提高顾客忠诚度的实质是防止顾客的转移行为,防止顾客转移行为的两条基本途径是()A、设立转移障碍和提高服务水平B、提高信息成本和服务水平C、设立转移障碍和提供增值服务D、提供增值服务和强化人际关系

题目

提高顾客忠诚度的实质是防止顾客的转移行为,防止顾客转移行为的两条基本途径是()

  • A、设立转移障碍和提高服务水平
  • B、提高信息成本和服务水平
  • C、设立转移障碍和提供增值服务
  • D、提供增值服务和强化人际关系

相似考题