获得新客户的成本和维持老客户的成本差不多。

题目

获得新客户的成本和维持老客户的成本差不多。

相似考题

1.客户保有率最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。以下关于老客户与新客户的理解，错误的是（ ）。A.老客户是企业收益的主要来源，与老客户的连续交易是企业的滚滚财源B．失去老客户会给企业带来巨大的损失，连锁反应造成负面影响不可低估C．企业开发新客户的成本远远大于维护老客户的成本D．失去老客户虽然能够带来一定的损失，通过快速挖掘新客户可抵消连锁反应

2.国外的经验数据显示:发展一个新客户的成本是维持老客户的()。A.1/2B.2倍C.3～5倍D.一样多

3.和老客户相比,新客户具有更大的价值和更低的维系成本。()此题为判断题(对，错)。

4.以下说法正确的是()。A.争取新客户的成本低B.争取新客户的成本与保留老客户的成本差不多C.保留老客户的成本低D.争取新客户和保留老客户的成本要根据实际情况来定

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  • 第1题：

    在客户关系管理中，总结经验我们可以知道赢得新客户和留住老客户，（）花费的成本多。
    赢得新客户
    略

  • 第2题：

    发展一个新客户的成本是保留一个老客户的成本的（）。

    • A、2倍
    • B、3倍
    • C、6倍
    • D、9倍

    正确答案:C

  • 第3题：

    争取一位新客户所花费的成本相当于维持一位老客户的六倍，所以服务的重点应关注于老客户的维护与新客户的开发。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    获取一个新客户比维护一个老客户的成本要低。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    通常说，获得一个新客户的成本是留住一个老客户成本的多少倍？（）

    • A、2
    • B、3
    • C、5
    • D、10

    正确答案:C

  • 第6题：

    吸引新客户的成本是保留老客户成本的5倍甚至更多，这就是客户忠诚的（）。


    正确答案:经济效应

  • 第7题：

    开发一个新客户的成本远大于维护一个老客户的成本。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    单选题
    企业开发新客户的成本是保留老客户成本的（）倍。
    A

    3

    B

    5

    C

    8

    D

    10


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    开发一个新客户的成本远大于维护一个老客户的成本。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    在客户关系管理中，总结经验我们可以知道赢得新客户和留住老客户，（）花费的成本多。

    正确答案： 赢得新客户
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    获得一个新客户和保持一个老客户的成本不想上下。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    通常说，获得一个新客户的成本是留住一个老客户成本的多少倍？（）
    A

    2

    B

    3

    C

    5

    D

    10


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    保留一个老客户的成本比获得一个新客户的成本要大的多。

    A对

    B错


    错
    略

  • 第14题：

    保留一个老客户的成本比获得一个新客户的成本要大的多。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    开发新客户的成本一般讲要比留住老客户高。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    企业开发新客户的成本是保留老客户成本的（）倍。

    • A、3
    • B、5
    • C、8
    • D、10

    正确答案:B

  • 第17题：

    一般来讲，巩固老客户和发展新客户两者成本对比（）。

    • A、巩固老客户更高
    • B、发展新客户更高
    • C、一样高
    • D、无法对比

    正确答案:B

  • 第18题：

    获得一个新客户和保持一个老客户的成本不想上下。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    当代市场学权威菲利普。科特勒研究结论（）

    • A、获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的5倍
    • B、获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的2倍
    • C、获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的10倍
    • D、获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的8倍

    正确答案:A

  • 第20题：

    判断题
    开发新客户的成本一般讲要比留住老客户高。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    当代市场学权威菲利普。科特勒研究结论（）
    A

    获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的5倍

    B

    获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的2倍

    C

    获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的10倍

    D

    获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的8倍


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    一般来讲，巩固老客户和发展新客户两者成本对比（）。
    A

    巩固老客户更高

    B

    发展新客户更高

    C

    一样高

    D

    无法对比


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    获得新客户的成本和维持老客户的成本差不多。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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