夜间值班记录的非紧急诉求，（）内完成。A、当日B、次日C、1周D、1月

题目

夜间值班记录的非紧急诉求，（）内完成。

  • A、当日
  • B、次日
  • C、1周
  • D、1月
相似考题

1.当日发生的长短款，必须于()完成挂账。A.当日B.次日C.3日内D.5日内

2.书写会诊的日期、时间、经治医师要把()会诊意见在会诊完成后的的病程记录中记录?A、当日B、次日C、当日或次日D、以上均不正确

3.客户诉求处理迅速并保留评价记录,要求,客户的紧急诉求停水、停电10分钟内响应,完成后补发工作单。()此题为判断题(对，错)。

4.信息录入局接到相关非微机站点开办局及非开办局投递国际特快专递邮件信息，应于收到投递信息的()录入计算机发送上网。A.当日15点内B.当日内C.次日上午内D.次日内

参考答案和解析
正确答案:B
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  • 第1题：

    一般情况下，夜间施工的时段是（　）。

    A、当日18时至午夜24时
    B、当日18时至次日8时
    C、当日20时至次日6时
    D、当日22时至次日6时

    答案：D
    解析：
    2020版教材P 170
    本题考查的是现场环境保护管理。夜间施工的(一般指当日22时至次日6时，特殊地区可由当地政府部门另行规定)，需办理夜间施工许可证明，并公告附近社区居民。

  • 第2题：

    当日发生的长短款，必须于（）完成挂账。

    A当日

    B次日

    C3日内

    D5日内


    A
    略

  • 第3题：

    夜间各正点时次记录出现异常，异常数据在次日（）之前完成修改上传。


    正确答案:10时30分

  • 第4题：

    当日发生的长短款，必须于（）完成挂账。

    • A、当日
    • B、次日
    • C、3日内
    • D、5日内

    正确答案:A

  • 第5题：

    一般诉求（）小时内派单，当日完成。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:A

  • 第6题：

    车站发现无标记事故货物后，应于（）编制货运记录。

    • A、次日
    • B、当日
    • C、3日内
    • D、7日内

    正确答案:B

  • 第7题：

    日常稽核工作时限是（）。

    • A、扫描完成当日
    • B、扫描完成次日
    • C、补录及校验补录完成2日内
    • D、补录及校验补录完成3日内

    正确答案:C

  • 第8题：

    单选题
    以下哪一项不属于广东农村信用社柜员值班的交易结果？（）
    A

    新增柜员值班信息是即时生效的交易，当日值班的柜员可马上到值班网点签到进行操作

    B

    远期值班的柜员在值班期限内均可到值班机构签到进行操作

    C

    值班柜员在值班机构签到成功则该值班信息视为有效记录，不签到则视为无效记录

    D

    柜员调动操作完成后，日终时系统自动同步柜员表，该柜员成功于调动次日可在新机构成功签到


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    当日发生的长短款，必须于（）完成挂账。
    A

    当日

    B

    次日

    C

    3日内

    D

    5日内


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    一般诉求（）小时内派单，当日完成。
    A

    1

    B

    2

    C

    3

    D

    4


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    夜间值班记录的非紧急诉求，（）内完成。
    A

    当日

    B

    次日

    C

    1周

    D

    1月


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    网点应于（）进入M端“重空管理-在途处理-重空在途查询”功能列表，查看是否存在记录，如存在记录应及时处理。
    A

    发生吞卡当日

    B

    完成清机加重空当日

    C

    发生吞卡次日

    D

    完成清机加重空次日


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （2019年） 一般情况下，夜间施工的时段是（ ）。

    A.当日 18 时至午夜 24 时
    B.当日 18 时至次日 8 时
    C.当日 20 时至次日 6 时
    D.当日 22 时至次日 6 时

    答案：D
    解析：
    P171。夜间施工的（一般指当日 22 时至次日 6 时，特殊地区可由当地政 府部门另行规定），需办理夜间施工许可证明，并公告附近社区居民。

  • 第14题：

    客户诉求处理迅速并保留评价记录，要求，客户的紧急诉求停水、停电（）分钟内响应，完成后补发工作单。

    • A、5
    • B、10
    • C、15
    • D、30

    正确答案:B

  • 第15题：

    项目客服负责人或值班负责人在每日下班前应对部门当日客户诉求进行盘点，对于当日所发生的所有诉求应填写（）。


    正确答案:《客户诉求日盘点跟进情况表》

  • 第16题：

    下面对一般诉求处理描述错误的是（）。

    • A、一般诉求1小时内派单，当日完成
    • B、夜间值班记录的非紧急诉求，次日完成
    • C、已处理的诉求，一周内电话回访
    • D、客户紧急诉求15分钟内响应

    正确答案:D

  • 第17题：

    业户诉求处理迅速并保留评价记录，要求（）

    • A、业户的紧急诉求（如停电、水管泄漏等）10分钟内响应，完成后补发工作单。
    • B、一般诉求15分钟内派单，当日完成。
    • C、夜间值班记录的非紧急诉求，次日内完成。
    • D、当日无法处理的业户诉求，需向业户反馈工作进展情况。

    正确答案:A,C,D

  • 第18题：

    紧急投诉判断标准：收到客服代表反映情况后，由话务主管在（）分钟内直接向热线服务专家区班长和资讯班长反映（当日21：30—次日8：00之间则参照《夜间紧急处理流程》。

    • A、5；
    • B、10；
    • C、15；
    • D、20。

    正确答案:A

  • 第19题：

    以下哪一项不属于广东农村信用社柜员值班的交易结果？（）

    • A、新增柜员值班信息是即时生效的交易，当日值班的柜员可马上到值班网点签到进行操作
    • B、远期值班的柜员在值班期限内均可到值班机构签到进行操作
    • C、值班柜员在值班机构签到成功则该值班信息视为有效记录，不签到则视为无效记录
    • D、柜员调动操作完成后，日终时系统自动同步柜员表，该柜员成功于调动次日可在新机构成功签到

    正确答案:D

  • 第20题：

    单选题
    下面对一般诉求处理描述错误的是（）。
    A

    一般诉求1小时内派单，当日完成

    B

    夜间值班记录的非紧急诉求，次日完成

    C

    已处理的诉求，一周内电话回访

    D

    客户紧急诉求15分钟内响应


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    一般情况下，夜间施工的时段是（   ）。
    A

    当日18时至午夜24时

    B

    当日18时至次日8时

    C

    当日20时至次日6时

    D

    当日22时至次日6时


    正确答案： A
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    客户诉求处理迅速并保留评价记录，要求，客户的紧急诉求停水、停电（）分钟内响应，完成后补发工作单。
    A

    5

    B

    10

    C

    15

    D

    30


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    业户诉求处理迅速并保留评价记录，要求（）
    A

    业户的紧急诉求（如停电、水管泄漏等）10分钟内响应，完成后补发工作单。

    B

    一般诉求15分钟内派单，当日完成。

    C

    夜间值班记录的非紧急诉求，次日内完成。

    D

    当日无法处理的业户诉求，需向业户反馈工作进展情况。


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

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