Email的内容，内容要简洁明了让目标客户一看就知道是做什么的，字数不要太长，一般在2000字以内就好
题目
Email的内容，内容要简洁明了让目标客户一看就知道是做什么的，字数不要太长，一般在2000字以内就好
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第1题：
远程教育课程内容结构上,网页长度不宜太长,一般不要超过( )。A、二屏
B、三屏
C、四屏
D、五屏
参考答案：B
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第2题：
经合组织报告中把知识分为哪几类()A.知道是什么的知识
B.知道是谁的知识
C.知道为什么的知识
D.知道怎么做的知识
参考答案：ABCD
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第3题：
()是指做某些事情的技巧和能力。包括技术、技巧和诀窍等。A.知道怎么做的知识
B.知道为什么的知识
C.知道是谁的知识
D.知道是什么的知识
参考答案：A
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第4题：
根据材料6所提供的内容，概括出达能与娃哈哈之争的主要内容及实质，并作出评论，字数要求在300字以内。
正确答案：
答案提示
第一，达能与娃哈哈争论的主要内容是：娃哈哈集团宗庆后不同意法国达能以商标使用合同中娃哈哈集团“不应许可除娃哈哈达能合资公司外的任何其他方使用商标”为由、强行收购由娃哈哈职工集资持股成立、而与达能没有合资关系的公司。
第二，双方争论的实质：包括达能公司在内的外资企业来中国，扮演的是一个财富瓜分者的角色，还是一个善意的合作者和财富的共同创造者的角色。
第三，我们认为包括达能公司在内的外资企业来中国投资，其动机是极为复杂的，但其关注利益最大化是第一位的。关键是我国政府与企业在引进外资过程中，要注意如何趋利避害，实现共赢。
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第5题：
问卷的设计简洁明了，使受访者一看就明白是调查问卷设计()原则。A:针对性
B:简明性
C:逻辑性
D:程序性答案：B解析：问卷的设计简洁明了，使受访者一看就明白。内容要简明是指，提出的问题不宜过多；尽量不要使用专业性强的概念和名词；要用通俗易懂的语言说明问题；问题的题干部分不要太长，并尽可能用肯定式用语提问。 -
第6题：
因此在营销前站在客户的角度，分析所要营销的业务，挖掘产品自身优势，成为我们对客户营销时呈现的内容，这样就不会在出现客户不知道我们在讲什么的情况了。
正确答案:正确 -
第7题：
邮件营销是网络营销技巧中经常用到的一个很强大的法宝，那么邮件营销技巧有哪些呢（）
- A、对邮件地址的选择，要根据自己公司的产品来定位Email用户群，以便于我们宣传率达到最高
- B、Email的内容，内容要简洁明了让目标客户一看就知道是做什么的，字数不要太长，一般在200字以内
- C、邮件营销技巧要有吹牛的精神，内容的时候要尽量去夸大我们的产品，但是不要太过头
- D、要确保邮件的内容准确，确保无误，哪怕是抄袭别人的，只要精准就行。
- E、发送电子邮件一定要注意不要将附件作为邮件内容的一部分，而应该使用链接的形式来使用户看到想看的网页内容
正确答案:A,B,C,E -
第8题：
客户是企业生存的根本，关心客户的原则有“五要”和“五不要”，不属于“五不要”的是（）。
- A、不要忽视内部客户
- B、不要忘记对表扬和投诉做记录
- C、不要接近客户以免打扰他们
- D、不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作
正确答案:C -
第9题：
在倾听的时候，应做到（）。
- A、让客户多说，学会克制自已，不要打断客户的话。
- B、带着真正的兴趣听客户在说什么。
- C、不要漫不经心地听，永远不要假设你知道客户要说什么，要理解客户说的话。
- D、始终与客户保持目光接触，观察他的面部表情，注意他的声调变化。应当学会用眼睛去听。
- E、如果你能用笔记本记录客户说的有关词语，它会帮助你更认真地听，并能记住对方的话。
正确答案:A,B,C,D,E -
第10题：
对于能够说“不”，下面的说法正确的是（）
- A、当您说“不”的时候，确定您的感觉是积极自信的
- B、不要把问题都揽到自己头上
- C、在您被要求做某事时，三思而后行（但想得时间别太长）
- D、以上内容都包括
正确答案:D -
第11题：
问答题据指定内容写作： 某市政公司在该市领导下为该市修建WF大街路面，为期半个月，因影响交通，特向各界告知。 应自选文种，拟定公文标题。 字数不限，应将要办之事说清楚即可，文字要简洁明了。正确答案： ××市政公司通告
为迎奥运，WF大街将全面展开修路工作。为了保证工程进度和质量，经市政府批准，WF大街东口××至西口××，自××××年×月×日上午9：00时至××××年×月×日夜11：00时，禁止各种机动车通行，请车辆绕行。
