调查和测试的目的是？（）A、提高响应B、留住客户C、增加收入D、以上皆是

题目

调查和测试的目的是？（）

  • A、提高响应
  • B、留住客户
  • C、增加收入
  • D、以上皆是
相似考题

1.面包包装的最主要目的是A.保持新鲜B.防止老化C.提高商品价值D.以上皆是

2.（）是会员制营销的主要目标。 A、提高企业品牌和形象B、吸引新客户C、留住客户D、建立客户数据库

3.下列属于增加收入的方法的是？（）A、花费较少的套装B、提高响应率C、选择更便宜的诱因D、提高平均销售量

4.关于客户关系管理，正确的说法是（ ）。A.所用到的理论是客户关系理论 B.要努力提高客户的信任度、忠诚度和满意度 C.最终实现的目的是留住老客户、争取新客户 D.留住老客户可以从提供个性化服务、正确处理投诉、建立长久的合作关系三个方面入手 E.争取新客户可以从鼓励客户推荐和给客户提供附加服务入手

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  • 第1题：

    赠送试驾小礼品的目的是（）

    • A、引导客户回到展厅
    • B、令客户感到喜悦
    • C、强化广汽三菱品牌的美誉度
    • D、以上皆是

    正确答案:D

  • 第2题：

    如何提高客户在静态体验时的体验感？（）

    • A、充满激情的讲解
    • B、引导客户动手操作
    • C、鼓励客户“看”、“听”、“闻”、“触”
    • D、以上皆是

    正确答案:D

  • 第3题：

    对完全竞争的厂商来说（）

    • A、提高价格一定能增加收入
    • B、降低价格一定能增加收入
    • C、提高价格未必能增加收入，降低价格也未必能增加收入
    • D、以上都不对

    正确答案:D

  • 第4题：

    下列不属于增加收入的方法是？（）

    • A、降低直邮套装成本
    • B、提高响应率
    • C、提高LTV
    • D、提高转化率

    正确答案:A

  • 第5题：

    下列关于研究与测试的说法正确的是？（）

    • A、测试告诉你事情的原因
    • B、研究告诉你发生了什么事
    • C、测试和研究相辅相成，但用于不同的目的
    • D、以上皆是

    正确答案:C

  • 第6题：

    （）面包包装的最主要目的是。

    • A、保持新鲜
    • B、防止老化
    • C、提高商品价值
    • D、以上皆是

    正确答案:D

  • 第7题：

    客户信息收集的目的是（）。

    • A、基础业务
    • B、客户服务
    • C、以上皆是
    • D、以上皆非

    正确答案:C

  • 第8题：

    单选题
    下列不属于增加收入的方法是？（）
    A

    降低直邮套装成本

    B

    提高响应率

    C

    提高LTV

    D

    提高转化率


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    面包包装的最主要目的是（）。
    A

    保持新鲜

    B

    防止老化

    C

    提高商品价值

    D

    以上皆是


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    客户关系管理的目的是（）。
    A

    维护企业利益

    B

    挖掘关键客户

    C

    留住现有客户

    D

    维系潜在客户

    E

    放弃回报低的客户


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列关于研究与测试的说法正确的是？（）
    A

    测试告诉你事情的原因

    B

    研究告诉你发生了什么事

    C

    测试和研究相辅相成，但用于不同的目的

    D

    以上皆是


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客户服务的重要性是（）
    A

    提高客户满意度

    B

    提高销售收入

    C

    开拓和留住客户

    D

    以上都是


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    寒暄的目的是（）。

    • A、营造出和谐愉快的气氛
    • B、为需求分析做铺垫
    • C、了解客户的生活背景
    • D、以上皆是

    正确答案:D

  • 第14题：

    客户关系管理的目的是（）。

    • A、维护企业利益
    • B、挖掘关键客户
    • C、留住现有客户
    • D、维系潜在客户
    • E、放弃回报低的客户

    正确答案:B,C,E

  • 第15题：

    按大堂经理核心服务流程的规定，以下对’挽留客户流程’的使用目的的描述，不正确的是（）

    • A、留住客户
    • B、及时解决客户的问题，提升服务质量
    • C、减少客户抱怨，提高客户满意度
    • D、拓展、维护贵宾客户

    正确答案:D

  • 第16题：

    使用商业回复信封的目的是（）。

    • A、方便客户
    • B、吸引客户
    • C、将客户响应返回给寄件者
    • D、提高质量

    正确答案:C

  • 第17题：

    通过增加客户量来提高收入的方法有哪些？（）

    • A、更好的诱因
    • B、更多的受众
    • C、以上皆是
    • D、以上皆不是

    正确答案:C

  • 第18题：

    客户信息是（）的基础。

    • A、企业决策
    • B、客户分类
    • C、客户满意
    • D、以上皆是

    正确答案:D

  • 第19题：

    客户服务的重要性是（）

    • A、提高客户满意度
    • B、提高销售收入
    • C、开拓和留住客户
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第20题：

    多选题
    下列属于增加收入的方法的是？（）
    A

    花费较少的套装

    B

    提高响应率

    C

    选择更便宜的诱因

    D

    提高平均销售量


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    通过增加客户量来提高收入的方法有哪些？（）
    A

    更好的诱因

    B

    更多的受众

    C

    以上皆是

    D

    以上皆不是


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    调查和测试的目的是？（）
    A

    提高响应

    B

    留住客户

    C

    增加收入

    D

    以上皆是


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    使用商业回复信封的目的是（）。
    A

    方便客户

    B

    吸引客户

    C

    将客户响应返回给寄件者

    D

    提高质量


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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