预测模型的主要用途有哪些？（）A、用来引发那些看起来像是最佳客户的直接响应B、为目标客户确定正确的产品诱因和价格C、为目标受众制定有吸引力的文案和创意D、识别“风险”客户，制定适当的客户保留策略

题目

预测模型的主要用途有哪些？（）

  • A、用来引发那些看起来像是最佳客户的直接响应
  • B、为目标客户确定正确的产品诱因和价格
  • C、为目标受众制定有吸引力的文案和创意
  • D、识别“风险”客户，制定适当的客户保留策略
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1.制定投资规划时的步骤包括（ ）。 Ⅰ让客户认识自己的风险承受能力 Ⅱ确定客户的投资目标 Ⅲ实施和监控投资计划 Ⅳ根据客户的目标和风险承受能力确定投资计划A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ B.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ C.Ⅱ、Ⅲ D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

2.制定投资规划时的步骤包括（　　）。 Ⅰ让客户认识自己的风险承受能力 Ⅱ确定客户的投资目标 Ⅲ实施和监控投资计划 Ⅳ根据客户的目标和风险承受能力确定投资计划A、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ B、Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ C、Ⅱ、Ⅲ D、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

3.客户经理制是一种()的业务组织架构。A:以产品为导向B:以产品、市场和客户为中心C:以方便银行为目标D:以市场和客户为中心

4.以下属于投资规划的步骤的是（）。 Ⅰ．确定客户的投资目标 Ⅱ．预测客户的风险承受能力 Ⅲ．根据客户的目标和风险承受能力确定投资计划 Ⅳ．实施投资计划A.Ⅰ．Ⅱ．Ⅲ B.Ⅰ．Ⅲ．Ⅳ C.Ⅰ．Ⅱ．Ⅲ．Ⅳ D.Ⅱ．Ⅳ

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  • 第1题：

    客户经理制是一种（　　）的业务组织架构。

    A.以市场和客户为中心
    B.以产品为导向
    C.以方便银行为目标
    D.以产品、市场和客户为中心

    答案：A
    解析：
    客户经理制是指商业银行的营销人员与客户，特别是重点客户建立一种明确、稳定和长期的服务对应关系。推行客户经理制势必打破传统的以产品为导向的组织形式，向以市场和客户为中心的业务组织管理架构转变。

  • 第2题：

    商业银行的理财业务是指商业银行通过分析客户自身的财务状况、风险承受能力，了解和发掘客户需求，为客户制定财务管理目标和计划，并帮助选择金融产品以实现客户理财目标的一系列服务。（　　）


    答案：错
    解析：
    商业银行的理财业务是指商业银行通过分析客户自身的财务状况，了解和发掘客户需求，为客户制定财务管理目标和计划，并帮助选择金融产品以实现客户理财目标的一系列服务。

  • 第3题：

    诱因设计的要素包括哪些？（）

    • A、产品带给客户的利益
    • B、价格和付款条件
    • C、激励
    • D、简单诱因才能增加响应

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    所谓（）的开发策略，就是企业通过适当的产品、价格、分销渠道和促销手段来吸引目标客户和潜在客户，从而将目标客户和潜在客户开发为现实客户的过程。

    • A、资本导向
    • B、营销导向
    • C、推销导向
    • D、价值导向

    正确答案:B

  • 第5题：

    人工识别就是大堂经理、大堂副理、柜员要充分利用客户咨询、协助填单、业务办理等过程，关注大额业务、特殊业务、特定产品和特定客户特征，识别（），向客户经理推荐客户。

    • A、目标客户和潜力客户
    • B、潜力客户和高端客户
    • C、目标客户和商端客户
    • D、潜力客户和“红名单”客户

    正确答案:D

  • 第6题：

    企业在适当的时间和地点，以适当的方式和价格，为目标客户提供适当的产品或服务，满足客户的适当需求，使企业和客户的价值都得到提升的过程称为（）

    • A、客户管理
    • B、客户服务
    • C、客户维护
    • D、客户理念

    正确答案:B

  • 第7题：

    服务营销的作用有哪些（）。

    • A、了解自己客户的忠诚度
    • B、为营销活动寻找目标客户
    • C、寻找重点产品的目标客户
    • D、了解自己管理客户的层次

    正确答案:B,C

  • 第8题：

    单选题
    人工识别就是大堂经理、大堂副理、柜员要充分利用客户咨询、协助填单、业务办理等过程，关注大额业务、特殊业务、特定产品和特定客户特征，识别（），向客户经理推荐客户。
    A

