、专项培训等

    C

    为客户提供期货交易咨询

    D

    按照合同约定,管理客户委托的资产,进行投资


    正确答案: B,C
    解析:

  • 第12题:

    多选题
    客户服务中心后台人员主要职责包括()。
    A

    负责处理组长转交的客户咨询

    B

    转客户咨询处理结果给接待座席人员答复客户

    C

    处理投诉

    D

    考勤管理


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    以下选项中属于战略咨询时客户需求分析内容的是( )

    A.以资料收集、问卷、访谈等形式获得信息并进行初步分析

    B.通过与客户高层管理者沟通了解客户面临的主要问题

    C.界定客户的战略需求,确定战略咨询课题

    D.在确定了战略咨询需求和课题后,首先要对客户的经营情况进行综合诊断

    E.判断客户在战略制定过程中是否存在问题


    参考答案:ABC

  • 第14题:

    ()是由专家在客观、公正、独立地分析客户在管理中存在的问题的基础上,根据客户要求,为提供解决问题的办法而开展的服务活动。

    A、政策咨询

    B、管理咨询

    C、工程咨询

    D、商业咨询


    参考答案:B

  • 第15题:

    某管理咨询公司为客户编制了绩效考核方案,在指导客户制定实施计划时,下列选项中,可以简化取消的是( )。


    正确答案:A
    本题考查指导客户制定实施计划的应用。选项A,制定实施计划是企业的正常的业务工作,可以简化取消职工代表大会。选项B、C、D是干扰项,在指导客户制定实施计划时应该履行的步骤。

  • 第16题:

    服务项目管理中,工作大纲和咨询服务计划应分别由()提供、编制。

    A、招标代理机构和客户
    B、客户和咨询服务单位
    C、招标代理机构和咨询服务单位
    D、咨询服务单位和客户

    答案:B
    解析:
    在以招标方式进行投融资服务的采购时,业主的需求往往都明确写在合作大纲(TOR)里,服务方对于TOR中任何有疑问的地方要通过与业主的澄清予以明确。当咨询机构被业主选中并接受委托后,需要和业主签订相应的委托服务合同,以明确需要提供的服务的内容。因此,服务大纲由业主即客户提供、编制;咨询服务计划由咨询机构即咨询服务单位提供、编制。

  • 第17题:

    期货投资咨询业务允许期货公司( )。

    A、协助客户建立风险管理制度,提供风险管理咨询、专项培训等
    B、按照合同约定,管理客户委托的资产,进行投资
    C、向客户提供研究分析报告
    D、为客户提供期货交易咨询

    答案:A,C,D
    解析:
    B项属于期货公司的资产管理业务。

  • 第18题:

    咨询师在咨询过程中一定要与客户互动,很多方案的产生是来自()。

    • A、咨询公司
    • B、客户
    • C、管理层
    • D、员工

    正确答案:B

  • 第19题:

    以下对管理咨询含义的理解,恰当的是()。

    • A、管理咨询是由咨询专家依据客户的需求,运用科学的方法,通过深入的调查分析,找出客户存在的管理问题,提出切实可行的解决方案,指导方案实施的智力服务活动
    • B、管理咨询是由企业外部管理咨询人员通过系统的诊断活动,找出企业存在的管理问题及产生的原因,提出改善方案,独立完成的智力服务活动
    • C、管理咨询是通过一系列的培训活动,帮助企业管理人员提高理论水平和能力的活动
    • D、管理咨询是由咨询专家依据客户的需求,运用科学的方法,通过深入的调查分析,找出客户存在的管理问题,提出改善方案,独立完成的高智力服务活动

    正确答案:A

  • 第20题:

    客户服务中心后台人员主要职责包括()。

    • A、负责处理组长转交的客户咨询
    • B、转客户咨询处理结果给接待座席人员答复客户
    • C、处理投诉
    • D、考勤管理

    正确答案:A,B

  • 第21题:

    单选题
    咨询师在咨询过程中一定要与客户互动,很多方案的产生是来自()。
    A

    咨询公司

    B

    客户

    C

    管理层

    D

    员工


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    期货投资咨询业务允许期货公司(  )。[2015年5月真题]
    A

    协助客户建立风险管理制度,提供风险管理咨询、专项培训等

    B

    按照合同约定,管理客户委托的资产,进行投资

    C

    向客户提供研究分析报告

    D

    为客户提供期货交易咨询


    正确答案: B,A
    解析:
    期货投资咨询业务是指基于客户委托,期货公司及其从业人员向客户提供风险管理顾问、研究分析、交易咨询等服务并获得合理报酬。其中,风险管理顾问包括协助客户建立风险管理制度、操作流程,提供风险管理咨询、专项培训等;期货研究分析包括收集整理期货市场及各类经济信息,研究分析期货市场及相关现货市场的价格及其相关影响因素,制作提供研究分析报告或者资讯信息;期货交易咨询包括为客户设计套期保值、套利等投资方案,拟定期货交易操作策略等。B项属于期货公司的资产管理业务。

  • 第23题:

    单选题
    在管理咨询的客户中,( )是管理咨询的主要客户。
    A

    事业单位

    B

    政府机关

    C

    企业

    D

    其他非政府组织


    正确答案: C
    解析: 在管理咨询的客户中,企业是管理咨询的主要客户。