侯女士是一位单亲妈妈，独自抚养患自闭症的女儿，因女儿患病常被邻居议论。最近侯女士的单位因效益不好而倒闭，母亲又查出患了肺癌，侯女士已对生活绝望，感到孤立无援，向社会工作者小杨求助。小杨了解情况后，决定根据存在主义理论为侯女士提供服务。下列小杨的服务中，符合该理论的有（）A、告诉侯女士人生都要经历痛苦的事情B、帮助侯女士正视目前困难的生活现状C、让侯女士明白纠结痛苦经历没有意义D、在服务过程中多肯定侯女士的独特性E、让侯女士明白她可以不用在乎别人议论
题目
侯女士是一位单亲妈妈，独自抚养患自闭症的女儿，因女儿患病常被邻居议论。最近侯女士的单位因效益不好而倒闭，母亲又查出患了肺癌，侯女士已对生活绝望，感到孤立无援，向社会工作者小杨求助。小杨了解情况后，决定根据存在主义理论为侯女士提供服务。下列小杨的服务中，符合该理论的有（）
- A、告诉侯女士人生都要经历痛苦的事情
- B、帮助侯女士正视目前困难的生活现状
- C、让侯女士明白纠结痛苦经历没有意义
- D、在服务过程中多肯定侯女士的独特性
- E、让侯女士明白她可以不用在乎别人议论
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第1题：
王女士今年69岁，最近因女儿经常去外地出差，感到孤独、心烦、忧郁、睡不好觉，于是女儿寻求社会工作者给予帮助。社会工作者在与其交谈中发现王女士从小因母亲去世、父亲再娶而失去关爱；在39岁生第二个女儿时，丈夫常不在家，她也曾出现过心烦、睡眠差，胸部烧灼感，血压升高的现象。但是，王女士自己并不愿意承认，更不愿意多谈那段经历，只是强调身体不舒服等。根据王女士的这种情况，社会工作者判断王女士幼年时的经历是造成她这种状况的一个深层的原因，因此决定依据（ ）对其进行治疗。A．认知行为理论
B．精神分析理论
C．增能理论
D．系统生态理论答案：B解析： -
第2题：
王女士今年69岁，最近因女儿为了工作经常去外地出差，她感到孤独、心烦、忧郁、睡不好觉，于是女儿寻求社会工作者给予帮助。社会工作者在与其交谈中发现王女士从小因母亲去世、父亲再娶而失去关爱；在39岁时生第二个女儿，丈夫常不在家，她也曾出现过心烦、睡眠差，胸部烧灼感，血压升高的现象。但是，王女士自己并不愿意承认，更不愿意多谈那段经历，只是强调身体不舒服等。根据王女士的这种情况，社会工作者判断王女士幼年时的经历是造成她这种状况的一个深层的原因，因此决定依据()对其进行治疗。A:认知行为理论
B:精神分析理论
C:增能理论
D:系统生态理论答案：B解析：当个人的本我欲望违反超我的原则时，自我就会发出警告，内部就会出现无法接受的冲突。焦虑是一种痛苦的情绪体验。案主采用否认、压抑的防卫机制是为了消除不愉快情绪体验所采取的自我调适方法，社会工作者可以用精神分析治疗采用的基本方法——自由联想、宣泄情绪的方法对案主实施治疗，所以用精神分析理论。 -
第3题：
侯女士是一位单亲妈妈，独自抚养患自闭症的女儿，因女儿患病常被邻居议论。最近侯女士的单位因效益不好而倒闭，母亲又查出患了肺癌，侯女士已对生活绝望，感到孤立无援，向社会工作者小杨求助。小杨了解情况后，决定根据存在主义理论为侯女士提供服务。下列小杨的服务中，符合该理论的有（）A.告诉侯女士人生都要经历痛苦的事情
B.帮助侯女士正视目前困难的生活现状
C.让侯女士明白纠结痛苦经历没有意义
D.在服务过程中多肯定侯女士的独特性
