维兰空调公司为了迎接心得销售高峰的到来，决定招聘一批新的销售人员。在众多的应聘者中，李丽成为20名幸运儿之一。为了证明自己的能力，莉莉决定尽心尽力做好这份工作。万事开头难，首先得做好充分的准备工作。她相信，只要朝着一个目标，在一定推销原则的基础上坚定地走下去，一定会成功的。李莉认为，空调应该是理性商品，只凭三寸不烂之舌是打动不了消费者的，这是推销员还应该扮演技术员和咨询员的角色。如果能掌握一定的专业数据，就会起到事半功倍的效果。于是，李莉通过各种渠道全面掌握了空调的一些基本技术和知识。但是顾客在哪里呢？她
题目
维兰空调公司为了迎接心得销售高峰的到来，决定招聘一批新的销售人员。在众多的应聘者中，李丽成为20名幸运儿之一。为了证明自己的能力，莉莉决定尽心尽力做好这份工作。万事开头难，首先得做好充分的准备工作。她相信，只要朝着一个目标，在一定推销原则的基础上坚定地走下去，一定会成功的。李莉认为，空调应该是理性商品，只凭三寸不烂之舌是打动不了消费者的，这是推销员还应该扮演技术员和咨询员的角色。如果能掌握一定的专业数据，就会起到事半功倍的效果。于是，李莉通过各种渠道全面掌握了空调的一些基本技术和知识。但是顾客在哪里呢？她先从大处着眼，圈定了推销对象的所在范围，然后列出潜在顾客名单，最后对潜在顾客进行分类，挑选出最有希望的顾客。她对自己充满信心。结合案例谈谈广告搜寻的优缺点是什么？
相似考题
更多“维兰空调公司为了迎接心得销售高峰的到来，决定招聘一批新的销售人员。在众多的应聘者中，李丽成为20名幸运儿之一。为了证明自己的能力，莉莉决定尽心尽力做好这份工作。万事开头难，首先得做好充分的准备工作。她相信，只要朝着一个目标，在一定推销原则的基础上坚定地走下去，一定会成功的。李莉认为，空调应该是理性商品，只凭三寸不烂之舌是打动不了消费者的，这是推销员还应该扮演技术员和咨询员的角色。如果能掌握一定的专业数据，就会起到事半功倍的效果。于是，李莉通过各种渠道全面掌握了空调的一些基本技术和知识。但是顾客在哪里呢？她”相关问题
-
第1题：
(2016年5月)去年1 月。李某通过招聘进入A 保健品公司下手的销售部门，任C 区市场拓展部经理，双方订立了为期3 年的劳动合同。今年1 月，在A 公司举行的市场与销售业绩总结分析会上，总经理认为李某主导的市场拓展和公关工作效果不明显，也导致了本地区同级别销售经理的业绩乏善可陈。
于是，总经理决定将李某的薪资降低2 个级别，从原来的8000 元调整为6000 元，并表示如果接下来两个季度市场工作仍无起色，公司将与李某解除劳动合同，而李某认为，上一年度的销售业绩不佳，最重要的原因是市场整体滑坡，假冒伪劣产品泛滥等，而公司销售人员现行的薪酬制度多年没有调整，激励力度不高，也是销售业绩不好的主因。
更何况，在自己所签订的劳动合同中，公司虽确定岗位是市场拓展部经理，但没有特别提到负责拓展与医院、社团及政府的公共关系。李某还认为，总经理做出减鑫等决定的真实目的在于逼走自己，由他的亲信取而代之。于是，李某都次向公司人力资源部提出申诉，要求公司总经理撤销上述不合理的决定，但是人力资源部未做出任何答复。于是李某到当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。仲裁庭经审理做出裁决，认定该公司减薪行为违法，应予补发李某应得薪资。
请依据我国劳动法律法规对本案做出评析，并为企业提出避免此类劳动争议发生的对策建议。(18 分)答案：解析：P554-555
