推销员和零售企业的售货员在推销商品的过程总为客户提供各种方便条件，这属于（）。A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、微笑宣传

题目

推销员和零售企业的售货员在推销商品的过程总为客户提供各种方便条件，这属于（）。

  • A、售前服务
  • B、售中服务
  • C、售后服务
  • D、微笑宣传
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1.企业利益与客户利益不可能同时满足,推销员要站在客户的立场上推销商品只能是纸上谈兵。()A、错误B、正确

2.（）就是推销员说服客户购买的过程。

3.推销员在向客户推销产品是，不应该发生的是哪些（）A、鼓励客户发表意见B、引导客户发表意见C、请客户动手试用产品D、推销员谈客户听

4.在与客户的电话交谈过程中,推销员的正确做法是:()A、认真倾听，一言不发B、努力思考回应客户的对策C、不断附和客户，让客户了解推销员在干什么D、继续忙手头的工作

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  • 第1题：

    推销过程就是推销员说服客户购买的过程。推销员说服客户要把握哪些方面（）

    • A、向客户传递电信产品信息
    • B、告知客户产品的价格
    • C、激发客户的兴趣
    • D、推销自己
    • E、刺激客户的购买欲望

    正确答案:A,C,E

  • 第2题：

    当客户听完推销员的介绍后询问商品的价格，说明他对这种商品没有兴趣。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    推销员在收款过程中，应保持软弱的态度，以争取客户的理解和同情。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    推销员和零售企业的售货员在推销商品的过程中为顾客提供各种方便条件，这属于（）。

    • A、售前服务
    • B、售中服务
    • C、售后服务
    • D、售前售中服务

    正确答案:B

  • 第5题：

    推销员在向客户推销产品是，应该（）

    • A、推销员谈客户听
    • B、鼓励客户发表意见
    • C、引导客户发表意见
    • D、请客户动手试用产品
    • E、自己演示就好

    正确答案:B,C,D

  • 第6题：

    推销员在选择话题时必须要选择（）的话题。在推销中，最重要的是客户而不是推销员自己。


    正确答案:对方感兴趣

  • 第7题：

    在推销交际过程中，难免有矛盾、冲突、误解。推销员只有宽容和理解顾客，才能得到顾客的理解和认可。所以，推销员在与顾客交往中要遵循（）。


    正确答案:相容原则

  • 第8题：

    推销员要向用户提供售前、售中、售后的各种服务，包括向客户提供咨询、给予技术协助，帮助解决财务问题、协助办理运输手段等，这属于推销员职责的哪一项职责？（）

    • A、推销产品
    • B、开发客户
    • C、提供服务
    • D、沟通信息

    正确答案:C

  • 第9题：

    要成功地推销商品，推销员首先要成功地推销企业。（）


    正确答案:错误

  • 第10题：

    单选题
    推销员要向用户提供售前、售中、售后的各种服务，包括向客户提供咨询、给予技术协助，帮助解决财务问题、协助办理运输手段等，这属于推销员职责的哪一项职责？（）
    A

    推销产品

    B

    开发客户

    C

    提供服务

    D

    沟通信息


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    企业利益与客户利益不可能同时满足，推销员要站在客户的立场上推销商品只能是纸上谈兵。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    推销员在收款过程中，应保持软弱的态度，以争取客户的理解和同情。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    推销过程就是推销员说服客户购买的过程。请简述推销员说服客户要把握哪几个方面？


    正确答案: （一）是向客户传递电信产品信息，使客户对该产品及交易条件有充分的了解，为购买决策提供依据；
    （二）是激发客户的兴趣，让客户喜欢你的电信产品；
    （三）是刺激客户的购买欲望，诱导客户产生购买行为。

  • 第14题：

    企业利益与客户利益不可能同时满足，推销员要站在客户的立场上推销商品只能是纸上谈兵。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    有关系：销售（商品号，推销员编号，销售日期，客户名），那么，该关系的主键是（）

    • A、商品号
    • B、商品号，推销员编号
    • C、商品号，推销员编号，销售日期
    • D、商品号，推销员编号，销售日期，客户名

    正确答案:D

  • 第16题：

    推销员礼仪包括（）。

    • A、只要推销的商品“物美价廉”，傻子都可以把它卖出去
    • B、推销员如果被问及商品的不足之处，必须善于搪塞，这才是高水平的推销员
    • C、只有推销员先把自己“推销”出去，得到顾客的信任，才可能推销产品
    • D、推销员的本事全靠一张嘴，衣着服饰不起作用
    • E、推销员既能充分介绍自己商品的优点，又敢介绍自己商品的缺欠，才能获得顾客的信赖

    正确答案:C,E

  • 第17题：

    推销过程就是推销员说服客户购买的过程。（）


    正确答案:正确

  • 第18题：

    推销员应当考虑客户的真正（），提供对方迫切需要的利（）。


    正确答案:需要；利益

  • 第19题：

    下列哪些属于企业推销人员纯佣金制报酬形式的缺点（）。

    • A、激励作用差
    • B、管理费用高
    • C、容易造成推销员短期行为
    • D、忽视各种销售服务和企业长期利益，破坏了客户关系
    • E、优秀推销员难以留下

    正确答案:B,C,D

  • 第20题：

    推销员将商品或劳务推销给消费者的过程，也就是推销员刺激消费者的消费需求并使之产生（）的过程

    • A、购买动机
    • B、购买计划
    • C、购买目标
    • D、购买条件

    正确答案:A

  • 第21题：

    多选题
    多种接受方案促成法的正确描述有（）
    A

    提供多种方案供客户选择

    B

    利用一连串的肯定方案，引导客户同意推销员的看法

    C

    这种方法鼓励客户从正面思考问题并不断对推销员的看法表示赞许

    D

    推荐商品的各个细节客户都持赞许态度，在成交的时机到来时就更容易赞成和接受被推销的商品


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    推销员将商品或劳务推销给消费者的过程，也就是推销员刺激消费者的消费需求并使之产生（）的过程
    A

    购买动机

    B

    购买计划

    C

    购买目标

    D

    购买条件


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    下列哪些属于企业推销人员纯佣金制报酬形式的缺点（）。
    A

    激励作用差

    B

    管理费用高

    C

    容易造成推销员短期行为

    D

    忽视各种销售服务和企业长期利益，破坏了客户关系

    E

    优秀推销员难以留下


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

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