E.让侯女士明白她可以不用在乎别人议论答案：A,B,D解析：存在主义理论在社会工作实务中的应用: 一是觉醒，即个人意识的觉醒。这个理念指的是人的自我意识要经历一个对自我不真实生活的幻灭，进而到对真实生活的正视过程。存在主义认为，觉醒的过程是服务对象经历幻灭的过程，个人的成长必然要经过这种负责任的行动，才能达到个人的独特性。
二是痛苦是生命的一部分。痛苦的意义源于存在主义哲学对人的生命的态度，存在主义认为痛苦是必然的，痛苦对人的生命具有指导性。存在主义强调对过去经验的解释，对于未来行动具有十分重要的意义。
三是选择的自由。存在主义强调个人的主观性和选择的自由，强调个人在主观上具有选择与改变的能力。
四是对话的必要性。存在主义认为，人是无法独立生活的，个人必须通过他人的反映来彰显自己的意义，并根据这个意义来选择行动，个人的成长就是在他与别人的互动过程中实现的。
五是实行。实行是指在社会工作治疗过程中，社会工作者如果希望服务对象能够肯定他自己的独特性，就必须通过社会工作者对服务对象的肯定来实现。 -
第4题：
李女士是单亲妈妈，抚养两个孩子，最近失业。社会工作者小王在了解李女士的具体情况后，找到心理调适、儿童抚育、职业训练等方面的专业人士为李女士提供帮助。小王的上述做法反映出个案管理的特点有()。A:为服务对象提供直接服务
B:服务对象面临多重问题
C:为服务对象寻找所需服务资源
D:为服务对象获取完整服务
E:为服务对象解决个别心理问题答案：B,D解析：个案管理的特点：(1)服务对象遇到多重问题。李女士是单亲妈妈，而且又面临失业。(2)“全貌”工作方法。(3)双重功能。一是经过各项服务的协调实现服务的合理配置，来保证服务对象获得最合理、最完整的服务。二是强调服务的效率。 -
第5题：
侯志文，男，武汉人，今年63岁，已退休6年。侯志文夫妇有个女儿，但在另一个城市生活，不能照顾他们。侯志文自退休后，家庭经济收入锐减、生活变得困难，而他的身体越来越弱，听力、视力功能大幅下降，行动也不便，虽能照顾自己，但时常感到沮丧。侯志文的老伴今年58岁，对侯志文比较关心，但不能理解他的感受。而侯志文又少言寡语，情绪困扰日益严重，加上他不做康复治疗，体能恢复较慢，脾气越来越差，近来甚至出现暴力行为，与老伴关系紧张。
【问题】
1．上述案例中，侯志文面临的困境主要有哪些？
2．针对侯志文目前的困境，社会工作者可以采取哪些介入策略？答案：解析：1.上述案例中，侯志文面临的困境主要有以下几个方面：(1)身体健康状况不好，听力、视力功能大幅下降，行动也不便；(2)心情沮丧抑郁，需要情绪疏导；(3)脾气不好，有时动手打老伴，家庭关系紧张；(4)退休后经济收入大幅减少；(5)社会支持网络较弱，女儿远在另一个城市，不能提供日常照顾。
2.针对侯志文目前的困境，社会工作者可以采取的介入策略为：(1)为侯志文提供心理咨询和情绪疏导，帮助其舒缓负面情绪；(2)为侯志文的老伴提供情绪疏导服务，让其明白退休老年人所面临的问题，请其体谅侯志文，帮助侯志文一起解决情绪问题；(3)加强侯志文与老伴、女儿之间的沟通，促进家庭关系的和谐；(4)整合社区和家庭资源，协助侯志文建立并增强社会支持网络；(5)鼓励侯志文多参加户外活动，尤其是老年人的小组活动，锻炼筋骨，增强体能；(6)联系社区居委会，组织社区志愿者，协助侯志文的家人做好侯志文的照顾工作，争取多方面的支持和帮助。 -
第6题：
骑手小侯已到达客户韩女士所在地址，联系客户取餐时多次拨打仍未接通，他该怎么办？（）
- A、再次拨打客户备用号码进行联系
- B、多次尝试拨打客户韩女士的电话及备用号码仍未联系上，且已等待五分钟客户未回复，于是在骑手端上报异常
- C、上报异常后给客户发短信告知情况及处理方案
