利用电子邮件搜集客户信息的基本思路是（）A、发布邮件地址B、接收邮件信息C、交流邮件信息D、整理客户信息

题目

利用电子邮件搜集客户信息的基本思路是（）

  • A、发布邮件地址
  • B、接收邮件信息
  • C、交流邮件信息
  • D、整理客户信息
相似考题

1.不属于搜集准顾客资料的方法是()。A:利用各种名录上的电子邮件B:利用忠实客户的信息C:利用网站校友录上的电子邮件D:鼓励顾客之间的互相介绍

2.关于电子邮件,下列说法正确的是()。A、以信件形式提供信息服务B、电子邮件地址的格式为：用户名@计算机域名C、电子邮件服务具有快速、高效、方便、价廉等特点D、Office是很多用户常用的邮件客户软件

3.电子邮件地址wang@263.net中包含的信息有( )。A.邮件服务器 B.邮件客户机 C.邮箱所有者 D.邮件接收协议

4.电子邮件地址wuhaonv＠bit.edu.cn中没有包含的信息是( )。A．邮件服务器的主机名B．邮箱用户的账号C．电子邮件客户机D．传送邮件服务器

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  • 第1题：

    Newsletter一般是指读者自愿接收电子邮件方式的电子刊物。其类型分为（）

    • A、警告邮件、信息邮件、实在客户邮件、售前邮件、售后邮件
    • B、提醒邮件、信息邮件、潜在客户邮件、售前邮件、售后邮件
    • C、提醒邮件、信息邮件、潜在客户邮件、售前邮件、群发邮件
    • D、提醒邮件、信息邮件、潜在客户邮件、售后邮件、收费邮件

    正确答案:D

  • 第2题：

    利用电子邮件收集客户信息时，首先要做什么（）。

    • A、制作网上调查问卷
    • B、获得客户电子邮件地址
    • C、向客户派发电子邮件
    • D、接受客户反馈信息

    正确答案:B

  • 第3题：

    使用电子邮件发布网络信息的以下说法哪个不正确（）

    • A、可以不受时间限制，任意向顾客发送广告邮件
    • B、信息发布成本低廉，操作简单
    • C、可以主动的方式发布信息，直接让目标客户了解信息的内容
    • D、可以有目的地选择发送对象，使信息发布更有针对性

    正确答案:A

  • 第4题：

    利用网络交流信息进行网络营销时要具备的礼仪知识包括（）。

    • A、争取得到客户许可
    • B、明确邮件的主题
    • C、电子邮件内容简洁
    • D、发送邮件的频率适当

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    客户电子邮件商务信息分类整理的基本方式包括（）。

    • A、将联系人信息添加到通讯簿
    • B、邮件自动分类整理
    • C、添加联系人的数字标识
    • D、定期进行整理

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    获取信息最好的方法是（）

    • A、信息交流
    • B、电子邮件
    • C、应根据实际情况
    • D、利用网络获取信息

    正确答案:C

  • 第7题：

    电子邮件地址grpabc@163.com中没有包含的信息是（）

    • A、发送邮件服务器
    • B、接收邮件服务器
    • C、邮件客户机
    • D、邮箱所有者

    正确答案:C

  • 第8题：

    单选题
    （）是一种通过电子邮件进行专题信息交流的网络服务，用于各种群体之间的信息交流和信息发布。
    A

    邮件列表

    B

    专业目录

    C

    网站论坛

    D

    博客营销


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    电子邮件地址grpabc@163.com中没有包含的信息是（）
    A

    发送邮件服务器

    B

    接收邮件服务器

    C

    邮件客户机

    D

    邮箱所有者


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    不属于搜集准顾客资料的方法是（）。
    A

    利用各种名录上的电子邮件

    B

    利用忠实客户的信息

    C

    利用网站校友录上的电子邮件

    D

    鼓励顾客之间的互相介绍


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    可以发布信息，参与讨论，组织公众进行互动交流的客户工具是（）。
    A

    即时通讯

    B

    在线表单

    C

    电子邮件

    D

    在线论坛


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    电子邮件地址liyu@163.com中不含有信息（）
    A

    邮箱所有者

    B

    发送邮件服务器

    C

    接收邮件服务器

    D

    邮件客户机


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    使用电子邮件发布网络信息具有以下哪些特点？（）

    • A、可以主动的方式发布信息，直接让目标客户了解信息的内容
    • B、可以不受时间限制，任意向顾客发送广告邮件
    • C、可以有目的地选择发送对象，使信息发布更有针对性
    • D、信息发布成本低廉，操作简单

    正确答案:A,C,D

  • 第14题：

    电子邮件地址liyu@163.com中不含有信息（）

    • A、邮箱所有者
    • B、发送邮件服务器
    • C、接收邮件服务器
    • D、邮件客户机

    正确答案:D

  • 第15题：

    （）是一种通过电子邮件进行专题信息交流的网络服务，用于各种群体之间的信息交流和信息发布。

    • A、邮件列表
    • B、黄页目录
    • C、网站论坛
    • D、博客营销

    正确答案:A

  • 第16题：

    在利用网络交流信息进行网络营销时需要具备以下礼仪知识（）

    • A、争取得到客户许可
    • B、明确邮件的主题
    • C、电子邮件内容简洁
    • D、发送邮件的频率适当

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    （）是电子邮件接受者了解邮件的第一信息。

    • A、邮件地址
    • B、邮件标题
    • C、邮件内容
    • D、邮件链接

    正确答案:B

  • 第18题：

    互联网电子邮件服务提供者对用户的（）和互联网电子邮件地址，负有保密的义务。

    • A、个人注册信息
    • B、个人信息
    • C、注册信息
    • D、信息

    正确答案:A

  • 第19题：

    工行信使是为网上银行注册客户提供的一种信息服务，信息发布渠道为（）。

    • A、电子邮件（Email）或手机短信息
    • B、手机短信息和电话银行语音外拨
    • C、电子邮件（Email）或电话银行语音外拨
    • D、手机短信息和个人金融业务客户经理

    正确答案:A

  • 第20题：

    多选题
    使用电子邮件发布网络信息具有以下哪些特点？（）
    A

    可以主动的方式发布信息，直接让目标客户了解信息的内容

    B

    可以不受时间限制，任意向顾客发送广告邮件

    C

    可以有目的地选择发送对象，使信息发布更有针对性

    D

    信息发布成本低廉，操作简单


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    利用电子邮件收集客户信息时，首先要做什么（）。
    A

    制作网上调查问卷

    B

    获得客户电子邮件地址

    C

    向客户派发电子邮件

    D

    接受客户反馈信息


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    利用网络交流信息进行网络营销时要具备的礼仪知识包括（）。
    A

    争取得到客户许可

    B

    明确邮件的主题

    C

    电子邮件内容简洁

    D

    发送邮件的频率适当


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    客户电子邮件商务信息分类整理的基本方式包括（）。
    A

    将联系人信息添加到通讯簿

    B

    邮件自动分类整理

    C

    添加联系人的数字标识

    D

    定期进行整理


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

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