对方嘴角向下拉，则表示（）和固执。A、满意B、不满C、内疚D、惊喜

题目

对方嘴角向下拉，则表示（）和固执。

  • A、满意
  • B、不满
  • C、内疚
  • D、惊喜
相似考题

1.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果对一个产品(或一项服务)感知的效果与其期望相匹配，则顾客就会( )。A．满意B．不满意C．高度满意D．表示忠诚

2.赫兹伯格的双因素理论中,所谓保健因素一般指与工作环境有关的因素，其特点是()。A. 得不到没有满意,也未必不满意B. 得不到则满意,得到也未必满意C. 得不到则不满意,得到则没有不满意D. 得不到则不满意,得到则满意

3.以下对医患沟通中细节的认识,错误的是( )。A.微笑表示友善礼貌B.皱眉表示怀疑和不满意C.双臂环抱表示防御D.抑扬顿挫表示希望吸引对方的注意E.柔和的语调表示关切

4.如果客户对方案中的部分不满意。理财规划师应对方案进行修改。A．正确B．错误

参考答案和解析
正确答案:B
更多“对方嘴角向下拉，则表示（）和固执。A、满意B、不满C、内疚D、惊喜”相关问题

  • 第1题：

    可感知顾客让渡价值＞期望价值，则顾客满意程度是()。

    A:很满意
    B:基本满意
    C:不满意
    D:很不满意

    答案：A
    解析：
    本题考查顾客满意和顾客忠诚。可感知顾客让渡价值＞期望价值，则顾客满意程度是很满意。

  • 第2题：

    根据韦纳的归因理论，如果学生把成功归因为自己的能力，学生会感到（　　）

    A.惊喜和感激
    B.满意和自豪
    C.内疚和无助
    D.学习没有积极性

    答案：B
    解析：
    韦纳的归因理论认为，一个人解释自己行为结果的原因会反过来激发他的动机，影响他的行为、期望和情感反应。如：把成功归结于内部原因，会使学生感到满意和自豪。

  • 第3题：

    如果客户对方案中的部分不满意。理财规划师应对方案进行修改。()


    答案：对
    解析：
    客户对理财规划师最初制定的理财方案提出修改的要求，可能是出于理财规划师对客户的当前状况和理财目标有误解的原因，或者仅仅是客户对方案中的部分内容不满意。理财规划师要针对客户产生修改要求的不同原因，采取不同的措施对理财方案进行修订。

  • 第4题：

    如下哪些属于投诉范畴（）

    • A、顾客要求确认某件事情
    • B、顾客表示不满意，明确表示投诉，要求责任单位给予回复
    • C、顾客表示不满意，未表示投诉，但态度强烈要求责任单位给予回复。
    • D、顾客表示不满意，但未要求恢复

    正确答案:B,C

  • 第5题：

    服务热线工单办理需要在规定期限内按规定要求对电子工单进行回复，争取得到诉求人理解，让诉求人回复，结果（）

    • A、不满
    • B、惊喜
    • C、基本满意
    • D、满意

    正确答案:D

  • 第6题：

    某市居民对A品牌空调满意度测评，很满意人数550，满意人数600，较满意人数880，不满意人540，很不满意人数430；则满意率为（）%，不满意率为（）%，满意率的标准差为（）%，离散度为（）%。


    正确答案:67.67；32.33；46.77；69.11

  • 第7题：

    圣约翰对简爱的目标（）。

    • A、表示赞赏
    • B、不满意
    • C、表示反对
    • D、表示赞成

    正确答案:B

  • 第8题：

    商务谈判中，慢速说话一般用于向对方表示自己很满意。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    动态感知评分规则中8分表示（）

