在小组工作中，社会工作者发现有的组员较为被动和沉默，被其他组员忽视，组内因此出现冲突。社会工作者用角色扮演的方法协助组员呈现冲突，这有助于（）。A、分享以往经验B、巩固和组员的关系C、发现小组领袖D、组员对自我的理解
题目
在小组工作中，社会工作者发现有的组员较为被动和沉默，被其他组员忽视，组内因此出现冲突。社会工作者用角色扮演的方法协助组员呈现冲突，这有助于（）。
- A、分享以往经验
- B、巩固和组员的关系
- C、发现小组领袖
- D、组员对自我的理解
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第1题：
在小组工作中，社会工作者发现有的组员较为被动和沉默，被其他组员忽视，组内因此出现冲突。社会工作者用角色扮演的方法协助组员处理冲突，这有助于（ ）。
A．协调小组气氛
B．巩固和组员的关系
C．发现小组领袖
D．组员对自我的理解
正确答案：D
在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。解决冲突的措施之一，是增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度。
-
第2题：
(2016年)在外来务工妇女支持小组的第一次活动中，面对组员的沉默谨慎和被动，社会工作者的工作重点是（）。A.帮助组员建立信任关系
B.协助组员解决问题
C.帮助组员保持小组经验
D.协助处理小组冲突答案：A解析：本题考查开始阶段社会工作者的任务。由于刚进小组，不懂小组规范，怕说错话、做错事，不少组员会表现为沉默、观望、等待的特征，大都希望在别人怎么说、怎么做之后再被动跟进。因此，整个小组显得沉默，进程缓慢，缺乏自发性和流畅性。此时，社会工作者的主要任务是协助小组组员彼此认识以消除陌生感，帮助组员建立信任关系。 -
第3题：
(2017年)社会工作者小陈正在为社区志愿者开展提升演讲技巧的小组，在小组中，他发现有个组员心不在焉，经常离开小组去打电话，此时，小陈最适宜的做法是（）A.与其他组员讨论该组员的行为
B.在小组中再次讨论小组规范
C.当众提醒该组员注意自己的行为
D.委婉的劝说该组员退出小组答案：B解析：制定小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。根据题目的意思，最合适的是在小组中再次讨论小组规范。选B -
第4题：
在小组工作中，社会工作者发现有的组员较为被动和沉默，被其他组员忽视，组内因此出现冲突，社会工作者用角色扮演的方法协助组员处理冲突，这有助于（ ）。A.分享以往经验
B.巩固和组员的关系
C.发现小组领袖
D.组员对自我的理解答案：D解析：在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。在解决冲突时，社会工作者可以运用这样一些具体措施： ①帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异； ②增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度； ③重新调整小组规范和契约；④协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张；⑤运用焦点回归法，即将问题抛回给组员，让他们自己解决。 -
第5题：
当支持性小组中的组员彼此已建立起信任，开始互帮互助时，社会工作者告知组员，小组即将结束。此时，有些组员表示还有很多话没来得及说；有些组员又开始变得沉默，不再参与小组讨论；有些组员很生气，指责社会工者推卸责任；还有些组员表示小组不应该结束，还有问题需要社会工作者解决。分析上述情形，该小组成员在结案期出现的反应有()。A:否认
B:倒退
C:依赖
D:欣喜
E:讨价还价答案：A,B,E解析：常见的负面反应包括：否认一不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题。表现为不准时参加与社会工作者的工作会谈、会谈时心不在焉等。倒退——回复到以前的状态，以此拖延结案的到来。依赖——对社会工作者过分依靠。抱怨——对社会工作者的不满意。愤怒——表现为对社会工作者不满，批评、攻击和挑战其他人。讨价还价——当发现没有可能阻止结案时，有些服务对象会寻找理由延长服务期限，有时还表现出倒退行为，很多已经解决的问题重又出现等。忧郁——当所有延长结案时间的努力都无效时，有些服务对象会表现得无精打采、失落而无助，对结束关系充满焦虑。 -
第6题：
在小组工作初期，社会工作者要鼓励组员主动表达自己对小组和其他组员的各种期望，工作者的主要目的是（）。
- A、让组员自我表白
- B、让组员学习社交技巧
- C、让组员担当角色
- D、让组员尽快适应小组环境
正确答案:D -
第7题：
