转介

题目

转介

相似考题

1.公安机关接到家庭暴力报案后应当()A、转介给妇联B、及时出警C、转介给当地居委会D、通知当事人亲属

2.转介与转案

3.精神障碍社区康复服务探索建立服务转介机制有那些？（）A、建立就业转介机制。B、建立康复转介机制。C、搭建信息转介平台。D、心理咨询与专科医院的转介。

4.(2015年)关于个案工作中转介的说法，正确的有（）。A.个案转介需要办理必要手续 B.个案转介只发生在与服务对象开始接触时 C.当服务对象生活在本机构的服务区域之外时，可以转介 D.在个案转介之前要征得服务对象的同意，并说明转介理由 E.当服务对象的价值观与本机构工作人员价值观相悖时，应当转介

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  • 第1题：

    被转介的客户，承接人需在手机行员A，多久内完成转介认定才能算转介成功（）

    • A、当天
    • B、T+1
    • C、T+2
    • D、T+3

    正确答案:A

  • 第2题：

    咨询师如何进行转介（转介的注意事项）？


    正确答案:咨询师如果发现自己与求助者明显不相适宜，或发现自己不善处理时，就应该转介给合适的咨询师。在把求助者再推荐给他人时，须持慎重态度：1、须事先征求求助者的意见，并说明理由。2、可以介绍下一位咨询师的基本情况及特长3、对转介的新咨询师，应详细地介绍情况，提供自己的分析。4、如有必要，原咨询师可以与新咨询师交流，但一般不得干预新咨询师的咨询活动。

  • 第3题：

    被转介的客户，承接人需在手机行员A，多久内完成转介认定才能算转介成功（）。

    • A、当天
    • B、T+1天内
    • C、T+3天内
    • D、T+7天内

    正确答案:D

  • 第4题：

    厅堂服务模式转型工作中的转介推介模式包括哪些（）。

    • A、分工式转介
    • B、独立式转介
    • C、协同式转介

    正确答案:B,C

  • 第5题：

    名词解释题
    转介与转案

    正确答案： 就是把求助者转到另一个服务机构，以寻求更合适的帮助。
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    多选题
    厅堂服务模式转型工作中的转介推介模式包括哪些（）。
    A

    分工式转介

    B

    独立式转介

    C

    协同式转介


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    厅堂转介初期，重点关注的核心指标为：（）
    A

    支行厅堂总转介率达到20%

    B

    支行厅堂个人转介率达到10%

    C

    支行厅堂总转介率达到10%

    D

    支行厅堂个人转介率达到20%


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    问答题
    什么是咨询、转介服务？

    正确答案： 掌握当地康复资源，根据残疾人在康复医疗、康复训练、心理支持及用品用具等方面不同的康复需求，联系有关机构和人员，提供有针对性的转介，做好登记，进行跟踪服务。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    咨询中哪些来访者需要转介？实施转介时应注意哪些问题？

    正确答案： （一）转介条件
    1. 咨询内容与咨询者不匹配
    2. 价值观念与咨询者不相容
    3. 个性与咨询者不相容
    4. 与咨询者有私人关系
    5. 来访者有特殊背景
    在具体实施时，咨询者应首先与来访者开诚布公的谈一次，将转介事宜告诉来访者，并用委婉的言辞说明这样做的理由，特别应强调此举完全是为了来访者能获得更好的咨询服务，以免使来访者产生误解，另外，还可适当贾少将要负责来访者咨询事宜的咨询者的长处和特点 ，让来访者心里有所准备。
    对将要接手的咨询者，原咨询者要详细的介绍情况，提供自己的分析，但不要轻易介绍该来访者在原来的咨询中提供的一些隐私性较强的材料，因为这些内容在以后的咨询中，来访者会视情况向信咨询者叙述的，也不应对信咨询者的咨询计划给予过多的干涉
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    精神障碍社区康复服务探索建立服务转介机制有那些？（）
    A

