转介与转案

题目
转介与转案
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1.社会工作者与潜在服务对象开始接触,了解其需要,帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务。这一过程称为()。A、结案B、转介C、接案D、转案

2.个案面谈的过程是个( )沟通的过程。A．案主单向B．社工单向C．社工和案主双向D．转介工作员主导

3.(2015年)关于个案工作中转介的说法，正确的有（）。A.个案转介需要办理必要手续 B.个案转介只发生在与服务对象开始接触时 C.当服务对象生活在本机构的服务区域之外时，可以转介 D.在个案转介之前要征得服务对象的同意，并说明转介理由 E.当服务对象的价值观与本机构工作人员价值观相悖时，应当转介

4.如果社会工作者难以接受与自己价值观相左的案主及其行为,可以把案主转介给同事。( )A．正确B．错误

参考答案和解析
就是把求助者转到另一个服务机构，以寻求更合适的帮助。
略
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  • 第1题：

    社会工作实务中的结案通常有________几种形式。

    A.转介
    B.转案
    C.终止
    D.案主单方面结束
    E.社工单方面结束

    答案：A,B,C
    解析：

  • 第2题：

    个案管理的必须程序是：（）

    • A、收案和转案
    • B、转案和转段
    • C、转案和消案
    • D、收案和结案
    • E、结案和重开案

    正确答案:D

  • 第3题：

    如果社会工作者难以接受与自己价值观相左的案主及其行为，可以把案主转介给其他社会工作者。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    把有需要的求助对象纳人工作程序中的过程，在社会工作程序中被称为（）。

    • A、结案
    • B、接案
    • C、转介
    • D、转案
    • E、诊断

    正确答案:B

  • 第5题：

    厅堂服务模式转型工作中的转介推介模式包括哪些（）。

    • A、分工式转介
    • B、独立式转介
    • C、协同式转介

    正确答案:B,C

  • 第6题：

    单选题
    个案管理的必须程序是：（）
    A

    收案和转案

    B

    转案和转段

    C

    转案和消案

    D

    收案和结案

    E

    结案和重开案


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    关于进店客户的转介，描述正确的有：（）
    A

    承接人需在收到承接的当天，进行转介关系的认定

    B

    客户被转介后，如承接人认定了转介关系，则转介人可以实时看到T+180天内客户的产品购买明细

    C

    承接人需在转介关系认定后的180天内，进行转介产品的认定，认定的产品，系统会自动提交给绩效系统计算绩效分成；

    D

    以上三者均正确


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    把有需要的求助对象纳人工作程序中的过程，在社会工作程序中被称为（）。
    A

    结案

    B

    接案

    C

    转介

    D

    转案

    E

    诊断


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    关于个案工作中转介的说法，正确的有（）。
    A

    个案转介需要办理必要手续

    B

    个案转介只发生在与服务对象开始接触时

    C

    当服务对象生活在本机构的服务区域之外时，可以转介

    D

    在个案转介之前要征得服务对象的同意，并说明转介理由

    E

    当服务对象的价值观与本机构工作人员价值观相悖时，应当转介


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    关于转介，说法正确的有（）
    A

    客户被转介后，承接人手机端实时收到转介提醒

    B

    承接人需在收到承接的当天，进行转介关系的认定

    C

    客户被转介后，如承接人认定了转介关系，则转介人可以实时看到T+180天内客户的产品购买明细

    D

    承接人需在转介关系认定后的180天内，进行转介产品的认定，认定的产品，系统会自动提交给绩效系统计算绩效分成


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    精神障碍社区康复服务探索建立服务转介机制有那些？（）
    A

    建立就业转介机制。

    B

    建立康复转介机制。

    C

    搭建信息转介平台。

    D

    心理咨询与专科医院的转介。


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    转介客户的承接人需在当日完成转介认定，系统在次日0点整强制关闭未被认定的转介，超时认定视为转介失效
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    精神障碍社区康复服务探索建立服务转介机制有那些？（）

    • A、建立就业转介机制。
    • B、建立康复转介机制。
    • C、搭建信息转介平台。
    • D、心理咨询与专科医院的转介。

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    被转介的客户，承接人需在手机行员A，多久内完成转介认定才能算转介成功（）

    • A、当天
    • B、T+1
    • C、T+2
    • D、T+3

    正确答案:A

  • 第15题：

    咨询师如何进行转介（转介的注意事项）？


    正确答案:咨询师如果发现自己与求助者明显不相适宜，或发现自己不善处理时，就应该转介给合适的咨询师。在把求助者再推荐给他人时，须持慎重态度：1、须事先征求求助者的意见，并说明理由。2、可以介绍下一位咨询师的基本情况及特长3、对转介的新咨询师，应详细地介绍情况，提供自己的分析。4、如有必要，原咨询师可以与新咨询师交流，但一般不得干预新咨询师的咨询活动。

  • 第16题：

    被转介的客户，承接人需在手机行员A，当天内完成转介认定才能算转介成功


    正确答案:正确

  • 第17题：

    MGM总行考核口径中，转介人及被转介人是否开通风险测评。（）

    • A、转介人须开通风险测评，被转介人不必须开通风险测评。
    • B、转介人不必须开通风险测评，被转介人必须开通风险测评。
    • C、转介人、被转介人均不必须开通风险测评。
    • D、转介人、被转介人均必须开通风险测评。

    正确答案:D

  • 第18题：

    名词解释题
    转介与转案

    正确答案： 就是把求助者转到另一个服务机构，以寻求更合适的帮助。
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    厅堂服务模式转型工作中的转介推介模式包括哪些（）。
    A

    分工式转介

    B

    独立式转介

    C

    协同式转介


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    厅堂转介初期，重点关注的核心指标为：（）
    A

    支行厅堂总转介率达到20%

    B

    支行厅堂个人转介率达到10%

    C

    支行厅堂总转介率达到10%

    D

    支行厅堂个人转介率达到20%


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    如果社会工作者难以接受与自己价值观相左的案主及其行为，可以把案主转介给其他社会工作者。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    接受求助对象的申请，把有需要的求助对象纳入工作程序中的过程。在社会工作程序中被称为(　　)。
    A

    结案

    B

    申请与接案

    C

    转介

    D

    转案


    正确答案： A
    解析：

  • 第23题：

    问答题
    咨询师如何进行转介（转介的注意事项）？

    正确答案： 咨询师如果发现自己与求助者明显不相适宜，或发现自己不善处理时，就应该转介给合适的咨询师。在把求助者再推荐给他人时，须持慎重态度：1、须事先征求求助者的意见，并说明理由。2、可以介绍下一位咨询师的基本情况及特长3、对转介的新咨询师，应详细地介绍情况，提供自己的分析。4、如有必要，原咨询师可以与新咨询师交流，但一般不得干预新咨询师的咨询活动。
    解析： 暂无解析

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