某住宅小区刚刚开始办理入住手续，物业管理公司经理安排老张负责建立业主档案，你能告诉他怎样建立吗？
题目
某住宅小区刚刚开始办理入住手续，物业管理公司经理安排老张负责建立业主档案，你能告诉他怎样建立吗？
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第1题：
业主李某在办理入住手续过程中，在物业管理公司陪同下一起验收房屋时，发现了好几处质量问题，并一一记录于《业主入住房屋验收表》中，并与物业管理公司协议待解决好质量问题后再发放钥匙。一个月后，物业管理公司通知业主质量问题已彻底解决。业主经过验房后确定房屋质量问题已基本解决，随即办理了入住手续。但没隔多久，物业管理公司要求刘某补交上个月的物业管理费，业主认为上个月自己尚未入住，不应缴纳物业服务费。如若不该，物业管理公司应向谁收取这部分物业服务费？
正确答案: 根据《物业管理条例》第四十二条规定："已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳"。因此，商品房整改期限内的物业管理费属商品房尚未交付给业主期间的物业服务费，物业管理公司应向开发商收取，而不是由业主承担。 -
第2题：
小王是刚分配到某物业管理公司的大学毕业生，他不清楚新建房屋接管验收主体工程时怎样注意质量与使用功能的检验，你能告诉他吗？
正确答案: 主体结构质量与使用功能的检验：
1）地基基础的沉降不得超过允许变形值；
2）钢筋混凝土构件产生变形、裂缝、不得超过规定值；
3）木结构应结点牢固；
4）砖石结构有足够的强度；
5）抗震设防的房屋必须符合设计规范。 -
第3题：
某物业管理公司新来的小马，要建立物业日常管理信息档案资料，他只收集了业主租户变动更换情况和各部门工作记录。请你告诉他还应该补充哪些资料？
正确答案: 日常管理信息包括：
1）业主、租户变动、更换情况；
2）各部门工作规范，管理制度；
3）各部门工作记录；
4）大、中、小修记录；
5）维修承包合同及预决算；
6）保安、清洁、绿化承包合同等资料；
7）用户来往信件、投诉及处理资料；
8）年度工作计划、总结、报告；
9）人事档案；
10）保险资料；
11）法律法规文件；
12）财务报表、工资报表、管理费、租金收交凭证等资料。 -
第4题：
建立双确认制度是在业主入住办理相关手续时与物业管理企业书面确认的。
正确答案:正确 -
第5题：
老张有一篇WORD文稿存放在“我的文档”中，他希望这篇文档继续放在“我的文档”中，但又不希望这篇文档的内容被别人看见。怎么办？你能告诉老张怎样操作吗？他在使用WORD修改一篇文稿时，他发现通篇文章中的“土地税”字眼都需要改成“城市建设维护税”。你能告诉老张怎样操作，才比较方便吗？
正确答案: 在使用Word对该文档进行编辑时，选择菜单项“工具”，在其下拉菜单列表中选择“选项”，弹出“选项”对话框，选择“保存”标签，在其中设置“打开权限密码”即可不让别人打开该文档。选择菜单项“编辑”，在其下拉菜单列表中选择“查找”，弹出“查找和替换”对话框，选择“替换”标签，在查找文本框中输入“土地税”，在替换文本框中输入“城市建设维护税”，再点击“全部替换”按键即可完成整篇文档的修改。 -
第6题：
某房地产开发公司交付给某物业管理公司二期精装修商品住宅楼，公司经理安排物业管理员小鲁去接管验收新交付二期工程的装修质量，你知道他应该注意哪些方面吗？
正确答案: 装修应注意的方面：
1）门窗安装平正牢固，开关灵活，缝隙严密；
2）进户门不得使用胶合板制作，门锁应安装牢固；
3）木装修工程应表面光洁，线条顺直，对缝严密；
4）抹灰应表面平整，不应有空鼓、裂缝和起泡；
5）饰面砖应表面洁净，粘贴牢固，无缺棱掉角；
6）油漆、刷浆应色泽一致，表面不应有脱皮。 -
第7题：