    建立就业转介机制。

    B

    建立康复转介机制。

    C

    搭建信息转介平台。

    D

    心理咨询与专科医院的转介。


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    厅堂进店客户中，哪些客户可以被转介（）
    A

    综拓客户

    B

    RM管户客户

    C

    公共户

    D

    除PB管户客户外，所有进店被接待的客户均可被转介（系统会自动判定，如符合条件，才有转介按钮）


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    第一人转介：在得知客户有理财需求时，第一人转介至相应区域。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下是关于咨询关系不匹配时的处理方法的表述，正确的有（）。

    • A、不匹配就马上转介
    • B、应首先尽力地调整匹配程度，无法实现匹配，再转介
    • C、转介是咨询师无能的表现
    • D、完全匹配的咨询关系才是完美的咨询关系

    正确答案:B

  • 第14题：

    被转介的客户，承接人需在手机行员A，当天内完成转介认定才能算转介成功


    正确答案:正确

  • 第15题：

    第一人转介：在得知客户有理财需求时，第一人转介至相应区域。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    MGM总行考核口径中，转介人及被转介人是否开通风险测评。（）

    • A、转介人须开通风险测评，被转介人不必须开通风险测评。
    • B、转介人不必须开通风险测评，被转介人必须开通风险测评。
    • C、转介人、被转介人均不必须开通风险测评。
    • D、转介人、被转介人均必须开通风险测评。

    正确答案:D

  • 第17题：

    单选题
    关于进店客户的转介，描述正确的有：（）
    A

    承接人需在收到承接的当天，进行转介关系的认定

    B

    客户被转介后，如承接人认定了转介关系，则转介人可以实时看到T+180天内客户的产品购买明细

    C

    承接人需在转介关系认定后的180天内，进行转介产品的认定，认定的产品，系统会自动提交给绩效系统计算绩效分成；

    D

    以上三者均正确


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    名词解释题
    转介

    正确答案： 在服务对象的需要超出机构的服务范围或能力下，机构负责任地将服务对象向其他服务机构介绍，以帮助服务对象获得所需并解决困难。
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    关于个案工作中转介的说法，正确的有（）。
    A

    个案转介需要办理必要手续

    B

    个案转介只发生在与服务对象开始接触时

    C

    当服务对象生活在本机构的服务区域之外时，可以转介

    D

    在个案转介之前要征得服务对象的同意，并说明转介理由

    E

    当服务对象的价值观与本机构工作人员价值观相悖时，应当转介


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    关于转介，说法正确的有（）
    A

    客户被转介后，承接人手机端实时收到转介提醒

    B

    承接人需在收到承接的当天，进行转介关系的认定

    C

    客户被转介后，如承接人认定了转介关系，则转介人可以实时看到T+180天内客户的产品购买明细

    D

    承接人需在转介关系认定后的180天内，进行转介产品的认定，认定的产品，系统会自动提交给绩效系统计算绩效分成


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    厅堂PAD中转介功能，针对WSM/柜员服务池，或RM管户的客户，以下说明正确的是（）
    A

    不允许转介，因为已有人服务人或管户人

    B

    可以转介

    C

    系统会提示服务人是谁，但不限定只能转介给服务人

    D

    承接人可以为RM/WSM/柜员/厅堂主管


    正确答案： B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    咨询师如何进行转介（转介的注意事项）？

    正确答案： 咨询师如果发现自己与求助者明显不相适宜，或发现自己不善处理时，就应该转介给合适的咨询师。在把求助者再推荐给他人时，须持慎重态度：1、须事先征求求助者的意见，并说明理由。2、可以介绍下一位咨询师的基本情况及特长3、对转介的新咨询师，应详细地介绍情况，提供自己的分析。4、如有必要，原咨询师可以与新咨询师交流，但一般不得干预新咨询师的咨询活动。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    转介客户的承接人需在当日完成转介认定，系统在次日0点整强制关闭未被认定的转介，超时认定视为转介失效
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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