根据劳动法中，用人单位可以解除劳动合同的情景，有以下4 种：
1、试用期间不符合录用条件。
2、严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的。
3、严重失职营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害。
4、被依法追究刑事责任的。
因李某不属于以上4 种情况，所以用A 公司无权直接解聘且应给予补发李某应得薪资。
A 保健品企业若避免此类劳动争议发生，一、应遵守劳动，法律法规，二、可在签订劳动合同是订立不超过6 个月的试用期来考核劳动者是否适合该岗位，三、在该公司作出，降级解聘决定时应遵守老地方，提前做出通告。 -
第2题：
(1)李慧是刚入职不久的青年教师，毕业于国内重点师范院校，有着扎实的专业知识和教学能力。但是，在实际课堂教学过程中，她有点力不从心，如何与幼儿进行有效的互动，如何让幼儿积极主动地掌握知识技能，如何做好幼儿的课堂管理……一大堆的问题摆在李慧面前，让她有点不知所措。
(2)王娟是拥有20年教龄的老教师，从教过程中积累了丰厚的教育教学和幼儿管理经验。然而，近年来她发现，课堂上幼儿的部分提问她解答不了，观摩课中年轻教师采用的多媒体技能她前所未闻，课下幼儿交谈中出现的“新鲜词汇”和话题她都跟不上了……王娟不禁问自己，是不是自己与时代脱节了。
问题：请从教师专业发展的角度为李慧和王娟给出你的建议。答案：解析：给李慧的建议：
(1)实践总结，将知识与技能和现实场景结合；
(2)听课观摩，观摩优秀教师的教学活动，学习前辈的先进经验；
(3)拜师学艺，虚心向师傅学习；
(4)反思和研究，反思自己的保育、教育活动，研究存在的问题，尝试解决的方法；
(5)自我促进，制定自我专业发展目标和规划；
(6)小组合作，与同事合作解决保育、教育中的现实问题，达到相互促进的目的。
给王娟的建议：
(1)在职进修，继续加强保育、教育知识和技能的学习；
(2)观摩与评估，观摩优秀教师的教学活动，进行深入分析、讨论和评估；
(3)合作互助，在互补、互动、合作中共同成长；
(4)反思和研究，通过不断的实践反思和教学研究，提高自身能力素质；
(5)自我促进，制定自我专业发展目标和规划；
(6)终身学习，保持与时俱进的创新活力。 -
第3题：
小明的好朋友都喜欢看导演李某的电影。小明某销售公司的同学都不喜欢导演李某的电影。小红既是小明的同学，也是他的好朋友，小兰是小明的同学但不在该销售公司工作，小宇是小明的同学但不喜欢李某的电影。根据以上陈述，一定可以得出以下哪项？（）
- A、小兰喜欢导演李某的电影
- B、小宇不在该销售公司工作
- C、小宇在该销售公司工作
- D、小红不在该销售公司工作
正确答案:D -
第4题：
小王是一名打字机推销员，在做好充分的推销准备工作以后，她决定访问顾客。为了顺利达到访问目的，他制定了一个周密的访问计划，并决定采用信函法莱约见顾客。10月24日，他顺利约到了顾客。他认为顾客的兴趣主要集中在打字机的使用价值上，并通过精彩的示范使顾客了解到了打字机的优良性能。小王进一步激发顾客的购买欲望。取得了成功，同顾客签订了一份500台打字机的合约。一般来说，示范存在缺陷的原因有哪些？
正确答案: ①在示范前对产品的优点强调过多，从而使顾客的期望过高。
②销售人员过高估计自己的表演才能。
③在示范过程中只顾自己操作，而不去注意顾客的反应。 -
第5题：
