销售人员需要主动地保持与客户的接触。

题目

销售人员需要主动地保持与客户的接触。

相似考题

1.客户对产品接触的顺序是()。A.销售人员产品公司B.产品销售人员公司C.公司销售人员产品D.产品公司销售人员

2.个人理财销售人员必须经总行资格认证后方能从事理财产品的推介和销售工作，未经培训并取得相关资质的人员一律不得向客户提供理财投资顾问意见、销售理财产品；如客户需要提供相关服务，应主动将客户转介给（）。A、运营人员B、理财经理助理C、渠道经理D、有资质的销售人员

3.新车交车时，，销售顾问销售顾问需要向需要向需要向新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员（）。A、技术主管B、服务经理C、服务顾问D、DCRC经理E、销售经理

4.销售人员与客户初次接触，在接待过程中应与客户保持（）距离为合适。A.50cm之内B.50－80cmC.80－120cmD.120－200cm

参考答案和解析
正确答案:正确
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  • 第1题：

    销售人员与客户保持的最近距离是（）。

    • A、亲密距离
    • B、私人距离
    • C、社交距离
    • D、公开距离

    正确答案:B

  • 第2题：

    销售人员可通过PBCS系统在为客户办理基金（）、（）、（）、（）、（）等业务时，可联动查询客户持仓情况、客户资金余额、基金产品和市场行情等信息。若客户需要转账，销售人员可直接通过快速链接方便快捷地办理转账。


    正确答案:认购；申购；赎回；转换；定期定额

  • 第3题：

    对“组织如何与顾客建立良好的相互关系，赢得顾客，满足并超越他们的期望”你能根据以下的描述做出评价吗？ 公司始终主动保持对顾客的管理，通过公司销售代表，经常与不同的客户接触，以确保公司能完全符合或超越他们的期望。同顾客接触的方法是：有时通过日常电话、有时通过面对面交流。这些都使我们保持了很好的客户关系，使客户认为该公司是他们未来最主要的供应商。ABC公司，已是我们20年的客户了。


    正确答案: 评价：回答含混不清，只用了一个孤立的例子代替了对系统过程的描述。方法基板上没有展开，没有满足要求的系统。看不出改进的导向，现有的改进只不过是对问题做出的反应。
    评分：0%-5%档。

  • 第4题：

    销售人员应该尽可能地增加和准客户面对面的（）以提高销售业绩。

    • A、访问
    • B、接触时间
    • C、信任度
    • D、亲和力

    正确答案:B

  • 第5题：

    人员推销。它是指企业派出人员直接与消费者或客户接触，目的在于达到销售商品或服务以及宣传企业的促销活动。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    一个偶尔与企业接触的客户和一个经常与企业保持接触的客户对于企业来说具有（）。


    正确答案:不同的客户价值

  • 第7题：

    按客户与企业关系分，“销售人员把产品销售出去后就不再与其接触”的客户属于（）

    • A、基本型
    • B、被动型
    • C、能动型
    • D、伙伴型

    正确答案:A

  • 第8题：

    销售人员与客户初次接触，在接待过程中应与客户保持（）距离为合适。

    • A、50cm之内
    • B、50－80cm
    • C、80－120cm
    • D、120－200cm

    正确答案:B

  • 第9题：

    多选题
    下列情况发生时意味着初步接触客户的时机来到（）。
    A

    客户与销售人员眼神相碰

    B

    客户四处张望，寻找什么

    C

    客户主动询问

    D

    客户用手触摸商品

    E

    客户长时间凝视商品


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    个人理财销售人员必须经总行资格认证后方能从事理财产品的推介和销售工作，未经培训并取得相关资质的人员一律不得向客户提供理财投资顾问意见、销售理财产品；如客户需要提供相关服务，应主动将客户转介给（）。
    A

    运营人员

    B

    理财经理助理

    C

    渠道经理

    D

    有资质的销售人员


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    关于销售人员数量确定的说法中正确的有（　　）。
    A

