FAQ的中文表示代表什么意思（）A、常见帮助请求B、常见问题解答C、周期问题解答D、周期帮助请求

题目

FAQ的中文表示代表什么意思（）

  • A、常见帮助请求
  • B、常见问题解答
  • C、周期问题解答
  • D、周期帮助请求
相似考题

1.在新闻组中关于常见问题解答的文件是()。A.IAQ文件B.IRQ文件C.FAQ文件D.ICQ文件

2.一般来讲，网站中的 FAQ 是指( )A.留言板B.000 室C.常见问题解答D.论坛

3.FAQ即指（ ）A.疑难问题解答； B.常见问题解答； C.课题咨询； D.专题咨询。

4.常见问题解答简称为( )A.FAAB.AFQC.FAQD.SFA

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  • 第1题：

    开展用户教育的形式包括：（ ）

    A.常见问题解答；专题讲座；文献检索课；网络远程教育
    B.常见问题解答；专题讲座；文献检索课
    C.专题讲座；文献检索课；网络远程教育
    D.常见问题解答；专题讲座

    答案：A
    解析：

  • 第2题：

    在新闻组中关于常见问题解答的文件是（）。

    • A、IAQ文件
    • B、IRQ文件
    • C、FAQ文件
    • D、ICQ文件

    正确答案:C

  • 第3题：

    列出一些常见的用户问题并给予解答，这种网络客户服务形式被称为（）。

    • A、顾客问题解答
    • B、常见问题解答
    • C、问题列表
    • D、一问一答

    正确答案:B

  • 第4题：

    FAQ指的是（）

    • A、常见问题解答
    • B、域名系统
    • C、地址解析协议
    • D、售后服务

    正确答案:A

  • 第5题：

    网站的FAQ是指（）。

    • A、常见售后服务
    • B、常见问题解答
    • C、常见售前回答
    • D、常见客户服务

    正确答案:B

  • 第6题：

    常见问题解答简称为（）

    • A、FAA
    • B、AFQ
    • C、FAQ
    • D、SFA

    正确答案:C

  • 第7题：

    常用问题解答（FAQ）的概念及其制作方法和步骤。


    正确答案:常见问题解答（FAQ），是参考咨询人员收集并汇总读者咨询过程中经常遇到的、带有普遍性和典型性的问题，进行详细解答并分类编排，汇集成数据库，提供网络查询的服务形式。
    FAQ的制作方法和步骤如下：
    （1）创建常见问题解答数据库；
    （2）读者问题提问网页及问题提交处理程序；
    （3）读者提问查询网页及问题解答处理程序；
    （4）常见问题分类导航和查看问题解答。

  • 第8题：

    FAQ即指（）

    • A、疑难问题解答；
    • B、常见问题解答；
    • C、课题咨询；
    • D、专题咨询。

    正确答案:B

  • 第9题：

    单选题
    网站的FAQ是指（）。
    A

    常见售后服务

    B

    常见问题解答

    C

    常见售前回答

    D

    常见客户服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    常用问题解答（FAQ）的概念及其制作方法和步骤。

    正确答案： 常见问题解答（FAQ），是参考咨询人员收集并汇总读者咨询过程中经常遇到的、带有普遍性和典型性的问题，进行详细解答并分类编排，汇集成数据库，提供网络查询的服务形式。
    FAQ的制作方法和步骤如下：
    （1）创建常见问题解答数据库；
    （2）读者问题提问网页及问题提交处理程序；
    （3）读者提问查询网页及问题解答处理程序；
    （4）常见问题分类导航和查看问题解答。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    列出一些常见的用户问题并给予解答，这种网络客户服务形式被称为（）。
    A

    顾客问题解答

    B

    常见问题解答

    C

    问题列表

    D

    一问一答


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下属于网店中FAQ含义的是（）。
    A

    常见问题解答

    B

    良好平均品质

    C

    检索系统

    D

    顾客的问题


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    同步数字咨询服务包括在线咨询、网络寻呼、视频会议咨询和（）

    • A、同步浏览咨询
    • B、电子邮件咨询
    • C、网络合作式参考咨询
    • D、常见问题解答（FAQ）咨询

    正确答案:A

  • 第14题：

    网店中的FAQ是指常见问题解答。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    常见问题解答称为（）

    • A、QAF
    • B、AFQ
    • C、FAP
    • D、FAQ

    正确答案:D

  • 第16题：

    常见问题解答是一种离线帮助，不需要客服在线。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    以下属于网店中FAQ含义的是（）。

    • A、常见问题解答
    • B、良好平均品质
    • C、检索系统
    • D、顾客的问题

    正确答案:A

  • 第18题：

    开展用户教育的形式包括：（）

    • A、常见问题解答；专题讲座；文献检索课；网络远程教育
    • B、常见问题解答；专题讲座；文献检索课
    • C、专题讲座；文献检索课；网络远程教育
    • D、常见问题解答；专题讲座

    正确答案:A

  • 第19题：

    FAQ页面主要提供（）

    • A、产品展示信息
    • B、供应商交流信息
    • C、客户常见问题解答
    • D、订单跟踪信息

    正确答案:C

  • 第20题：

    判断题
    常见问题解答是一种离线帮助，不需要客服在线。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    FAQ即指（）
    A

    疑难问题解答；

    B

    常见问题解答；

    C

    课题咨询；

    D

    专题咨询。


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    网店中的FAQ是指常见问题解答。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    FAQ页面主要提供（）
    A

    产品展示信息

    B

    供应商交流信息

    C

    客户常见问题解答

    D

    订单跟踪信息


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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