朱彬是某房地产公司的销售副总，他把公司里最好的推销员李珊提拔起来当销售部经理李珊干得并不理想，下属说她待人不耐烦，几乎得不到指点与磋商。李珊本人也不满意目前的状况，当推销员时，她做成一笔买卖就可立刻拿到奖金，可当了经理后，她的业绩取决于下属，她的奖金到年终才能定下来。李珊追求高生活品质，她拥有一幢价格昂贵的市区住房，开着豪华车，她的全部收入几乎都用于生活开销上。有人认为，对李珊来说，销售经理一职不是她所希望的，她不会卖力工作以祈成功。请用“复杂人”的人性假设理论进行分析，并说明现在朱彬应该怎么做才能取得良好效果？
正确答案:（1）“复杂人”的人性假设又称“超Y理论”或权变理论。该理论认为人的需要是复杂的，既不是纯粹的“经济人”，又不是纯粹的“社会人”或“自我实现人”。
这种复杂性主要表现为几点：
①不同的人有不同的需要结构。有的人追求低层次的需要，有的人追求高层次的需要；有的人要求参与决策，愿意承担更大的责任；有的人则宁愿接受正规的组织机构及其规则制度的约束，而不愿意参与决策和承担责任。而且，各个需要层次之间又是相互作用的。
②人的很多需要不少生来就有的，而是在后台的环境影响下形成的。
③人对不同的组织或组织的不同部门会有不同的需要。例如，有的人在正式组织里满足物质利益的需要，而在非正式组织里满足人际关系方面的需要。
④一个人在组织中是否感到满足、肯于奉献，关键在于该组织的状况是否同他的需要结构相一致。如果两者是一致的，从而使他能在该组织中得到需要的满足，他便会该组织效力。否则，就不会效力。因此，组织状况对人的工作态度、积极性影响很大。
⑤由于每个人的需要和能力各不相同，因而他们对一定的管理方式就会产生不同的反应。也就是，不存在一种符合任何人、任何环境的万能的管理方式，运用管理方式只能因人、因地、因时制宜。
（2）朱彬作为李珊的直接领导人，必须具体了解李珊的需要，按照她的个人具体情况，采取相应的管理方式，才能取得良好的效果。
①李珊追求的是低层次的需要，按马斯洛的需要层次分就安全的需要。她追求高生活品质，她拥有一幢价格昂贵的市区住房，开着豪华车，她的全部收入几乎都用于生活开销上，待人不耐烦，几乎得不到指点与磋商。说明她不愿意承担更大的责任，不要求参与决策。她追求的金钱，她认为金钱意味着社会地位，地位又意味着尊重的需要得到满足，因而她便认为，金钱的满足也是地位、尊重等需要的满足。因此朱彬应该多满足她的物质金钱需要，多给她一点短期的奖金，用更加规范的规章制度来对她进行约束。
②由于人的工作和生活环境总是不断变化的，因而人们已有的需要结构受到环境的影响，也会不断变化。可以说，人在一定时期的需要结构是已有的需要结构与环境相结合的产物。李珊的个人生活环境，或者说她自己的生活圈子都是一些偏向于追求物质生活的朋友，因此影响她的需要。朱彬可以从这一方面引导她，让她接触一些自我实现的需要的人，慢慢影响她的观念，改变她的想法。但这是个长期的过程，需要朱彬的耐心。
③由于每个人的需要和能力各不相同，因而他们对一定的管理方式就会产生不同的反应。朱彬可能目前的管理知识水平还不够，对自己参加管理还不适应。对于以前比较习惯别人管理她，自己只要听从指挥，认真工作转变到自己当管理者，自己进行决策，给别人下指标，指挥整个团队前进。这些对她来说很陌生，由于管理水平的限制，导致她不喜欢当前的工作。此时，朱彬可以让李珊脱产参加管理知识的培训，待学成归来，再好好使用，才能发挥出她更好的水平。
总之，“复杂人”的假设强调对人性的认识要根据具体情况具体分析，导致李珊工作绩效不佳的情况有很多种，朱彬必须与李珊进行深刻的沟通后，了解具体原因后，再做出控制，这样才能对李珊的的实际工作具有更强的使用价值，才能取得良好的效果。 -