    进入销售筹备期后，上门客户的数量相对比较平稳

    B

    当临近尾盘销售期，到售楼处的客户越来越多

    C

    持续销售期阶段需要调配足够多的销售人员来应付客户接待不过来的局面

    D

    售楼处销售人员的数量与项目所处的销售阶段相关

    E

    在销售筹备期，安排4～5名销售人员即可满足客户接待需要


    正确答案： D,C
    解析：
    售楼处销售人员的数量与项目所处的销售阶段相关。在销售筹备期，安排4～5名销售人员即可满足客户接待需要。AC两项，进入持续销售期后，上门客户的数量相对比较平稳，就可根据销售目标来安排销售人员；B项，当临近正式发售日，通常正式发售前一个月开始，到售楼处的客户量越来越多，尤其是发售当日需要调配足够多的销售人员来应付客户接待不过来的局面。

  • 第12题：

    填空题
    销售人员可通过PBCS系统在为客户办理基金（）、（）、（）、（）、（）等业务时，可联动查询客户持仓情况、客户资金余额、基金产品和市场行情等信息。若客户需要转账，销售人员可直接通过快速链接方便快捷地办理转账。

    正确答案： 认购,申购,赎回,转换,定期定额
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列不属于个人理财产品后续服务阶段的是（）。

    • A、销售人员应及时跟踪客户的交易确认结果，对于交易失败信息，应主动及时地通知客户并进行原因解释
    • B、客户在咨询时，销售人员应积极配合及时提供相应产品运作情况，根据要求及时与客户沟通市场情况，产品运作情况和估值表现
    • C、产品到期、提前终止和信息变更等重要事项发生时，销售人员应根据总分行相关要求主动通知客户
    • D、根据客户的投资喜好推荐其他产品

    正确答案:D

  • 第14题：

    销售人员需要与客户建立良好的关系。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    推销员必须（），并清楚地认识到：得到客户重复购买的最好办法是与客户保持接触。


    正确答案:定期拜访客户

  • 第16题：

    保险销售人员应主动提醒客户及时交纳保险费，实现销售人员收费“零现金”管理。下列表述中，不规范的行为是（）。

    • A、保险销售人员向客户宣导公司关于保险费“零现金”收费的规定
    • B、保险销售人员收取客户现金存入个人银行账户，代替客户交保费
    • C、保险销售人员引导客户采取银行划账等方式交纳保险费
    • D、保险销售人员及时通知客户交纳保险费

    正确答案:B

  • 第17题：

    营销员要记住，你是上门销售的营销员，主动上门寻找客户是你的职责，这是你要取得营销胜利所要掌握的（）。

    • A、客户见面的主动权
    • B、客户接触时间的主动权
    • C、寻找客户的主动权
    • D、上门推销的主动权

    正确答案:C

  • 第18题：

    营销员在顾客外出的情况下，应设法向知情人了解顾客什么时候回来，大约什么时间准在办公室等等，以掌握与（），保持心态上的优势。

    • A、客户见面的主动权
    • B、客户接触时间的主动权
    • C、寻找客户的主动权
    • D、上门推销的主动权

    正确答案:A

  • 第19题：

    消除客户的期望与服务人员对客户期望的认识之间差距的措施不包括（）。

    • A、与一线人员沟通，鼓励他们与客户保持畅通的关系
    • B、组织扁平化，减少沟通环节
    • C、服务管理人员与客户直接接触，了解客户期望
    • D、注意把握定制化服务提供的时机

    正确答案:D

  • 第20题：

    银行可以通过（）获得客户满意与否的信息。

    • A、抱怨与建议系统
    • B、客户满意度调查问卷
    • C、客户主动反馈
    • D、柜面人员同客户的接触

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    判断题
    对于不能直接拜访的C类客户，客户经理不需要主动拜访，也不需要保持沟通与联系。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    银行可以通过（）获得客户满意与否的信息。
    A

    抱怨与建议系统

    B

    客户满意度调查问卷

    C

    客户主动反馈

    D

    柜面人员同客户的接触


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    按客户与企业关系分，“销售人员把产品销售出去后就不再与其接触”的客户属于（）
    A

    基本型

    B

    被动型

    C

    能动型

    D

    伙伴型


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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