在单亲儿童小组工作中，社会工作者初步拟定了一个活动方案，并将这个方案带到小组聚会中让成员们对其加以讨论。小组讨论在社会工作实践中可以起到（）作用。
- A、有助于组员参与小组事务
- B、有助于社会工作者对组员的了解
- C、激发组员对小组的兴趣
- D、激发组员对社会的兴趣
- E、运用小组集体的力量与决策解决小组和组员的问题
正确答案:A,C,E -
第8题：
多选题在小组工作中期，社会工作者介入的焦点在于（ ）。[2008年真题]A了解潜在组员的需求
B增进组员的自我了解
C处理小组目标与组员个人期望之间的差异
D解决组员之间的冲突
E巩固组员在小组中获得的转变
正确答案： C,D解析： 面对小组的特点，社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。具体来说就是：
(1)处理抗拒行为;
(2)协调和处理冲突;
(3)保持组员对整体目标的意识;
(4)协助组员重新建构小组;
(5)适当控制小组的进程。在解决冲突时，社会工作者可以运用以下具体措施：帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异;小组组员对自我的理解;重新调整小组规范和契约;协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张;运用焦点回归法，即将问题抛回给组员，让他们自已解决。 -
第9题：
单选题在外来务工妇女支持小组的第一次活动中，面对组员的沉默谨慎和被动，社会工作者的工作重点是( )A帮助组员建立信任关系
B协助组员解决问题
C帮助组员保持小组经验
D协助处理小组冲突
正确答案： C解析： -
第10题：
单选题在小组工作中，社会工作者发现有的组员较为被动和沉默，被其他组员忽视，组内因此出现冲突。社会工作者用角色扮演的方法协助组员呈现冲突，这有助于（）。A分享以往经验
B巩固和组员的关系
C发现小组领袖
D组员对自我的理解
正确答案： D解析： 小组工作中期转折阶段社会工作者的任务。 -
第11题：
单选题在小组工作初期，社会工作者要鼓励组员主动表达自己对小组和其他组员的各种期望，工作者的主要目的是（）。A让组员自我表白
B让组员学习社交技巧
C让组员担当角色
D让组员尽快适应小组环境
正确答案： D解析： 在小组工作开始阶段，社会工作者要鼓励组员主动表达自己对小组和其他组员的各种期望，尽快适应小组环境。故选D。 -
第12题：
单选题小江是某医院的义务社会工作者，他为一些白血病患儿的家长开办了一个支持性的小组，在小组过程中，小江发现有的组员较为被动和沉默，被其他组员忽视，组内出现冲突，此时，小江用角色扮演的办法，协助组员呈现冲突，这有助于（ ）。A分享以往经验
B巩固和组员的关系
C发现小组领袖
D促进组员对自我的理解
正确答案： B解析： -
第13题：
小组开展到中期转折阶段，随着熟悉程度的增加和自我权力意识的增强，组员之间可能会竞争自己在小组中的位置，有的组员发言时间过长，有的组员意见对立或争执很久，有的组员发言声音很小。面对此情况，社会工作者应使用( )技巧改善这种状况。
A.引导
B.中立
C.摘述
D.沉默答案：C解析：当小组讨论中遇到以下情况时，需要社会工作者进行摘述：讨论段落结束时，讨论主题被岔开时，变换主题时，组员发言时间过长时，组员意见对立或争执很久时，组员发言声音很小时，组员发言出现障碍时。社会工作者的摘述一定要简要明晰，在摘述后应该征求发言组员的意见，以确认自己摘述的正确性。 -
第14题：
初入小组的组员对小组充满好奇和期待，也希望与其他组员或社会工作者建立良好的互动，但又不无疑惑和焦虑，如怀疑小组的能力和价值、担心社会工作者和其他组员对待自己，等等。这种矛盾使得不少组员陷入对小组活动既投入又逃避的情感困境之中，此时，社会工作者应该做的工作是()。A:协助小组组员彼此认识以消除陌生感
B:帮助小组组员对小组的期望，提高他们对小组目标的认识
C:讨论保密原则和建立契约
D:制定小组规范答案：A解析：组员的初步了解，有助于彼此关系的拉近及共同完成小组任务。因此，在开始阶段，社会工作者可以根据组员的个性特征以及小组的类型，设计出有创意性的打破僵局的各种活动，恰当地使用一些游戏的方法，帮助小组组员互相认识，催化相互之间的互动。 -
第15题：
社会工作者小陈正在为社区志愿者开展提升演讲技巧的小组，在小组中，他发现有个组员心不在焉，经常离开小组去打电话，此时，小陈最适宜的做法是（）A.与其他组员讨论该组员的行为
B.在小组中再次讨论小组规范
C.当众提醒该组员注意自己的行为
D.委婉的劝说该组员退出小组答案：B解析：制定小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。根据题目的意思，最合适的是在小组中再次讨论小组规范。选B -
第16题：
