为了获得现有客户和潜在客户的授权，发送促销信息。属于那种营销方式？（）A、拉动式营销B、手机推动式营销C、以上都对D、以上都不对

题目

为了获得现有客户和潜在客户的授权，发送促销信息。属于那种营销方式？（）

  • A、拉动式营销
  • B、手机推动式营销
  • C、以上都对
  • D、以上都不对
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1.挖掘客户的潜在价值的方法有()。A.赢得客户购买B.挖掘客户潜在需求，获得交叉营销的机会C.通过老客户吸引新顾客D.建立客户关系网

2.交叉营销、触发式营销最长发生在客户生命周期的哪个阶段？（）A、通过促销活动获得受众B、客户的保持C、对流失客户的赢回D、客户关系的成长

3.业务宣传和营销推广类信息发送是指以发展（）为目的而发送的（）、（）、（）、（）等营销推广信息，包括向没有任何（）或（）的客户发送的业务告知信息。此类信息均由（）端口发送，发送内容必须转变为客户关怀信息的口吻，需包含“为更好地为您提供服务…”等内容；此类信息的发送频次原则上控制在对同一客户每月次，如有特殊情况，发送频次应控制在同一客户每月（）次以下。

4.挖掘客户的潜在价值的方法有：赢得客户重复购买；挖掘客户潜在需求，获得()的机会；通过老客户吸引新顾客；建立客户关系网。A.关系营销B.亲情营销C.交叉营销D.重复营销

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  • 第1题：

    客户营销部业务界定范围内，经客户营销部甄别、筛选后，具备开发价值和介入开发可行性的客户信息为（）

    • A、重复信息
    • B、无效信息
    • C、有效信息
    • D、潜在信息

    正确答案:C

  • 第2题：

    外部营销是收集客户信息的重要途径，无论销售是否成功，客户经理需要通过交换名片、交换联系方式、询问客户电子邮箱等方式获得客户的联系方式，以便后续跟进。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    挖掘客户的潜在价值的方法有：赢得客户重复购买；挖掘客户潜在需求，获得（）的机会；通过老客户吸引新顾客；建立客户关系网。

    • A、关系营销
    • B、亲情营销
    • C、交叉营销
    • D、重复营销

    正确答案:C

  • 第4题：

    所谓（）的开发策略，就是企业通过适当的产品、价格、分销渠道和促销手段来吸引目标客户和潜在客户，从而将目标客户和潜在客户开发为现实客户的过程。

    • A、资本导向
    • B、营销导向
    • C、推销导向
    • D、价值导向

    正确答案:B

  • 第5题：

    客户是企业的重要资源，（）指的是企业通过搜集、管理和使用信息，建立良好的客户关系，通过正确的营销策略营销客户行为，最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的。


    正确答案:客户关系管理

  • 第6题：

    现有客户与潜在客户相比，下列哪几种说法正确？（）

    • A、对现有客户进行营销的成本低
    • B、对潜在客户进行营销的成本低
    • C、现有客户有更高的响应
    • D、潜在客户有更高的响应

    正确答案:A,C

  • 第7题：

    （）的最终目的，是促使客户采取购买行为。营销沟通，必须以客户现有的产品知识和态度，来确定潜在客户的反应。


    正确答案:营销沟通

  • 第8题：

    高端客户包括现有高端客户和潜在高端客户。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    营销组合的设计要素中，（）的主要任务是使客户在需要的时间和地点以便捷的方式获得产品。

    • A、促销
    • B、渠道
    • C、代销
    • D、直销

    正确答案:B

  • 第10题：

    单选题
    为了获得现有客户和潜在客户的授权，发送促销信息。属于那种营销方式？（）
    A

    拉动式营销

    B

    手机推动式营销

    C

    以上都对

    D

    以上都不对


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    以下属于客户销售管理子系统的功能的是（）。
    A

    营销管理

    B

    潜在客户管理

    C

    联系人管理

    D

    客户服务信息管理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    交叉营销、触发式营销最长发生在客户生命周期的哪个阶段？（）
    A

    通过促销活动获得受众

    B

    客户的保持

    C

    对流失客户的赢回

    D

    客户关系的成长


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下属于客户销售管理子系统的功能的是（）。

    • A、营销管理
    • B、潜在客户管理
    • C、联系人管理
    • D、客户服务信息管理

    正确答案:C

  • 第14题：

    挖掘客户的潜在价值的方法有（）。

    • A、赢得客户重复购买
    • B、挖掘客户潜在需求，获得亲情营销的机会
    • C、通过老客户吸引新顾客
    • D、建立客户关系网

    正确答案:A,C,D

  • 第15题：

    企业同客户的每一次互动都是从这个客户获得重要信息的机会，获得信息主要是（）。

    • A、客户满意和客户忠诚
    • B、客户需求和潜在价值
    • C、客户抱怨和客户价值
    • D、客户偏好和客户需求

    正确答案:B

  • 第16题：

    （）是使用邮寄、电话、电子信箱或因特网直接沟通，征求特定客户和预期客户的回复的营销方式。

    • A、人员推销
    • B、促销
    • C、广告
    • D、直接营销

    正确答案:D

  • 第17题：

    下列企业捐赠动机中，属于“市场营销”的是（）。

    • A、赢得良好声誉
    • B、争取潜在客户
    • C、获得税费减免
    • D、获得员工认同

    正确答案:B

  • 第18题：

    与业务合作伙伴交换目录，是获取潜在客户及现有客户信息的有效方式。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    下列哪些属于走出去营销的前期准备工作？（）

    • A、多方寻找潜在客户，广泛搜集客户信息，
    • B、准确分析客户需求，客观评估客户价值，
    • C、找准客户敏感因素，灵活应对客户性格，巧妙把握营销时机。
    • D、做好方案设计及评价

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    工商银行发送余额变动提醒短信，应仅限于定制该服务的客户；发送营销信息短信，可向所有客户发送。（）


    正确答案:错误

  • 第21题：

    判断题
    与业务合作伙伴交换目录，是获取潜在客户及现有客户信息的有效方式。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    派员推销方式的优点包括（　　）。
    A

    促销人员能随时根据潜在游客和客户的意向及提出的问题在允许的范围内对产品价格和内容灵活的进行调整

    B

    促销费用低

    C

    在直接接触中促销人员能及时得到潜在游客和客户是否购买的信息反馈

    D

    覆盖面广，促销人员可以在有限的时间内接触很多潜在游客和客户

    E

    促销人员能在现场同愿意购买者达成交易


    正确答案： E,C
    解析：
    派员推销方式的优点包括：①促销人员能随时根据潜在游客和客户的意向及提出的问题，在允许的范围内对产品价格和内容灵活的进行调整；②在直接接触中促销人员能及时得到潜在游客和客户是否购买的信息反馈；③促销人员能在现场同愿意购买者达成交易。其缺点包括：①促销费用高，需要派出较多的促销人员；②覆盖面窄，促销人员只能在有限的时间内接触部分潜在游客和客户；③合格促销人员缺乏，因为促销不仅需要广博的知识和敬业精神，而且要讲究艺术。

  • 第23题：

    多选题
    现有客户与潜在客户相比，下列哪几种说法正确？（）
    A

    对现有客户进行营销的成本低

    B

    对潜在客户进行营销的成本低

    C

    现有客户有更高的响应

    D

    潜在客户有更高的响应


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

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