- D、韩女士40分钟后主动联系骑手小侯，确认要餐品，于是骑手小侯再次配送
正确答案:A,B,C,D -
第7题：
侯跃文去世后，谁应成为其遗产法定继承人（）
- A、大女儿侯瓒瓒
- B、侯跃华
- C、女儿侯妞妞
- D、前妻
正确答案:A,C -
第8题：
王女士向社会工作者小李抱怨其女儿有很多坏毛病，包括做作业拖沓，写字速度慢，从不整理自己玩过的玩具等。为了帮助王女士聚焦问题，小李正确的做法是（）
- A、让王女士清楚描述女儿问题的表现
- B、让王女士澄清希望解决的其他问题
- C、协助王女士根据严重程度给问题排序
- D、协助王女士分析造成这些问题的原因
正确答案:C -
第9题：
单选题王女士的丈夫有婚外情，常不回家，但又不想离婚，王女士十分痛苦，前来求助，社会工作者合适的处理是（）。A感受王女士的痛苦，陪同他一起哭泣
B告诉她现代社会婚外情现象很普遍，不用太担心
C讲述某妇女离婚后生活更幸福的故事，引导王女士向她学习
D倾听王女士痛苦感觉，给予情感支持
E带领王女士去找其丈夫为王女士寻求公道
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题张女士离婚后，独自带着女小飞生活。最近，张女士认识了一位陈先生，双方感觉不错，有意结合，可是却遭到了小飞的强烈反对。张女士想请社工帮她出个主意，社工的适当做法是（）。A深入了解事情的情况，鼓励张女士作出决定
B为了孩子的利益，反对张女士再婚
C让张女士先散心，把事情放一段再说
D为了张女士的幸福，支持张女士再婚
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题王女士，今年46岁，初中文化程度。王女士1991年结婚，与丈夫感情很好，育有一子，现在儿子读宿制高中。在她40岁时因患骨髓炎右腿高位截肢。2008年丈夫被查出患有肠癌晚期，当年9月去世。王女士虽然残疾，但在丈夫开刀治疗期间，照顾丈夫和做家务全靠她自己。接着，王女士被查出患有乳腺癌，2009年4月开刀切除，目前处于康复治疗阶段。王女士原先与父母住得比较近，在儿子小的时候经常得到父母帮助与照顾。不久前，王女士的母亲因心肌梗塞突然离世，让她又一次经历了失去亲人的悲痛。最近，王女士经常感到烦恼，睡眠不稳，觉得孤单，不能集中精神做任何事情。陈法是王女士治疗乳腺癌医院的医务社会工作者，她可以为王女士提供怎样的服务？（）A与王女士建立良好的工作关系，为其提供悲伤辅导和直接的心理援助
B为王女士提供职业技能培训机会，帮助其找到合适的工作
C整合社区资源，协助王女士办理助学助残、申请低保等事宜
D联系助残机构，帮助王女士安装假肢，提高生活处理能力
E乳腺科医生进入王女士所在的社区开展乳腺疾病教育性活动。
正确答案： B,C解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题张女士因为生了女儿，被重男轻女的婆婆轻视，张女士无奈之下，与丈夫离婚，独自抚养女儿。张女士每每想到此事就很自责，于是找社工小刘来求助。下列社工做法能够体现性别视角的有（）A帮助张女士分析自身性格缺陷
B肯定张女士曾经为挽救婚姻所作的努力
C告诉张女士生男生女并不存在过错，不必过分自责
D表达对张女士作为单亲母亲的尊重与敬佩
E介绍张女士参加单亲母亲支持小组
正确答案： E,C解析： 暂无解析 -
第13题：
(2017年)李女士在丈夫陪同下向社会工作者小杨求助，会谈后，小杨发现李女士具有抑郁症的典型症状，但从机构的服务范围来看，无法向其提供有效的帮助，因此，小杨想把李女士转介给其他专业机构。在转介前，小杨首先要征得（）A.李女士丈夫同意