第6题：
资料一：李兴所在的部门需要招聘一名文员，要求英语专业的女性。作为一家全国知名公司，公司的招聘消息在网上发布后没多久，就接到了大量的求职简历。经过对几十个人的初步筛选后，李兴选定了一些人来面试。而后李兴分别对每个人进行了面试，他觉得其中几个人实力相当，难以取舍。但她们当中有一个人在面试时说自己喜欢读书，李兴觉得她的写作能力应该也很强，于是决定选择这位女士。 资料二：刘欣最近刚进入一家公司的行政部门工作，她以前曾在一家小公司担任行政部门的经理，工作能力非常出色。她觉得凭着自己的工作经验，她肯定能在新公司取得很大的成绩。但工作几天后，她发现情况和她想象的完全不同。部门成员都觉得她是个威胁，在工作中都不配合她，让她很失望，部门领导明知到这种情况但也不闻不问，刘欣很气愤，决定要辞职，离开这家新公司。在面试中，有一些问题需要尽力避免，（）不属于面试时应避免的问题。
- A、努力倾听
- B、一位主考官一天面试50位应聘者
- C、说话随意
- D、按自己的喜恶给出评价
正确答案:A -
第7题：
维兰空调公司为了迎接心得销售高峰的到来，决定招聘一批新的销售人员。在众多的应聘者中，李丽成为20名幸运儿之一。为了证明自己的能力，莉莉决定尽心尽力做好这份工作。万事开头难，首先得做好充分的准备工作。她相信，只要朝着一个目标，在一定推销原则的基础上坚定地走下去，一定会成功的。李莉认为，空调应该是理性商品，只凭三寸不烂之舌是打动不了消费者的，这是推销员还应该扮演技术员和咨询员的角色。如果能掌握一定的专业数据，就会起到事半功倍的效果。于是，李莉通过各种渠道全面掌握了空调的一些基本技术和知识。但是顾客在哪里呢？她先从大处着眼，圈定了推销对象的所在范围，然后列出潜在顾客名单，最后对潜在顾客进行分类，挑选出最有希望的顾客。她对自己充满信心。请列出十种寻找潜在顾客的途径。
正确答案: 逐户访问、广告搜寻、连锁介绍、名人介绍、信函寻找、资料查询、市场咨询、个人观察、设立代理、竞争插足、委托助手、行业突击。 -
第8题：
李莉为甲寿险公司的专业代理人，陈扬是A银行的理财经理，两人是私交甚好的大学同学，彼此在业务上互相支持，为彼此的老客户。刘菲是某IT公司的中级主管，是李莉和陈扬各自业务上的新客户。近日李莉分别约刘菲和陈扬见面，将甲寿险公司最新推出的一款新型寿险产品介绍给二人。A银行代理乙保险公司的投资连结产品业务，李莉为了争取陈扬代理甲寿险公司的新型寿险产品，就告诉陈扬乙保险公司的产品不如甲寿险公司的产品，并诋毁乙寿险公司。李莉违反了基本的行为规范中的“公平竞争”规范。
正确答案:正确 -
第9题：
李莉为甲寿险公司的专业代理人，陈扬是A银行的理财经理，两人是私交甚好的大学同学，彼此在业务上互相支持，为彼此的老客户。刘菲是某IT公司的中级主管，是李莉和陈扬各自业务上的新客户。近日李莉分别约刘菲和陈扬见面，将甲寿险公司最新推出的一款新型寿险产品介绍给二人。 以下行为符合保险专业代理人基本行为规范中的“保守秘密”规范的是（） ①李莉将陈扬和刘菲的工资收入情况告知甲寿险公司； ②李莉为了支持陈扬在A银行的业务，将刘菲的个人信息、工资情况透露给陈扬； ③李莉在与自己的营销总监吃饭谈天时，将刘菲最近外遇的消息透露给营销总监； ④陈扬将李莉所不知的刘菲的个人信息告知李莉。
- A、①
- B、①②
- C、①②③④
- D、①②③
正确答案:A -
第10题：
