你认为下列处理同事关系时的做法,不恰当的是()
第1题:
第2题:
第3题:
你得到提拔后A同事对你十分热情,言听计从;B同事反应冷漠,不言不语;C同事冷言冷语,你如何处理与3人的关系?
第4题:
下列关于语言礼仪不正确的是()。
第5题:
既能获得新的信息又能证实己方以往判断的谈判技巧是()
第6题:
你得到提拔后A同事对你十分热情、言听计从,B同事反应冷漠、不言不语,C同事冷言冷语,你如何处理与三人的关系?
第7题:
“分寸之美”在服务过程中的表现是()
第8题:
面对乘客的投诉,驾驶员下列做法错误的是()。
第9题:
秘书犯错误被上司批评后不恰当的做法是()。
第10题:
商务交往中应该遵循真诚坦率,畅所欲言
双方初次见面无话可说时,可以“聊天”——谈天气
商务语言的特点:“少说多听”
语言要正规标准
第11题:
与他们一道谈论
劝同事不要再谈
悄悄告诉小李
在一旁静静地听
第12题:
认错并向上司道歉
第二天找借口请假不上班
工作上应更卖力
不要将受批评的事向同事宣扬
第13题:
第14题:
你的同事在工作中取得突出成绩时,你会采取哪一种做法?()
第15题:
下列关于语言礼仪不正确的是()
第16题:
下列关于语言礼仪正确的有()
第17题:
使用求教接近法时,不论请教什么方面的内容,营业人员都应谦虚诚恳,多听少说;请教在前,赞美在后;请教在前,推销在后。
第18题:
家政服务员与主人交谈的上策()
第19题:
当听几位同事在谈论小李的隐私时,你认为下列哪种做法更合适()。
第20题:
出租车驾驶员营运中如与乘客发生矛盾纠纷时,态度要冷静,要虚心听取乘客的批评意见,做到以理服人,得理让人,不()。
第21题:
认为他运气好
各有专长,继续做好自己的工作
认为他太聪明了,自己可望而不可及
虚心请教,努力学习
第22题:
商务交往中应该遵循真诚坦率,畅所欲言
语言要正规标准
商务语言的特点:“少说多听”
双方初次见面无话可说时,可以谈天气
第23题:
多听少说
只听不说
有问必答
巧提问题