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  • 第1题:

    开展用户教育的形式包括:( )

    A.常见问题解答;专题讲座;文献检索课;网络远程教育
    B.常见问题解答;专题讲座;文献检索课
    C.专题讲座;文献检索课;网络远程教育
    D.常见问题解答;专题讲座

    答案:A
    解析:

  • 第2题:

    5、Newsgroup指的是:

    A.公共论坛

    B.新闻组

    C.呼叫中心

    D.常见问题解答


    新闻组

  • 第3题:

    FAQ指的是:

    A.公共论坛

    B.新闻组

    C.呼叫中心

    D.常见问题解答


    C

  • 第4题:

    3、FAQ指的是:

    A.公共论坛

    B.新闻组

    C.呼叫中心

    D.常见问题解答


    A

  • 第5题:

    典型的智能问答系统主要包括常见问题解答、问题理解、文档库和答案抽取四个模块。()


    大量高质量的数据和知识,主要是知识图谱技术;强大的自然语言处理技术;大量的标准训练语料