多选题李丽原在一家外企工作，因她能力强，办事干练，深得董事长的赏识，李丽结婚生子后，丈夫觉得她太辛苦，劝她辞掉工作，在家带孩子，李丽考虑再三，同意了丈夫的建议，转眼几年过去了，丈夫的事业越来越兴旺，可是他回家的次数却越来越少。李丽经常听见邻居在背后议论她丈夫。有一天，李丽无意中在丈夫的手机上看到了其他女性发来的暧昧短信，她一切都明白了，李丽无奈之下求助于社会工作者，她对社会工作者小杨说：“我真后悔当初牺牲自己，成全了丈夫，我真恨自己轻信男人……”针对这个案例，小杨可以采取下列哪个介入策略？（）A劝李丽首先冷静下来，先搞清楚事情的真实情况，不要一味主观幻想和听从邻居的议论
B倾听李丽的诉说，包括对丈夫的一切责骂和怨恨
C与李丽一起抱怨男人的自私和多变，并向她举例说明其他妇女遇到的类似问题
D鼓励李丽面对这一类问题，首先与丈夫开诚布公地谈一谈
E鼓励李丽先向公婆毫无诚意此事，征得婆婆的同情和支持
正确答案： D,C解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题材料—李慧是刚入职不久的青年教师，毕业于国内重点师范院校，有着扎实的专业知识和教学能力。但是，在实际课堂教学过程中，她有点力不从心，如何与学生进行有效的互动、如何让学生积极主动地掌握知识技能、如何做好学生的课堂管理、如何……—大堆的问题摆在李慧面前，让她有点不知所措。材料二王娟是拥有20年教龄的老教师，从教过程中积累了丰富的教育教学和学生管理经验。然而，近年来她发现，课堂上学生的部分提问她解答不了，观摩课中年轻教师采用的多媒体技能她前所未闻，课下学生交谈中出现的“新鲜词汇”和话题她都跟不上了……王娟不禁问自己：是不是自己与时代脱节了？问题：请从教师专业发展的角度为李慧和王娟提出建议。正确答案：解析： -
第12题：
单选题资料一：李兴所在的部门需要招聘一名文员，要求英语专业的女性。作为一家全国知名公司，公司的招聘消息在网上发布后没多久，就接到了大量的求职简历。经过对几十个人的初步筛选后，李兴选定了一些人来面试。而后李兴分别对每个人进行了面试，他觉得其中几个人实力相当，难以取舍。但她们当中有一个人在面试时说自己喜欢读书，李兴觉得她的写作能力应该也很强，于是决定选择这位女士。 资料二：刘欣最近刚进入一家公司的行政部门工作，她以前曾在一家小公司担任行政部门的经理，工作能力非常出色。她觉得凭着自己的工作经验，她肯定能在新公司取得很大的成绩。但工作几天后，她发现情况和她想象的完全不同。部门成员都觉得她是个威胁，在工作中都不配合她，让她很失望，部门领导明知到这种情况但也不闻不问，刘欣很气愤，决定要辞职，离开这家新公司。李兴根据一位应聘者的话就推断她写作能力很强，这犯了面试时应该避免的（）的问题。A镜像效应
B太随意
C行话过多
D做出错误假设
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第13题：
材料一李慧是刚入职不久的青年教师，毕业于国内重点师范院校，有着扎实的专业知识和教学能力。但是，在实际课堂教学过程中，她有点力不从心，如何与学生进行有效的互动、如何让学生积极主动地掌握知识技能、如何做好学生的课堂管理、如何……一大堆的问题摆在李慧面前，让她有点不知所措。
材料二王娟是拥有20年教龄的老教师，从教过程中积累了丰富的教育教学和学生管理经验。然而，近年来她发现，课堂上学生的部分提问她解答不了，观摩课中年轻教师采用的多媒体技能她前所未闻，课下学生交谈中出现的“新鲜词汇”和话题她都跟不上了……王娟不禁问自己：是不是自己与时代脱节了?
