针对趾高气扬的客户，营销员可以经常采用忽视法。

题目

针对趾高气扬的客户，营销员可以经常采用忽视法。

相似考题

1.产品接近法的优点是()。A.成功后会在客户和营销员之间建立一种比较稳固的关系，竞争企业的营销员很难介入B.容易博得客户的好感，融洽双方的关系C.符合客户认识和购买产品的心理过程，效果较好D.一般产品都适合采用该方法

2.营销员可以在()情况下使用忽视法排除客户异议。A.客户的反对意见只是为了反对而反对B.客户的反对意见为了表示自己的见解高人一等C.客户对邮政业务的理解错误D.客户拒绝销售的借口

3.产品接近法的优点是（）。A、成功后会在客户和营销员之间建立一种比较稳固的关系，竞争企业的营销员很难介入B、容易博得客户的好感，融洽双方的关系C、符合客户认识和购买产品的心理过程，效果较好D、一般产品都适合采用该方法

4.营销员在运用询问法化解客户异议时，应注意的问题包括()。A.在询问时应讲究礼仪B.营销员应当在客户充分了解邮政业务有关信息后，再进行询问C.只针对重要的以及与成交有关的异议进行询问D.反驳客户的理由要充足可信

更多“针对趾高气扬的客户，营销员可以经常采用忽视法。”相关问题

  • 第1题：

    客户是企业生存的根本，不属于关心客户的“五不要”的是（）。

    • A、不要忽视庆祝和宣传好消息
    • B、不要忽视内部客户
    • C、不要经常提供物质奖励以免员工自满
    • D、不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作

    正确答案:C

  • 第2题：

    现有客户介绍法的不足是现有客户并没有为营销员介绍新客户的义务，较易造成营销员被动的工作局面


    正确答案:正确

  • 第3题：

    营销员采用忽视法排除客户异议后，当客户再度提起先前的反对意见时，就表明反对意见可能就是实质性的问题，不能再忽视。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    自我介绍可以缩短营销员与客户的心理距离，比较容易引起客户的注意和信任。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    营销员运用但是法排除客户异议时，应该只肯定客户异议中明显的合理成分。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    现有客户介绍法的优点是通过现有客户的介绍，避免了营销员销售的（）


    正确答案:盲目性

  • 第7题：

    委托助手寻找法、市场调查寻找法、营销员个人观察寻找法等也是营销员寻找客户的方法。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    不属于关心客户的“五不要”原则的是（）。

    • A、不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作
    • B、不要忽视庆祝和宣传好消息
    • C、不要经常提供物质奖励以免员工自满
    • D、不要忽视内部客户

    正确答案:C

  • 第9题：

    以下关于忽视法的表述正确的有（）。

    • A、就是对客户提出的某些异议不予理会
    • B、会影响销售
    • C、可以避免浪费太多的时间
    • D、不应经常针对某一客户

    正确答案:A,C,D

  • 第10题：

    营销员可以在（）情况下使用忽视法排除客户异议。

    • A、客户的反对意见只是为了反对而反对
    • B、客户的反对意见为了表示自己的见解高人一等
    • C、客户对邮政业务的理解错误
    • D、客户拒绝销售的借口

    正确答案:A,B,D

  • 第11题：

    （）、市场调查寻找法、营销员个人观察寻找法等也是营销员寻找客户的方法。


    正确答案:委托助手寻找法

  • 第12题：

    多选题
    针对沉默型客户可以采用的方法有（）。
    A

    诱导法

    B

    沉默对沉默

    C

    捕捉真实意图

    D

    循循善诱


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    采用头脑风暴法（BS法）可以针对问题提出自己的想法，也可以互相批评。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    以下关于爱好接近法的表述错误的是（）。

    • A、接近客户需要的时间较长
    • B、应用的前提是营销员要充分了解客户的兴趣爱好
    • C、该方法对营销员素质要求不高，人人都可以使用
    • D、一旦成功就会在客户和营销员之间建立一种比较稳固的关系

    正确答案:C

  • 第15题：

    以下关于现有客户介绍法优缺点的表述错误的是（）。

    • A、优点是通过现有客户的介
    • B、优点是可以赢得被介绍客户的信
    • C、不足是现有客户介绍的信息不充分不及时，影响了营销员的工作效率
    • D、不足是现有客户并没有为营销员介绍新客户的义务，较易造成营销员被动的工作局面

    正确答案:C

  • 第16题：

    以下关于客户信息搜集渠道的表述错误的是（）。

    • A、营销员可以通过挖掘分析前台营业记录、投递信息等获取客户信息
    • B、营销员要注意搜集客户发布在大众媒体上的信息
    • C、营销员可以借用投递的机会或征询服务意见的借口取得客户的一手资料
    • D、通过政府部门搜集信息是搜集客户资料最佳的途径

    正确答案:D

  • 第17题：

    营销员在运用询问法化解客户异议时，应注意的问题包括（）。

    • A、在询问时应讲究礼仪
    • B、营销员应当在客户充分了解邮政业务有关信息后，再进行询问
    • C、只针对重要的以及与成交有关的异议进行询问
    • D、反驳客户的理由要充足可信

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    使用最后机会成交法应注意的问题不包括（）。

    • A、需要针对客户的机会心理动机，选择好成交促成机会
    • B、要在产品介绍的中间环节抛出以取得最好的效果
    • C、为了刺激客户尽快购买，营销员可以多抛出几次最后机会
    • D、与企业其他促销活动相配合，使“最后机会”具有可信性

    正确答案:B,C

  • 第19题：

    以下关于客户接近法中的侧面接近法的表述正确的有（）。

    • A、侧面接近法也称迂回接近法
    • B、应用的基础是营销员需要掌握客户周围较亲密人群的大量信息，才能从中发现接近机会
    • C、是营销员接近客户的最好方法
    • D、多数情况下需要企业多个部门配合协作

    正确答案:A,B

  • 第20题：

    以下关于客户异议的表述正确的有（）。

    • A、客户的异议只是针对邮政业务的，没有针对营销员的
    • B、既是成交的障碍，也是成交的信号
    • C、几乎每笔交易成交前客户都会提出各种各样的异议和反对意见
    • D、营销员必须正确地对待并妥善处理客户异议才能促成交易，实现销售的目标

    正确答案:B,C,D

  • 第21题：

    以下关于难题接近法的表述正确的是（）。

    • A、客户的难题往往是营销员接近客户的最好机会
    • B、营销员获得回报的时间较短
    • C、多数情况下需要企业多个部门配合协作
    • D、单个营销员很难操作成功

    正确答案:A

  • 第22题：

    对客户提出的要求或服务总是视为额外负担的营销员、太重视眼前利益的营销员往往很难成功使用难题接近法。


    正确答案:正确

  • 第23题：

    单选题
    不属于关心客户的“五不要”原则的是（）。
    A

    不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作

    B

    不要忽视庆祝和宣传好消息

    C

    不要经常提供物质奖励以免员工自满

    D

    不要忽视内部客户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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