在小组工作中，社会工作者发现有的组员较为被动和沉默，被其他组员忽视，组内因此出现冲突。社会工作者用角色扮演的方法协助组员处理冲突，这有助于( )。A、协调小组气氛
B、巩固和组员的关系
C、发现小组领袖
D、组员对自我的理解答案：D解析：在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。解决冲突的措施之一，是增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度。 -
第17题：
当支持性小组中的组员彼此已建立起信任，开始互帮互助时，社会工作者告知组员，小组即将结束。此时，有些组员表示还有很多话没来得及说；有些组员又开始变得沉默，不再参与小组讨论；有些组员很生气，指责社会工作者推卸责任；还有些组员表示小组不应该结束，还有问题需要社会工作者解决。分析上述情形，该小组成员在结案期出现的反应有( )。A.否认
B.倒退
C.依赖
D.欣喜
E.讨价还价答案：A,B,E解析：结案时常见的负面反应包括：①否认，即不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题，表现为不准时参加与社会工作者的工作会谈、会谈时心不在焉等；②倒退，即回复到以前的状态，以此拖延结案的到来；③依赖，即对社会工作者过分依靠；④抱怨，即对社会工作者不满意；⑤愤怒，即表现为对社会工作者不满，批评、攻击和挑战其他人；⑥讨价还价，即当发现没有可能阻止结案时，有些服务对象会寻找理由拖延结案；⑦忧郁，即当所有延长结案时间的努力都无效时，有些服务对象会表现得无精打采、失落而无助，对结束专业关系充满焦虑。 -
第18题：
当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取（）的手段来处理小组或小组组员的行为。
- A、了解
- B、限制
- C、沉默
- D、鼓励
正确答案:B -
第19题：
社会工作者赵某采取互动模式开展小组工作。在工作中，赵某应当实施和贯彻的工作原则包括（）。
- A、赵某让组员“面对面”澄清困扰他们的问题、期待解决的需要
- B、赵某协调并且鼓励组员积极分享和学习自我发展的经验
- C、赵某在小组中扮演使能者的角色，激发组员的潜能
- D、赵某促使组员之间、组员和小组以及和社会系统之间达到开放
- E、赵某让组员在小组中养成平等的关系
正确答案:A,D,E -
第20题：
多选题在单亲儿童小组工作中，社会工作者初步拟定了一个活动方案，并将这个方案带到小组聚会中让成员们对其加以讨论。小组讨论在社会工作实践中可以起到（）作用。A有助于组员参与小组事务
B有助于社会工作者对组员的了解
C激发组员对小组的兴趣
D激发组员对社会的兴趣
E运用小组集体的力量与决策解决小组和组员的问题
正确答案： D,A解析： 小组讨论有助于组员参与小组事务，激发组员对小组的兴趣，运用小组集体的力量与决策解决小组和组员的问题。【命题点拨】本题考查的是小组讨论的作用，理解掌握小组讨论在小组工作中所起到的重要作用。 -
第21题：
单选题在小组工作中，社会工作者发现有的组员较为被动和沉默，被其他组员忽视，组内因此出现冲突，社会工作者用角色扮演的方法协助组员处理冲突，这有助于（ ）。[2010年真题]A分享以往经验
B巩固和组员的关系
C发现小组领袖
D组员对自我的理解
正确答案： B解析：
在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。在解决冲突时，社会工作者可以运用这样一些具体措施：①帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异；②增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度；③重新调整小组规范和契约；④协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张；⑤运用焦点回归法，即将问题抛回给组员，让他们自己解决。 -
第22题：
多选题某组员对小组充满好奇和期待，希望与其他组员或社会工作者建立良好的互动，但又不无疑惑和焦虑，怀疑小组的能力和价值，担心社会工作者和其他组员对自己的态度，对小组活动既投入又逃避。社会工作者面对上述组员的反应，可以如何处理？( )A协助小组组员彼此认识以消除陌生感
B帮助小组组员澄清对小组的期望，提高他们对小组目标的认识
C协助组员从中获得新的认知
D制定小组规范
E塑造信任的小组气氛
正确答案： B,D解析： -
第23题：
单选题在小组工作中，工作者发现部分组员过度沉默和被动，被其他组员忽视或是指责，组内因此出现冲突，社会工作者运用角色扮演法处理这些冲突，这有助于（ ）A分享以往经验
B巩固和组员的关系
C发现小组领袖
D促进组员对自我的理解
正确答案： B解析：