问题：
请从教师专业发展的角度为李慧和王娟提出建议。答案：解析：(1)要实现自身的专业化发展，教师主要通过入职培训、在职培训和自我教育等途径进行。为了让新教师尽快进入角色，新教师的任职学校应当采取及时有效的支持性措施。教师的在职培训活动很广，可以是业余进修，也可以是校本培训(如集体观摩、相互评课、相互研讨等)。教师的自我教育就是专业化的自我建构，它是教师个体专业化发展最直接、最普遍的途径。教师自我教育的方式主要有自我反思、主动收集教改信息、研究教育教学的各种关键事件、自学现代教育教学理论、积极感受教学的成功与失败等。教师的自我教育是专业理想确立、专业情感积淀、专业技能提高、专业风格形成的关键。
(2)材料中的李慧老师是新人职的教师，虽然拥有扎实的专业知识和教训能力，但缺乏实践经验，因此会在实际课堂中显得力不从心。基于此，李慧老师应该：①进行在职进修，继续加强教育教学知识和技能的学习；②观摩优秀教师的教学活动，进行深入地分析、讨论和评估；③合作互助，在互补、互动、合作中共同成长。而王娟老师则是拥有20年教龄的老教师，虽然积累了丰富的教育教学和学生管理经验，但却有点赶不上时代的潮流了。基于此，王娟老师应该：①通过不断的实践反思和教学研究，提高自身能力素质；②制定自我专业发展目标和规划；③终身学习，保持与时俱进的创新活力。 -
第14题：
材料(一)：李慧是刚入职不久的青年教师，毕业于国内重点师范院校，有着扎实的专业知识和教学能力。但是，在实际课堂教学过程中，她有点力不从心，如何与幼儿进行有效的互动，如何让幼儿积极主动地掌握知识技能，如何做好幼儿的课堂管理……一大堆的问题摆在李慧面前，让她有点不知所措。
材料(二)：王娟是拥有20年教龄的老教师，从教过程中积累了丰厚的教育教学和幼儿管理经验。然而，近年来她发现，课堂上幼儿的部分提问她解答不了，观摩课中年轻教师采用的多媒体技能她前所未闻，课下幼儿交谈中出现的“新鲜词汇”和话题她都跟不上了……王娟不禁问自己，是不是自己与时代脱节了。
请从教师专业发展的角度为李慧和王娟给出你的建议。答案：解析：给李慧的建议： (1)实践总结，将知识与技能和现实场景结合；
(2)听课观摩，观摩优秀教师的教学活动，学习前辈的先进经验；
(3)拜师学艺，虚心向师傅学习；
(4)反思和研究，反思自己的保育教育活动，研究存在的问题，尝试解决的方法；
(5)自我促进，制定自我专业发展目标和规划；
(6)小组合作，与同事合作解决保育教育中的现实问题，达到相互促进的目的。
给王娟的建议：
(1)在职进修，继续加强保育教育知识和技能的学习；
(2)观摩与评估，观摩优秀教师的教学活动，进行深入分析、讨论和评估；
(3)合作互助，在互补、互动、合作中共同成长；
(4)反思和研究，通过不断的实践反思和教学研究，提高自身能力素质；
(5)自我促进，制定自我专业发展目标和规划；
(6)终身学习，保持与时俱进的创新活力。 -
第15题：
社会工作者紫薇接待了一位刚毕业的大学生琳琳。她所从事的是销售工作，工作中错综复杂的人际关系让她感到很烦恼，她的情绪开始变得很低落。琳琳对社会感到很失望、害怕，而且所学的专业是市场营销，需要较强的人际交往能力。琳琳认为自己很差劲，认为自己不能胜任这份工作。在朋友的鼓励下，她前来向紫薇求助。紫薇告诉他一些关于大学毕业生进入职场需要掌握的人际关系的知识和技巧，调整琳琳原来的行为方式。紫薇在此个案中主要扮演的角色是（ ）。
- A、联系人
- B、教育者
- C、治疗者
- D、使能者
正确答案:B -
第16题：