    目标客户和潜力客户

    B

    潜力客户和高端客户

    C

    目标客户和商端客户

    D

    潜力客户和“红名单”客户


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    锁定最佳客户群的有效方式有哪些？（）
    A

    现有购买记录的客户

    B

    有过购买记录的所有客户

    C

    根据RFM模型确定的最佳客户选择

    D

    利用预测模型得到的潜在客户


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    使用预测模型能很好的识别风险客户，以便提前制定适当的客户保留策略，提高响应率。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    服务营销的作用有哪些（）。
    A

    了解自己客户的忠诚度

    B

    为营销活动寻找目标客户

    C

    寻找重点产品的目标客户

    D

    了解自己管理客户的层次


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）对信用卡市场营销成败具有直接和重大影响。
    A

    寻找与把握和目标客户商谈的最佳时机

    B

    收集目标客户资料

    C

    制定商谈计划

    D

    寻找目标客户联系方式


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    银行最终选择的目标市场是（　　）。

    A.银行认为最有吸引力的、符合其经营目标和策略的一组客户
    B.银行认为风险最低的一组客户
    C.银行认为收益最高的一组客户
    D.银行认为风险和收益适中的一组客户

    答案：A
    解析：

  • 第14题：

    直复营销成功的原则有哪些？（）

    • A、用正确的诱因锁定正确的受众；
    • B、将你的产品能为潜在顾客做什么写入文案；
    • C、让你的潜在客户能够方便地响应；
    • D、以上皆否

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    使用预测模型能很好的识别风险客户，以便提前制定适当的客户保留策略，提高响应率。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    市场细分研究的目的就是为客户找到并描述自己的目标市场，确定针对目标市场的最佳营销策略。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    企业要判断目标客户是否有足够的吸引力，是否有较高的综合价值，是否能为企业带来大的收益，可以从（）方面进行分析。

    • A、客户扩大需求而产生的增量购买和交叉购买
    • B、客户的无形价值
    • C、客户的身份地位
    • D、客户为企业带来的风险

    正确答案:A,B,D

  • 第18题：

    锁定最佳客户群的有效方式有哪些？（）

    • A、现有购买记录的客户
    • B、有过购买记录的所有客户
    • C、根据RFM模型确定的最佳客户选择
    • D、利用预测模型得到的潜在客户

    正确答案:A,C,D

  • 第19题：

    根据客户投资目标和范围，为单一或多个客户制定特定的投资策略，并获客户授权全权管理客户资产，以达到客户要求的投资目标的业务称为（）。

    • A、结构化融资
    • B、投融资顾问
    • C、全权委托账户
    • D、并购重组顾问

    正确答案:C

  • 第20题：

    多选题
    直复营销成功的原则有哪些？（）
    A

    用正确的诱因锁定正确的受众；

    B

    将你的产品能为潜在顾客做什么写入文案；

    C

    让你的潜在客户能够方便地响应；

    D

    以上皆否


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    根据客户投资目标和范围，为单一或多个客户制定特定的投资策略，并获客户授权全权管理客户资产，以达到客户要求的投资目标的业务称为（）。
    A

    结构化融资

    B

    投融资顾问

    C

    全权委托账户

    D

    并购重组顾问


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    企业在适当的时间和地点，以适当的方式和价格，为目标客户提供适当的产品或服务，满足客户的适当需求，使企业和客户的价值都得到提升的过程称为（）
    A

    客户管理

    B

    客户服务

    C

    客户维护

    D

    客户理念


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （）对市场营销成败具有直接和重大影响。
    A

    寻找与把握和目标客户商谈的最佳时机

    B

    收集目标客户资料

    C

    制定商谈计划

    D

    寻找目标客户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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