问答题某住宅小区刚刚开始办理入住手续，物业管理公司经理安排老张负责建立业主档案，你能告诉他怎样建立吗？正确答案： 建立业主档案：业主的姓名、家庭成员情况、工作单位，平时联系的电话或地址，收缴管理费的情况，物业的使用或维修养护情况等。解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题物业管理员小李被临时安排替补停车场门卫老杨值班，小李不了解停车场门卫的职责，你能告诉他吗？正确答案： 停车场门卫的职责：停车场（库）门卫一般需设两人，一人登记收费，一人指挥车辆出入和停放，其职责是：
1）严格交接班制度；
2）对进出车辆登记，收费和车况检查记录；
3）指挥车辆的进出和停放；
4）对违章车辆制止纠正；
5）发现漏水、漏油，及时通知车主；
6）搞好停车场（库）卫生；
7）定期检查消防设施是否完好有效，不准使用消防水源洗车；
8）闲杂人员不准入内。解析： 暂无解析 -
第9题：
多选题对业主而言，入住内容包括（ ）。A签订《前期物业管理协议》
B物业管理有关业务办理
C办理入住手续
D物业验收及其相关手续办理
正确答案： B,D解析：
参见第1题解析。 -
第10题：
问答题某物业管理公司新来的小马，要建立物业日常管理信息档案资料，他只收集了业主租户变动更换情况和各部门工作记录。请你告诉他还应该补充哪些资料？正确答案： 日常管理信息包括：
1）业主、租户变动、更换情况；
2）各部门工作规范，管理制度；
3）各部门工作记录；
4）大、中、小修记录；
5）维修承包合同及预决算；
6）保安、清洁、绿化承包合同等资料；
7）用户来往信件、投诉及处理资料；
8）年度工作计划、总结、报告；
9）人事档案；
10）保险资料；
11）法律法规文件；
12）财务报表、工资报表、管理费、租金收交凭证等资料。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题老张有一篇WORD文稿存放在“我的文档”中，他希望这篇文档继续放在“我的文档”中，但又不希望这篇文档的内容被别人看见。怎么办？你能告诉老张怎样操作吗？他在使用WORD修改一篇文稿时，他发现通篇文章中的“土地税”字眼都需要改成“城市建设维护税”。你能告诉老张怎样操作，才比较方便吗？正确答案： 在使用Word对该文档进行编辑时，选择菜单项“工具”，在其下拉菜单列表中选择“选项”，弹出“选项”对话框，选择“保存”标签，在其中设置“打开权限密码”即可不让别人打开该文档。选择菜单项“编辑”，在其下拉菜单列表中选择“查找”，弹出“查找和替换”对话框，选择“替换”标签，在查找文本框中输入“土地税”，在替换文本框中输入“城市建设维护税”，再点击“全部替换”按键即可完成整篇文档的修改。解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题Can you tell me how to use the foam extinguisher? （）A你能告诉我怎样使用干粉灭火器吗？
B你能告诉我怎样使用泡沫灭火器吗？
C你能告诉我怎样使用二氧化碳灭火器吗？
D你能告诉我怎样使用便携式灭火器吗？
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第13题：
小张是某物业管理公司管理处的工作人员，他正在起草入户手续书，通知已具备入住条件的业主前来办理入住手续。请你告诉他办理入住手续的程序。
正确答案: 1）到房地产开发公司财务部开出已按合同交付楼款的证明。
2）到房地产开发公司地产部办理入住资格审查合格证明。
3）到物业管理公司财务部按规定交付各项入住费用。
4）到物业管理公司管理处办理收楼手续。5管理处正式把业主所购物业的钥匙交给业主，业主在入住手续书上签字盖章。 -
第14题：
作为物业管理公司工程部经理，老赵需要制定一份房屋日常养护计划，房屋日常养护都包括哪些方面的内容呢，你能告诉他吗？
正确答案: 房屋日常养护的内容：
1）地基基础养护。
2）楼地面工程养护。
3）墙台面工程养护。
4）门窗工程养护。