××××年×月×日解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题良好的物流服务技巧可以弥补规章制度带来的缺陷，在面对客户投诉时，物流企业应（ ）。A要耐心倾听客户投诉的内容，并做好投诉记录
B待客户叙述完毕后，复述客户投诉的内容
C在倾听客户投诉时，不要随意打断客户说话
D不要对客户的投诉表示不满甚至极力辩解
E不管有没有提出解决办法，都要给客户答复
正确答案： D,E解析：
倾听客户投诉：客户只有在利益受到损害时才会投诉，物流企业在接到客户投诉时，首先要耐心倾听客户投诉的内容，并做好投诉记录，待客户叙述完毕后，复述客户投诉的内容。在倾听客户投诉时，不要随意打断客户说话，也不要对客户的投诉表示不满甚至极力辩解。在与客户确认投诉内容之后，根据投诉事情的重要程度，可以当场答应帮助客户解决问题当时就解决，对于比较重大的问题，如涉及经济纠纷的问题，当时无法解决的，要给客户一个明确的答复时间承诺，不管到时候有没有提出解决办法，都要给客户答复，让客户了解投诉处理进展情况，直至投诉解决。 -
第13题：
()是指客观事物发展、变化的原理和规律方面的知识。A.知道是什么的知识
B.知道为什么的知识
C.知道是谁的知识
D.知道怎么做的知识
参考答案：B
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第14题：
认真阅读给定资料，概述资料内容并点明主旨。
要求：(1)内容全面；(2)主旨突出；(3)字数控制在350字以内。
正确答案：
给定资料围绕网络舆论的相关问题展开，涉及公民的知情权、表达权、参与权与监督权等几个层面。网络舆论作为一种新兴事物，在传播信息、宣传政策、监督政府行为、维护社会公平正义等领域发挥了重要的积极作用。如网上的官员财产申报制度，就是反腐败工作的一项重大举措；再如轰动一时的周久耕事件、“躲猫猫”事件、“周老虎”事件等得以较为妥善地解决，亦有赖于网络舆论的监督和引导。同时，网络舆论的使用，也从另一个侧面反映了我国公民权利意识的增强与维权手段的丰富化。不过，由于网络空间具有自由、开放、匿名等特点，相应的监管工作难度较大：若监管不力，则网络舆论有可能被别有用心者操纵而造成负面影响。总之，网络舆论是一把双刃剑，我们要力争扬长避短，使其服务于构建和谐社会的伟大事业。
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第15题：
谈话过程中,领导要多倾听,多了解,自然就会知道员工真实的想法。即便是员工谈到了让领导者不愉快的内容,也不要有任何的不耐烦。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：√
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第16题：
了解客户包含的内容有( )。
A 目标客户的金融需求的主要内容
B 目标客户的短期金融需求目标
C 目标客户的长期金融需求目标
D 目标客户的经济现状
E 本银行的金融产品和金融服务在客户中的表现
正确答案：ABCDE
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第17题：
搜索引擎优化需要注意的是（）。
- A、坚持遵守W3C原则
- B、增加与网站相关的内容
- C、切忌做让搜索引擎反感的事情
- D、不要大量复制别人的内容
正确答案:B,C,D -
第18题：
据指定内容写作： 某市政公司在该市领导下为该市修建WF大街路面，为期半个月，因影响交通，特向各界告知。 应自选文种，拟定公文标题。 字数不限，应将要办之事说清楚即可，文字要简洁明了。
正确答案: ××市政公司通告
为迎奥运，WF大街将全面展开修路工作。为了保证工程进度和质量，经市政府批准，WF大街东口××至西口××，自××××年×月×日上午9：00时至××××年×月×日夜11：00时，禁止各种机动车通行，请车辆绕行。
××××年×月×日 -
第19题：
播放一个视频后发现视频内容并不是自己所想的那样，怎么样做是正确的？（）
- A、我走了再见
- B、发弹幕让别人也别看
- C、发辱骂视频的弹幕
- D、关闭视频就好了
正确答案:D -
第20题：
以下对页面标题优化理解正确的有（）
- A、独特不重复，尽量减少重复标题
- B、准确相关，让用户一眼就知道将访问的页面大致是讲什么的
- C、简练通顺，不过度堆砌关键词
- D、字数限制，70个中文字左右为最佳
正确答案:A,B,C -
第21题：
购进出版物要符合目标市场需要，要以内容健康、经济效益良好的出版物为需求依据，不要把不健康的社会需求作为以需订进的根据。
正确答案:错误 -
第22题：
客户开发、客户拜访的目标是使客户（）。
- A、适用华夏银行产品
- B、成为华夏银行的基本客户
- C、让客户知道华夏银行产品
- D、让客户体验华夏银行产品
正确答案:B -
第23题：
单选题客户是企业生存的根本，关心客户的原则有“五要”和“五不要”，不属于“五不要”的是（）。A不要忽视内部客户
B不要忘记对表扬和投诉做记录
C不要接近客户以免打扰他们
D不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作
正确答案： B解析： 暂无解析