市民张某和李某是邻居。张某的客厅和李某的卧室相对，距离比较近。今年夏天张某给客厅安装了立式空调，空调的室外机正对着李某卧室的窗户。一旦空调打开，热风全吹进李的卧室。李某多次找张某协商解决。张某认为空调安在自家墙壁上，李某无权干涉。张某的主张对否？
正确答案:张、李两邻居的矛盾属于民法中的相邻关系。法律要求相邻人在行使自己权利的同时应该兼顾他人的权利，本着有利生产、方便生活的原则解决矛盾。本案中以邻为壑的行为法律是禁止的，张某的主张没有法律根据。 -
第17题：
资料一：李兴所在的部门需要招聘一名文员，要求英语专业的女性。作为一家全国知名公司，公司的招聘消息在网上发布后没多久，就接到了大量的求职简历。经过对几十个人的初步筛选后，李兴选定了一些人来面试。而后李兴分别对每个人进行了面试，他觉得其中几个人实力相当，难以取舍。但她们当中有一个人在面试时说自己喜欢读书，李兴觉得她的写作能力应该也很强，于是决定选择这位女士。 资料二：刘欣最近刚进入一家公司的行政部门工作，她以前曾在一家小公司担任行政部门的经理，工作能力非常出色。她觉得凭着自己的工作经验，她肯定能在新公司取得很大的成绩。但工作几天后，她发现情况和她想象的完全不同。部门成员都觉得她是个威胁，在工作中都不配合她，让她很失望，部门领导明知到这种情况但也不闻不问，刘欣很气愤，决定要辞职，离开这家新公司。刘欣决心离开这家公司，她的离职会对公司造成的影响不包括（）。
- A、公司聘用接替人员要花费一定费用
- B、在新员工适应前会影响团队的生产效率
- C、公司失去了一名能力出众的优秀员工
- D、其他团队的绩效受到影响
正确答案:D -
第18题：
小王是一名打字机推销员，在做好充分的推销准备工作以后，她决定访问顾客。为了顺利达到访问目的，他制定了一个周密的访问计划，并决定采用信函法莱约见顾客。10月24日，他顺利约到了顾客。他认为顾客的兴趣主要集中在打字机的使用价值上，并通过精彩的示范使顾客了解到了打字机的优良性能。小王进一步激发顾客的购买欲望。取得了成功，同顾客签订了一份500台打字机的合约。你认为介绍商品时，商品的兴趣集中点有哪些？
正确答案: 商品的使用价值，流行性，安全性，美观性，教育性，保健性，耐久性，经济性。 -
第19题：
李莉为甲寿险公司的专业代理人，陈扬是A银行的理财经理，两人是私交甚好的大学同学，彼此在业务上互相支持，为彼此的老客户。刘菲是某IT公司的中级主管，是李莉和陈扬各自业务上的新客户。近日李莉分别约刘菲和陈扬见面，将甲寿险公司最新推出的一款新型寿险产品介绍给二人。 以下行为符合保险专业代理人基本的行为规范中的“保守秘密”规范的是（） ①李莉将陈扬和刘菲的工资收入情况告知甲寿险公司； ②李莉为了支持陈扬在A银行的业务，将刘菲的个人信息、工资情况透露给陈扬； ③李莉在与自己的营销总监吃饭谈天时，将刘菲最近外遇的消息透露给营销总监； ④陈扬将李莉所不知的刘菲的个人信息告知李莉。
- A、①
- B、①②
- C、①②③④
- D、①②③
正确答案:A -
第20题：
李莉为甲寿险公司的专业代理人，陈扬是A银行的理财经理，两人是私交甚好的大学同学，彼此在业务上互相支持，为彼此的老客户。刘菲是某IT公司的中级主管，是李莉和陈扬各自业务上的新客户。近日李莉分别约刘菲和陈扬见面，将甲寿险公司最新推出的一款新型寿险产品介绍给二人。A银行代理乙保险公司的投资连结产品业务，李莉为了争取陈扬代理甲寿险公司的新型寿险产品，就告诉陈扬乙保险公司的产品不如甲寿险公司的产品，并诋毁乙寿险公司。李莉违反了基本行为规范中的“公平竞争”规范。
正确答案:正确 -
第21题：
