物业管理的本质特征是（）。A、管理B、服务C、规范D、受托
题目
物业管理的本质特征是（）。
- A、管理
- B、服务
- C、规范
- D、受托
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第1题：
为规范和指导建设单位与物业管理企业签定前期物业服务合同，建设部于2004flE 9月制定并发布( )。
A．《前期物业服务合同》
B．《物业管理服务收费制度》
C．《物业管理企业合同法》
D．《物业管理企业责任法》
正确答案：A
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第2题：
物业管理项目前期运作包括( )。
①管理资源的完善与优化；
②管理制度的完善；
③服务规范的完善；
④确定物业管理单项服务的分包；
A．①②③
B．①②③④
C．①③④
D．①②⑤
正确答案：B
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第3题：
物业管理服务标准中的三级服务标准包括()。A:服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确
B:管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书
C:有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理等制度健全
D:管理服务人员佩戴标志，行为规范，服务主动、热情
E:公示24小时服务电话答案：A,B,C,D解析：根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，三级服务标准的基本要求有：①服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确，②承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全，③管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书，④有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全，⑤管理服务人员佩戴标志，行为规范，服务主动、热情，⑥公示8小时服务电话，报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录，⑦按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况，⑧按合同约定规范使用住宅专项维修资金，⑨每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率70%以上。 -
第4题：
《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》办法的目的是()。A:规范行政部门的监督行为
B:规范物业服务企业的服务收费行为，保护消费者的正当权益
C:便于原建设部对物业管理服务收费直接监督和指导
D:为了维护物业管理收费秩序答案：B解析：为规范物业服务企业的服务收费行为，保护消费者的正当权益，1996年，国家计委和建设部联合下发了《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》。《办法》的实施，对维护物业管理收费秩序发挥了作用。 -
第5题：
为了避免在业主大会选聘物业服务企业之前出现物业管理的真空，明确前期物业管理服务的责任主体，规范前期物业管理活动，《物业管理条例》明确规定，前期物业管理服务由( )选聘物业服务企业。A:业主委员会
B:物业产权人
C:建设单位
D:业主大会答案：C解析： -
第6题：
下列关于物业管理成本的说法中，不正确的是（）。
- A、物业管理活动中的生产耗费，是指维修用机器设备以及维修用材料等耗费，并不包括劳动力方面的耗费
- B、物业管理企业的生产费用，是指一定时期内物业管理企业发生的、用货币额表现的生产费用
- C、物业管理成本，是指物业管理企业为特定的物业提供物业管理服务所支出的各种生产费用的总和
- D、物业管理企业的营业成本，是指一定时期内，物业管理企业为受托物业提供管理服务而发生的直接物业管理成本
正确答案:A -
第7题：
成为物业管理中规范物业管理行为，保护当事人合法权益，减少纠纷的规范性文件是（）。
- A、《城市新建住宅小区管理办法》
- B、《业主公约示范文本》
- C、《前期物业管理服务协议》
- D、《物业管理委托合同示范文本》
- E、《物业管理条例》
正确答案:B,C,D -
第8题：
《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》颁发的目的是（）。
- A、规范物业服务企业的服务收费行为
- B、规范物业服务企业的服务收费行为，保护消费者的正当权益
- C、建设部对物业管理服务收费直接监督和指导
- D、为了维护物业管理收费秩序
正确答案:B -
第9题：
单选题物业管理的本质特征是（）。A管理
B服务
C规范
D受托
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第10题：
多选题成为物业管理中规范物业管理行为，保护当事人合法权益，减少纠纷的规范性文件是（）。A《城市新建住宅小区管理办法》
