（）是指客户通过语言或行为表露的、显示其采取购买可能性的信息。A、语言信号B、成交信号C、客户异议D、签约提议

题目

（）是指客户通过语言或行为表露的、显示其采取购买可能性的信息。

  • A、语言信号
  • B、成交信号
  • C、客户异议
  • D、签约提议
相似考题

1.客户忠诚是指客户满意后从而产生的对某一种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重新购买的()。A.购买行为B.购买反应C.心理倾向D.心理行为

2.关于挖掘客户需求的重要性,以下不正确的是()A.当我们真切关心客户个人及财务状况时，客户会对我们心存感激—这显示我们在乎客户B.客户向我们寻求金融解决方案—为此，我们必须了解其个性化需求C.通过向客户询问为客户提供有价值信息—客户会从中受益D.通过购买客户信息，分析客户情况

3.电信客户的购买行为是指个人、家庭或社会集团为了满足自己的需要而购买通信产品的行为。()此题为判断题(对，错)。

4.()是企业通过对客户历史交易行为的观察和分析,赋予客户数据库警示客户异常购买行为的功能。如一位常客的购买周期或购买量出现显著变化时,都是潜在的客户流失迹象。A.客户关系格式或结构系统B.忠诚客户识别系统C.客户购买行为参考系统D.客户流失警示系统

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  • 第1题：

    播音的内在语是指那些在文字语言中所不便表露，不能表露，或没有完全显露出的语句关系和语句本质？( )


    答案：对
    解析：

  • 第2题：

    播音的内在语指那些在播音语言中（）出来的语句关系和语句本质。在戏剧表演中，也叫“潜台词”。

    • A、不便表露
    • B、不能表露
    • C、没有完全表露
    • D、没有直接表露

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    （）是指客户通过语言或行为表露的、显示其采取购买可能性的信息


    正确答案:成交信号

  • 第4题：

    电信客户的购买行为是指（）为了满足自己的需要而购买通信产品的行为。


    正确答案:个人、家庭或社会集团

  • 第5题：

    稿件在播音语言中不便表露、不能表露或没有完全表露出来的语句关系和语句本质，就是（）


    正确答案: 隐语

  • 第6题：

    客户洞察能力是指企业通过各种行为特征识别客户、分析（）和行为习惯并从中得到有价值的决策信息的能力。


    正确答案:客户偏好

  • 第7题：

    成交信号是指客户通过（）表露的、显示其采取购买可能性的信息。

    • A、语言
    • B、行为
    • C、灯光
    • D、穿着

    正确答案:A,B

  • 第8题：

    电信客户的购买行为是指个人、家庭或社会集团为了满足（）而购买通信产品的行为。


    正确答案:自己的需要

  • 第9题：

    精准外呼营销是通过对数据库中客户信息进行分析，对客户购买某一特定产品或服务的可能性进行预测，从而较为准确的匹配，并自动推送关联的营销信息。


    正确答案:错误

  • 第10题：

    填空题
    （）是指企业将其产品及相关有说服力的信息告知目标客户，说服目标客户采取购买行为而进行的市场营销活动。

    正确答案： 促销
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    精准外呼营销是通过对数据库中客户信息进行分析，对客户购买某一特定产品或服务的可能性进行预测，从而较为准确的匹配，并自动推送关联的营销信息。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    客户洞察能力是指企业通过各种行为特征识别客户、分析（）和行为习惯并从中得到有价值的决策信息的能力。

    正确答案： 客户偏好
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    服装是一种无声的语言，是人体形态的（）表露，它显示着一个人的（）、（）、（）及其（）等多种信息。


    正确答案:外延及内涵的；个性；身份；素养；心理状态

  • 第14题：

    （）可以帮助企业了解客户过去的消费行为，而客户过去的购买行为是未来购买模式的最好指示器，企业可通过其来推测客户未来的消费行为。


    正确答案:客户数据库

  • 第15题：

    当客户表现出决定购买的行为和语言时，销售代表更要继续推销，以便让客户了解更多的产品信息。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    客户忠诚是指客户满意后从而产生的对某一种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重新购买的：（）

    • A、购买行为
    • B、购买反应
    • C、心理倾向
    • D、心理行为

    正确答案:C

  • 第17题：

    以下对客户忠诚描述不正确的是（）。

    • A、客户忠诚是指客户对企业产品或服务的依赖和认可
    • B、客户忠诚表现为坚持长期购买和使用该企业的产品或服务
    • C、客户忠诚会在一段时间内频繁购买企业产品
    • D、客户忠诚只是指客户行为方面

    正确答案:C,D

  • 第18题：

    播音的内在说是指那些在文字语言中所不便表露，不能表露，或没有完全显露出的语句关系和语句本质。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    （）是指企业将其产品及相关有说服力的信息告知目标客户，说服目标客户采取购买行为而进行的市场营销活动。


    正确答案:促销

  • 第20题：

    客户服务，是指企业通过其员工提供（）和（）以满足客户需求的行为。


    正确答案:产品；服务

  • 第21题：

    （）是指总括反映客户的自然属性或银行为了业务管理需要而收集的相关客户信息的集合

    • A、客户基本信息
    • B、客户识别信息
    • C、客户关系信息
    • D、客户辅助信息

    正确答案:A

  • 第22题：

    单选题
    （）是指总括反映客户的自然属性或银行为了业务管理需要而收集的相关客户信息的集合
    A

    客户基本信息

    B

    客户识别信息

    C

    客户关系信息

    D

    客户辅助信息


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    播音的内在说是指那些在文字语言中所不便表露，不能表露，或没有完全显露出的语句关系和语句本质。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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