李莉是某市有名的女强人，典型的职业女性，担任某宾馆的总经理已经10年了。该宾馆为商务和旅游旅行者提供高质量的旅馆服务，现拥有150名员工，4个部门，每年上缴国家利税2000多万元。 李莉信奉“业精于勤”这四个字。2010年3月12日，她早上5：00起床，5：30上路，16分钟后到达办公室，一天的工作开始了： 5：46李莉开始浏览报纸。 6：00李莉召开高层领导班子碰头会。会议的议题是：由运营副总经理汇报全面质量管理计划的进展情况；讨论年度资金预算情况；解决第二分部春节期间由于供热系统出现问题而引起的顾客投诉；针对今年的“五一黄金周”如何做广告来提高宾馆的收入。 7：30参加公司的早操、早歌。李莉认为这是企业文化的一项主要内容，早操锻炼身体，早歌凝聚人心。10年来，她基本上是利用这个时间和这种形式激励员工，使每位员工一天都有好心情和奋斗力。 7：50李莉坐上前往第三分部的汽车。虽然总部有计算机决策支持系统，可以帮助她根据各分部的入住率、客户投诉次数和其他服务质量指标来评估业绩，但她仍然坚持每月一次实地考察。她说：“走动管理至少有三个好处：一是可以直接获得计算机不能提供的、更可靠的信息；二是可以激励员工、振奋人心；三是可以拉近与顾客的距离，使我更加准确地知道他们想要什么样的服务。”8：40到达目的地，她走访了每位员工及一些顾客，与他们进行了亲切的交谈，对于他们提出的问题，都进行了记录，以备改进。后来又察看了分部的餐厅、游艺厅等。 11：30视察结束，李莉吃完简单的午餐后，于13：00回到办公室，准备写演讲稿。 13：30秘书进来告诉她某装饰公司的胡经理来了。李莉想公司是胡经理的老客户，以前胡经理对公司非常优惠，装修质量也不错，但最近装饰材料价格上涨，公司若按以前的报价，胡经理肯定不会承揽即将进行的总部翻新工程。翻新工程不大，领导班子决定预算在30万元，假如胡经理不同意这个价格，公司将在全市招标，她知道毕竟他们也不想失去老客户。 15：00送走胡经理后，李莉的注意力又回到了演讲稿上。 16：00演讲稿完成。李莉喜欢像今天这样紧张而有序的日子。 作为管理者，李莉在这一天中都扮演了哪些角色？
正确答案:监督、传播、领导、联络、发言人、代表人、谈判人。 -
第22题：
判断题李莉为甲寿险公司的专业代理人，陈扬是A银行的理财经理，两人是私交甚好的大学同学，彼此在业务上互相支持，为彼此的老客户。刘菲是某IT公司的中级主管，是李莉和陈扬各自业务上的新客户。近日李莉分别约刘菲和陈扬见面，将甲寿险公司最新推出的一款新型寿险产品介绍给二人。A银行代理乙保险公司的投资连结产品业务，李莉为了争取陈扬代理甲寿险公司的新型寿险产品，就告诉陈扬乙保险公司的产品不如甲寿险公司的产品，并诋毁乙寿险公司。李莉违反了基本的行为规范中的“公平竞争”规范。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第23题：
判断题李莉为甲寿险公司的专业代理人，陈扬是A银行的理财经理，两人是私交甚好的大学同学，彼此在业务上互相支持，为彼此的老客户。刘菲是某IT公司的中级主管，是李莉和陈扬各自业务上的新客户。近日李莉分别约刘菲和陈扬见面，将甲寿险公司最新推出的一款新型寿险产品介绍给二人。A银行代理乙保险公司的投资连结产品业务，李莉为了争取陈扬代理甲寿险公司的新型寿险产品，就告诉陈扬乙保险公司的产品不如甲寿险公司的产品，并诋毁乙寿险公司。李莉违反了基本行为规范中的“公平竞争”规范。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析