B.机构同意
C.李女士自己同意
D.督导同意答案：C解析：转介之前要征得服务对象的同意，并且说明转介的理由。选C -
第14题：
婚姻登记处的社会工作者小李在接待过程中，发现正准备离婚的王女士反复动员5岁的女儿今后跟爸爸生活，使女儿的情绪很不稳定。经过了解得知，王女士主要担心带着孩子会给自己的再婚造成困难。这让身为年轻母亲的小李对王女士的行为极为不满，在接下来的服务中，小李正确的做法是（ ）。A.阻止王女士的错误做法
B.申请转介王女士给其他同事
C.立即纠正王女士的错误想法
D.关心王女士丈夫的处境答案：B解析：本题考查社会工作价值观的操作原则。社会工作虽然是一种价值主导的专业实践，但社会工作者仍要避免将自己的价值观强加于服务对象，不应指责和批判服务对象的言行和价值观，更不应将自己的负面情绪发泄在服务对象身上。作为一种专业服务活动，社会工作者应坚持与服务对象一起工作，共同分享对问题和需要的看法，一起探讨解决问题的策略和方法。同时，在这些专业服务的各个环节，社会工作者应始终坚持力图实现自我决定的原则，不应直接或间接地强迫服务对象接受任何决定与服务。因此小李应申请转介王女士给其他同事。 -
第15题：
婚姻登记处的社会工作者小李在接待过程中，发现正准备离婚的王女士反复动员5岁的女儿今后去跟爸爸生活，使女儿的情绪很不稳定。经过了解得知，王女士主要担心带着孩子会给自己再婚造成困难。这让身为年轻母亲的小李对王女士的行为深为不满。在接下来的服务中，小李正确的做法是()。A.阻止王女士的错误做法
B.立即纠正王女士的错误想法
C.关心王女士丈夫的处境
D.申请转介王女士给其他同事答案：D解析： -
第16题：
胡女士丈夫死亡后，独自带着儿子生活，如今儿子已经成家立业，胡女士一个人感到孤独无依，最近又遇上了一同乡李大爷，两人很谈得来，于是想再婚，遭到儿媳妇的强烈反对，并因此闹得儿子和媳妇之间产生了矛盾，李女士因此很伤心，想请社会工作者帮忙出个主意，社会工作者的适当做法是()。A:深入了解事情的情况，鼓励胡女士作出决定
B:为了孩子的利益，反对胡女士再婚
C:让胡女士和李大爷直接结婚，不用在乎子女的想法
D:为了胡女士的幸福，支持胡女士再婚答案：A解析：社会工作强调社会工作者尽力鼓励服务对象自我决定，目的是发挥服务对象的潜能，使服务对象在自助中成长和变化。社会工作者除了面对一些无能力作决定的服务对象，一般要尊重服务对象自我决定的权力。 -
第17题：
张女士婚后与丈夫十分恩爱，但随着女儿的出生，有重男轻女思想的婆婆就闹着让儿子与张女士离婚，张女士与婆婆多次解释无果，最后与丈夫离了婚，独自抚养女儿。最近张女士回想此事，常常感到自责和无助。向社会工作者小刘求助。下列小刘的做法中体现了性别视角的有()。A:帮助张女士反思自己的性格和行为中存在的不足并加以改正
B:肯定张女士之前为维护婚姻所做的努力
C:告诉张女士生男生女并不是她的错，不必过分自责
D:表达自己对此张女士独自承担家庭责任所付出努力的钦佩
E:介绍张女士参加单亲妈妈支持小组，学习照顾女儿的技巧答案：B,C,D,E解析：考点：性别视角的社会工作方法。 -
第18题：
王女士只有高中文化，自去年其所在工厂倒闭后失业在家一直未找到工作。儿子在读大学，每年学费和生活费都要将近两万元。最近丈夫又被查出患有肺癌，全家生活陷入极度困难状态，王女士也不知道从何处得到帮助。社会工作者小林打算运用个案管理服务方法帮助王女士，他要做的工作包括（ ）。
- A、加强与其他专业人员之间的合作