5）屋面工程维修养护。
6）通风道的养护管理。
7）垃圾道的养护管理。 -
第15题：
物业管理员小李被临时安排替补停车场门卫老杨值班，小李不了解停车场门卫的职责，你能告诉他吗？
正确答案: 停车场门卫的职责：停车场（库）门卫一般需设两人，一人登记收费，一人指挥车辆出入和停放，其职责是：
1）严格交接班制度；
2）对进出车辆登记，收费和车况检查记录；
3）指挥车辆的进出和停放；
4）对违章车辆制止纠正；
5）发现漏水、漏油，及时通知车主；
6）搞好停车场（库）卫生；
7）定期检查消防设施是否完好有效，不准使用消防水源洗车；
8）闲杂人员不准入内。 -
第16题：
Can you tell me how to use the foam extinguisher? （）
- A、你能告诉我怎样使用干粉灭火器吗？
- B、你能告诉我怎样使用泡沫灭火器吗？
- C、你能告诉我怎样使用二氧化碳灭火器吗？
- D、你能告诉我怎样使用便携式灭火器吗？
正确答案:B -
第17题：
业主李某在办理入住手续过程中，在物业管理公司陪同下一起验收房屋时，发现了好几处质量问题，并一一记录于《业主入住房屋验收表》中，并与物业管理公司协议待解决好质量问题后再发放钥匙。一个月后，物业管理公司通知业主质量问题已彻底解决。业主经过验房后确定房屋质量问题已基本解决，随即办理了入住手续。但没隔多久，物业管理公司要求刘某补交上个月的物业管理费，业主认为上个月自己尚未入住，不应缴纳物业服务费。
正确答案: 本案例中，物业管理公司是否应收取业主李某的物业服务费？ -
第18题：
（）是客人与饭店之间建立正式合法关系的最基本环节。
- A、预订确认
- B、办理入住登记手续
- C、办理退房结账手续
- D、建立客史档案
正确答案:B -
第19题：
问答题小张是某物业管理公司管理处的工作人员，他正在起草入户手续书，通知已具备入住条件的业主前来办理入住手续。请你告诉他办理入住手续的程序。正确答案： 1）到房地产开发公司财务部开出已按合同交付楼款的证明。
2）到房地产开发公司地产部办理入住资格审查合格证明。
3）到物业管理公司财务部按规定交付各项入住费用。
4）到物业管理公司管理处办理收楼手续。5管理处正式把业主所购物业的钥匙交给业主，业主在入住手续书上签字盖章。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题作为物业管理公司工程部经理，老赵需要制定一份房屋日常养护计划，房屋日常养护都包括哪些方面的内容呢，你能告诉他吗？正确答案： 房屋日常养护的内容：
1）地基基础养护。
2）楼地面工程养护。
3）墙台面工程养护。
4）门窗工程养护。
5）屋面工程维修养护。
6）通风道的养护管理。
7）垃圾道的养护管理。解析： 暂无解析 -
第21题：
判断题建立双确认制度是在业主入住办理相关手续时与物业管理企业书面确认的。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题业户档案建立时间要求中，符合要求的是（）A每个业主收楼后两个月内，及每个租户租赁入住后两个月内，建立相应的业主或租户档案。
B二手业主档案需在二手业主在服务处办理入住相关手续后两个月内建立。
C集团自有产权物业收楼，需一个月内建立业主档案。
D集团自有产权物业已出租的物业（集团及其下属公司办公场所除外），均建立租户档案。
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题小王是刚分配到某物业管理公司的大学毕业生，他不清楚新建房屋接管验收主体工程时怎样注意质量与使用功能的检验，你能告诉他吗？正确答案： 主体结构质量与使用功能的检验：
1）地基基础的沉降不得超过允许变形值；
2）钢筋混凝土构件产生变形、裂缝、不得超过规定值；
3）木结构应结点牢固；
4）砖石结构有足够的强度；
5）抗震设防的房屋必须符合设计规范。解析： 暂无解析