推销人员依据掌握的市场信息，一般可以将潜在顾客分为（）等三类。A、有明显的购买意图B、有购买动机与购买需求C、是否购买尚有疑问D、无明显的购买意图

题目

推销人员依据掌握的市场信息，一般可以将潜在顾客分为（）等三类。

  • A、有明显的购买意图
  • B、有购买动机与购买需求
  • C、是否购买尚有疑问
  • D、无明显的购买意图
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1.下列有关推销人员方格和顾客方格的说法中,正确的是:______。A. 在推销人员方格与顾客方格中，各有五种推销人员类型和顾客类型B. 当顾客关系型的推销人员面对防卫型的顾客时，推销成功的机率较大C. 事不关己型推销人员无论在面对哪一种顾客时，推销成功的机率都较小D. 一般来说，只有解决问题型的推销人员才能取得推销工作的成功

2.（）是推销可以向顾客传递的商品信息。A、有关商品功效的信息B、市场信息C、约见顾客信息

3.推销目标是推销员根据潜在顾客的购买意图，制定的引导潜在顾客在参与推销过程的不同阶段应做到的事情。

4.促销是指企业以人员推销和非人员推销的方式，向目标顾客传递市场信息，影响和帮助顾客进行购买选择的活动。A对B错

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  • 第1题：

    （）是推销人员与潜在顾客初步接触的阶段，是推销洽谈的开端。

    • A、寻找顾客
    • B、推销接近
    • C、异议处理
    • D、资格鉴定

    正确答案:B

  • 第2题：

    依据客户经理掌握的市场信息，一般可以将潜在顾客分为是否购买尚有疑问、（）等三类。

    • A、有明显的购买意图
    • B、无明显的购买意图
    • C、有购买动机与购买需求
    • D、没有购买动机与购买需求

    正确答案:A,C

  • 第3题：

    营销过程中的顾客指消费产品或服务的个人或团体，一般分为哪三类？（）

    • A、已有顾客、潜在顾客、和影响中心
    • B、现有顾客、潜在顾客、和影响中心
    • C、既有顾客、潜在顾客、和影响中心
    • D、现有顾客、目标顾客、和影响中心

    正确答案:B

  • 第4题：

    推销人员可根据推销品的特点，选择目标市场和主要顾客。推销人员在每次推销商品之前，可以选择有较大购买潜力的顾客，有针对性地进行推销。并且可先对目标顾客进行一番调查研究，拟订具体推销方案、推销目标和推销策略等以确保推销效率。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    对于已掌握的部分现实和潜在的顾客，根据产品的特性进行有目的的推销，属于（）推销。

    • A、探测式
    • B、创造性
    • C、针对性
    • D、教育式

    正确答案:C

  • 第6题：

    由顾客忠诚的定义，我们可以将企业的所有的顾客群体分为（）

    • A、忠诚顾客
    • B、游离顾客
    • C、潜在顾客
    • D、非顾客

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    依据推销人员掌握的市场信息，一般可以将潜在顾客分为是否购买尚有疑问、（）等三类。

    • A、有明显的购买意图
    • B、无明显的购买意图
    • C、有购买动机与购买需求
    • D、没有购买动机与购买需求

    正确答案:A,C

  • 第8题：

    单选题
    营销过程中的顾客指消费产品或服务的个人或团体，一般分为哪三类？（）
    A

    已有顾客、潜在顾客、和影响中心

    B

    现有顾客、潜在顾客、和影响中心

    C

    既有顾客、潜在顾客、和影响中心

    D

    现有顾客、目标顾客、和影响中心


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    促销是指企业以人员推销和非人员推销的方式，向目标顾客传递市场信息，影响和帮助顾客进行购买选择的活动。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    依据推销人员掌握的市场信息，一般可以将潜在顾客分为是否购买尚有疑问、（）等三类
    A

    有明显的购买意图

    B

    无明显的购买意图

    C

    有购买动机与购买需求

    D

    没有购买动机与购买需求


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    依据推销人员掌握的市场信息，一般可以将潜在顾客分为是否购买尚有疑问、（）等三类。
    A