- B、以照顾性服务为重点制订服务计划
- C、全面评估王女士的问题及需要
- D、和王女士一起讨论她遇到的问题
- E、整合尽可能多的社区服务资源帮助王女士
正确答案:A,C,D,E -
第19题：
莫女士和丈夫结婚已经10年，感情一直很好，但是莫女士最近发现丈夫总以工作繁忙为借口不回家，刚开始她信以为真，但是后来莫女士发现丈夫其实有了外遇。莫女士于是提出离婚，但是丈夫不同意，她非常痛苦，前来求助社会工作者小何。面对莫女士的情况，小何最恰当的处理方式是（ ）。
- A、感受莫女士的痛苦，和她一起哭泣
- B、倾听莫女士诉说痛苦感觉，给予情感支持
- C、带领莫女士去找其丈夫为莫女士寻求公道
- D、讲述某妇女离婚后生活更幸福的故事，引导莫女士向她学习
正确答案:B -
第20题：
单选题王女士向社会工作者小李抱怨，其女儿有很多坏毛病，包括作业拖沓，写字速度慢，从不整理自己玩过的玩具等。为了帮助王女士聚焦问题，小李正确的做法是。A让王女士清楚描述女儿的问题表现
B让王女士澄清希望解决其他问题
C协助王女士根据严重程度给问题排序
D帮助教育其女儿
正确答案： A解析： -
第21题：
单选题张女士离婚后，独自带着女儿小飞生活。最近，张女士认识了一位陈先生，双方感觉不错，有意结合，可是却遭到了小飞的强烈反对。张女士想请社会工作者帮她出个主意，社会工作者的适当做法是（）。A深入了解事情的情况，鼓励张女士作出决定
B为了孩子的利益，反对张女士再婚
C让张女士先散心，把事情放一段再说
D为了张女士的幸福，支持张女士再婚
正确答案： B解析： 在此案例中，涉及的是社会工作伦理之自我决定问题。社会工作强调社会工作者尽力鼓励服务对象自我决定，目的是发挥服务对象的潜能，使服务对象在自助中成长和变化。社会工作者除了面对一些无能力作决定的服务对象，一般要尊重服务对象自我决定的权利。所以，B、C、D项都是社会工作者在替张女士作决定，而A项充分尊重了张女士自我决定的权利。【命题点拨】本题主要考查社会工作实践过程中的伦理问题。考生要掌握自我决定对于社会工作者的意义和如何达成服务对象的自我决定。 -
第22题：
多选题张女士婚后与丈夫十分恩爱，但随着女儿的出生，有重男轻女思想的婆婆就闹着让儿子与张女士离婚，张女士与婆婆多次解释也无效果，最后与丈夫离了婚，独自抚养女儿。最近张女士回想此事，常常感到自责和无助。向社会工作者小刘求助。下列小刘的做法中体现了性别视角的有（）。A帮助张女士反思自己的性格和行为中存在的不足并加以改正
B肯定张女士之前为维护婚姻所做的努力
C告诉张女士生男生女并不是她的错，不必过分自责
D表达自己对此张女士独自承担家庭责任所付出努力的钦佩
E介绍张女士参加单亲妈妈支持小组，学习照顾女儿的技巧
正确答案： B,D解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题张骞、蔡伦、张良、诸葛亮的封号依次是（ ）。A博望侯、龙亭侯、留侯、武侯
B龙亭侯、博望侯、留侯、武侯
C留侯、武侯、龙亭侯、博望侯
D留侯、龙亭侯、武侯、博望侯
正确答案： C,B解析：
张良是汉高祖刘邦的谋臣，秦末汉初时期杰出的政治家、军事家，汉王朝的开国元勋之一，“汉初三杰”（张良、韩信、萧何）之一，他运筹帷幄，佐刘邦平定天下，以功封留侯。武乡侯指诸葛亮，建兴元年，刘备白帝城托孤诸葛亮，刘禅封诸葛亮为武乡侯，领益州牧，死后谥号忠武侯。博望候指张骞，元朔六年，张骞随卫青征匈奴，有功，封博望侯。蔡伦改进造纸术后就被封龙亭县的五百户为其采邑，蔡伦为龙亭侯。