    • A、惊喜/喜悦
    • B、高兴
    • C、刚刚满意
    • D、不明确要不要购买

    正确答案:B

  • 第10题：

    单选题
    服务热线工单办理需要在规定期限内按规定要求对电子工单进行回复，争取得到诉求人理解，让诉求人回复，结果（）
    A

    不满

    B

    惊喜

    C

    基本满意

    D

    满意


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    可感知顾客让渡价值>期望价值，则顾客满意程度是（）。
    A

    很满意

    B

    基本满意

    C

    不满意

    D

    很不满意


    正确答案： B
    解析： 本题考查顾客满意和顾客忠诚。可感知顾客让渡价值>期望价值，则顾客满意程度是很满意。

  • 第12题：

    单选题
    根据维纳的学生会感到（）。
    A

    惊喜

    B

    满意

    C

    内疚

    D

    消极


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    可感知顾客让渡价值>期望价值，则顾客满意程度是（ ）。

    A.很满意
    B.基本满意
    C.不满意
    D.很不满意

    答案：A
    解析：
    本题考查顾客满意和顾客忠诚。可感知顾客让渡价值>期望价值，则顾客满意程度是很满意。

  • 第14题：

    下列关于魅力质量的说法正确的是（ ）。

    A.当其特性不充足时不会使人产生不满意，但如果充足的话会使人产生满足甚至惊喜 B-当其特性不充分时会引起强烈不满意，充分提供也不会使顾客感到特別兴奋和满意
    C.当其特性越不充分就越使人产生不满意，提供得越充分就越能导致满意
    D.随着时间流逝，魅力质量和必须特性可以相互转化


    答案：A
    解析：

  • 第15题：

    对方（），往往表示意志坚决。

    • A、紧抿住嘴
    • B、撅起嘴
    • C、咬嘴唇
    • D、嘴角向下拉

    正确答案:A

  • 第16题：

    客户对洗车不干净表示不满，则下面哪种应对方式是比较恰当的？（）

    • A、向客户保证下次一定帮他洗干净
    • B、告诉客户这是免费项目，不要抱太高期望
    • C、向客户表示歉意，并重新洗车
    • D、告诉客户到洗车店交纳一定费用，可以洗得干净些

    正确答案:C

  • 第17题：

    消费者对某产品的满意程度表示为“很满意、满意、一般、不满意、很不满意“这种数据属于（）

    • A、定类数据
    • B、定序数据
    • C、定距数据
    • D、定比数据

    正确答案:B

  • 第18题：

    如为客服代表的服务质量问题，则询问客户（）。

    • A、对于**客服代表服务上的不足向您表示歉意！
    • B、很抱歉，给您带来了不便。
    • C、对于**客服代表服务上的不足向您表示歉意，请问您对她（他）的服务是否还有不满意的地方。
    • D、请问您对她（他）的服务是否还有不满意的地方。

    正确答案:C

  • 第19题：

    如果“实际的产品”劣于“期望的产品”，那么客户就会产生（）。

    • A、满意
    • B、不满意
    • C、惊喜
    • D、兴奋

    正确答案:B

  • 第20题：

    根据维纳的学生会感到（）。

    • A、惊喜
    • B、满意
    • C、内疚
    • D、消极

    正确答案:B

  • 第21题：

    若客户在客户满意度调研过程中表示不满，则告知客户将会在交车后尽快提供解决方案。


    正确答案:错误

  • 第22题：

    单选题
    动态感知评分规则中7分表示（）
    A

    惊喜/喜悦

    B

    高兴

    C

    刚刚满意

    D

    不明确要不要购买


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    购买者对其购买活动的满意感（S）是其产品期望（E）和该产品可觉察性能（P）的函数，如果E＜P，则消费者会感到（）
    A

    非常满意

    B

    满意

    C

    不满意

    D

    很不满意


    正确答案： B
    解析： 购买者对其购买活动的满意感（s）是其产品期望（E）和该产品可觉察性能（P）的函数，即S=F（E，P）。若E=P，则消费者满意；若E＞P，则消费者会感到不满意；若E＜P，则消费者会感到非常满意。

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