    有明显的购买意图

    B

    无明显的购买意图

    C

    有购买动机与购买需求

    D

    无有购买动机与购买需求


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    在顾客毫无购买兴趣的情况下，推销人员可以采用诱导性策略来唤起顾客的潜在需求，诱导顾客产生购买欲望。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    销售人员接近潜在顾客需要掌握哪四种技巧？


    正确答案: 销售人员接近潜在顾客需要掌握的四种技巧包括：
    （1）由表及里，接近目标，在许多情况下，一些公司的基层工作者例如助理、秘书、接待员等等往往是销售人员通往成功的第一道障碍。销售人员不能由于他们不太具备直接购买决策权就对其不属一顾。认真对待与这些“守门员”的关系，与他们交谈时会获得意外的长期收获；
    （2）充满自信，面带微笑。一旦销售人员走进潜在顾客的接待处，就要面带微笑，充满自信，传递诚实与诚意，展示一个销售人员良好的职业形象，有助于与顾客建立良好的互动关系；
    （3）抓住时机，收集信息。如果潜在顾客不在，或者确实没有时间与销售人员会晤，销售人员需要弄清楚他什么时候在公司或者什么时候有时间可以面谈，以便进一步与潜在顾客接触；
    （4）知难而退，衷心感谢。销售人员有时候不得不接受一个委婉的回绝或者断然的拒绝。销售人员不能心慌意乱、沮丧，可以冷静反思，考虑可能的原因，吸取经验。

  • 第14题：

    促销是指企业以人员推销和非人员推销的方式，向目标顾客传递市场信息，影响和帮助顾客进行购买选择的活动。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    下列哪些属于销售人员的工作任务（）。

    • A、寻找和发现更多的潜在顾客
    • B、将产品和服务的有关信息传递给顾客
    • C、运用各种推销技术将产品推销出去
    • D、向顾客提供各种诸如安排融资等服务
    • E、进行市场调查，收集市场情报

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题：

    在顾客毫无购买兴趣的情况下，推销人员可以采用诱导性策略来唤起顾客的潜在需求，诱导顾客产生购买欲望。（）


    正确答案:正确

  • 第17题：

    人员推销的过程与顺序是：寻找和筛选潜在顾客，洽谈，接近顾客，处理异议，成交及后续工作。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    开发潜在顾客的方法中，无限连锁法的优点是（）

    • A、事先可以制订完整的推销访问计划
    • B、推销人员处于主动地位
    • C、可以避免推销人员寻找客户的盲目性
    • D、成功率比较低

    正确答案:C

  • 第19题：

    （）是人员推销的程序之一。

    • A、广告宣传
    • B、寻找潜在顾客
    • C、上门进行推销

    正确答案:B

  • 第20题：

    单选题
    （）是推销人员与潜在顾客初步接触的阶段，是推销洽谈的开端。
    A

    寻找顾客

    B

    推销接近

    C

    异议处理

    D

    资格鉴定


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    推销人员可根据推销品的特点，选择目标市场和主要顾客。推销人员在每次推销商品之前，可以选择有较大购买潜力的顾客，有针对性地进行推销。并且可先对目标顾客进行一番调查研究，拟订具体推销方案、推销目标和推销策略等以确保推销效率。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    推销人员向企业反馈的市场信息主要有（）。
    A

    顾客信息

    B

    市场需求信息

    C

    竞争者信息

    D

    推销培训知识


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    下列（　　）属于销售人员的工作任务。
    A

    寻找和发现更多的潜在顾客

    B

    将产品和服务的有关信息传递给顾客

    C

    运用各种推销技术将产品推销出去

    D

    向顾客提供各种诸如安排融资等服务

    E

    进行市场调查，搜集市场情报，


    正确答案： E,D
    解析：
    销售人员的工作任务是既要使企业获得满意的和不断增长的销售额，又要培养与顾客的友善关系，并反映市场信息和购买者信息。具体地主要有：①积极寻找和发现更多的可能的顾客或潜在顾客；②把关于企业产品和服务方面的信息传递给现有及潜在的顾客；③运用推销技术（包括接近顾客、展示产品、回答异议、结束销售等），千方百计推销产品；④向顾客提供各种服务，如向顾客提供咨询服务、帮助顾客解决某些技术问题、安排融资、催促加快办理交货等；⑤经常向企业报告访问推销活动情况，并进行市场调查和收集市场情报。

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