消费需求是可以诱导的，邮政营销员需要认真研究消费者心理。

第1题：

简述刺激消费者需要的广告诱导策略。

第2题：

营销员要充分利用消费者的习惯心理，针对老客户要精心地提供服务，以维护他使用邮政业务的消费习惯。

第3题：

邮政用户消费需求（）表现在：消费者需求的多样性；消费者需求的发展性；消费者需求的伸缩性；消费者需求的可诱导性和消费者需求的季节性和时间性。

第4题：

为了满足消费者的（），营销员应将邮政产品的包装设计精美，将邮政服务场所的环境装饰的舒适。

• A、实用消费心理
• B、方便消费心理
• C、低价消费心理
• D、美感消费心理

第5题：

为了充分利用消费者留念消费心理，营销员在向消费者推荐业务时，一定要突出产品的纪念价值。

第6题：

为了满足消费者的方便消费心理，营销员在工作中（）

• A、要在宣传和介绍邮政服务时突出邮政便捷的优点
• B、帮助消费者解决各种问题，节省消费者心理和体力上的成本
• C、提供售前、售中和售后全方面的服务，让消费者买的省心、用的方便
• D、主动为消费者提供各种实用性的解决方案

第7题：

消费心理学通过研究消费者的个性心理特征，可以了解不同的消费行为产生的内在原因，掌握消费者购买行为和心理活动的规律，预测消费趋势。

第8题：

消费者心理与行为的研究对象在具体内容上，可分为：（）

• A、消费者的心理活动基础
• B、消费者的购买行为
• C、消费者群体的心理与行为
• D、消费者心理与社会环境
• E、消费者心理与行为与市场营销

第9题：

为了满足消费者美感消费心理，营销员在工作中应做到（）。

• A、提供售前、售中和售后全方面的服务
• B、邮政产品的包装精美
• C、邮政服务场所的环境舒适
• D、邮政服务人员的仪表美、语言美

第10题：

消费者研究在餐饮业的运用，实际上就是顾客心理需要的预测。

第11题：

第12题：

第13题：

以下关于消费者留念消费心理表述正确的有（）。

• A、是邮政消费者最基本、最普遍、最重要的一种心理
• B、对人们的生活意义重大，尤其美好的纪念增添了人们乐观生活的情趣
• C、营销员推荐业务时，一定要突出产品的纪念价值
• D、是消费者为了记下特定的气氛、记录特定的情景、留下回忆资料等出现的消费动机

第14题：

消费需求是可以诱导的，邮政营销员需要认真研究（）。

第15题：

为了满足消费者的低价消费心理，营销员在工作中（）。

• A、充分理解消费者的低价消费心理
• B、决不能在消费者不知情的情况下，用欺骗的手段诱导其使用高资费的邮政业务
• C、可向消费者介绍不同价位的邮政服务，帮助消费者分析使用各种产品的优劣势
• D、推荐消费者使用最合理的邮政业务

第16题：

对某些邮政业务或用邮量大的消费者给予不同的价格优惠，以满足消费者（）心理。

第17题：

为了充分利用消费者的（），营销员向消费者推荐业务时，一定要突出产品的纪念价值。

• A、馈赠消费心理
• B、安全消费心理
• C、习惯消费心理
• D、留念消费心理

第18题：

影响消费者行为的心理因素中，关于消费者（）的研究主要集中地转为对需要的研究。

• A、动机
• B、知觉
• C、学习
• D、信念与态度

第19题：

有关消费者行为心理学的研究发现，消费者至少可以被分为五种角色：（）、（）、（）、（）和（）。

第20题：

需要一满足策略，这种方法是通过说服而引起消费者的需要，促使消费者想满足这个需求，从而诱导消费者购买。

第21题：

针对消费者实用消费心理，营销员在工作中应突出邮政服务的迅速、准确、安全、方便等实用性的优点。

第22题：

消费者行为学的研究对象有（）

• A、消费者的购买行为
• B、消费者的心理活动基础
• C、消费者群体的心理与行为
• D、市场营销与消费者心理

第23题：