B《业主公约示范文本》
C《前期物业管理服务协议》
D《物业管理委托合同示范文本》
E《物业管理条例》
正确答案： B,E解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》颁发的目的是（ ）。A规范行政部门的监督行为
B规范物业服务企业的服务收费行为，保护消费者的正当权益
C便于原建设部对物业管理服务收费直接监督和指导
D为了维护物业管理收费秩序
正确答案： C解析：
为规范物业服务企业的服务收费行为，保护消费者的正当权益，1996年，国家计委和建设部联合下发了《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》。《办法》的实施，对维护物业管理收费秩序发挥了作用。 -
第12题：
多选题制定《物业管理条例》的目的包括（ ）。A规范物业管理活动
B维护业主和物业服务企业的合法权益
C改善人民群众的生活和工作环境
D提高物业管理服务水平
E促进物业管理市场的公平竞争
正确答案： B,A解析：
《物业管理条例》第一条规定，为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。 -
第13题：
一定时期内，物业服务企业为受托物业提供管理服务而发生的直接物业管理成本，称为物业服务企业的（ ）。
A．管理成本
B．经营成本
C．营业成本
D．企业成本
正确答案：C
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第14题：
为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国()根据我国物业管理现实情况，于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》。A:政府
B:物业管理协会
C:国务院
D:建设部答案：B解析：为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，从物业管理服务的基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六个方面界定物业管理服务的内容，制定了三个等级的服务标准，作为物业服务企业与建设单位或业主大会签订物业服务合同，确定物业服务等级，约定物业服务项目、内容、标准以及测算物业服务价格的参考依据。 -
第15题：
《物业管理条例》调整和规范的对象是业主()物业服务企业所进行的物业管理服务活动。A:指定
B:选聘
C:招聘
D:委派答案：B解析：对于房屋等建筑物的管理，业主可以根据不同情况采用不同的方式。从实际情况来看，主要有三种方式：①业主自己进行管理，②业主将不同的服务内容委托给不同的专业公司，③业主选聘物业服务企业进行管理。《物业管理条例》调整和规范的范围仅限于业主选聘物业服务企业所进行的物业管理服务活动。 -
第16题：
物业管理的成本中，一定时期内，物业服务企业为受托物业提供管理服务而发生的直接物业管理成本，称为物业服务企业的()A:营业成本
B:生产成本
C:运行成本
D:管理成本答案：A解析：一定时期内，物业服务企业为受托物业提供管理服务而发生的直接物业管理成本，称为物业服务企业的营业成本。 -
第17题：
物业管理的内涵包括（ ）。A.物业管理的管理对象是物业
B.物业管理的服务对象是物业
C.物业管理的服务对象是人
D.物业管理的属性是服务
E.物业管理的属性是经营答案：A,C,E解析：物业管理的内涵包括如下几点：①物业管理的管理对象是物业；②物业管理的服务对象是人，即物业所有人（业主）和物业使用人；③物业管理的属性是经营。 -
第18题：
如果将物业管理法中的“物业管理”限定于专业化物业管理企业受托所事的管理服务，那么“物业管理”的基本性质应该为（）。
正确答案:民事法律 -
第19题：
物业管理的本质特征是管理。
正确答案:错误 -
第20题：
2004年1月，中国物业管理协会印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准》（试行）通知，其目的是（）。
- A、规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境
- B、对商品住房及公有住房出售后的共用部位，共用设施设备维修资金的交存、管理、使用等内容作了全面、详细的规定
- C、规范物业管理市场秩序，推动物业管理市场竞争
- D、在于提高物业管理服务水平，督促物业服务企业提供质价相符的服务，引导业主正确评判物业服务企业服务质量，树立等价有偿的消费观念，促进物业管理规范发展
正确答案:D -
第21题：
单选题物业管理制度是指在特定的物业管理区域内，用来规范物业管理主体行为的活动准则。物业管理主体是指（）。A开发商和业主
B业主和装修商
C物业服务企业和业主
D物业服务企业和装修商
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第22题：
填空题如果将物业管理法中的“物业管理”限定于专业化物业管理企业受托所事的管理服务，那么“物业管理”的基本性质应该为（）。正确答案： 民事法律解析： 暂无解析 -
第23题：
判断题物业管理的本质特征是管理。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析