下列属于平衡计分卡常见KPI指标中内部流程指标的是（）。A、新产品推出能力B、设计能力C、制造效率D、安全性E、售后服务指标

题目

下列属于平衡计分卡常见KPI指标中内部流程指标的是（）。

  • A、新产品推出能力
  • B、设计能力
  • C、制造效率
  • D、安全性
  • E、售后服务指标
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1.某企业为了全面提高工作效率，决定在公司推行绩效管理活动，其中在咨询专家的指导下，应用平衡计分卡的原理进行了指标分解，下列选项中，属于内部业务流程指标的是（ ）。A．市场份额B．创新能力的指标C．生产经营绩效的指标D．评价激励、授权与协作指标E．售后服务绩效的指标

2.以下属于平衡计分卡中内部流程指标的是()。A.资产周转率B.新产品推出能力C.员工提案改善建议次数D.产品开发时间E.产品安全性

3.平衡计分卡的框架中包括四个维度，即财务维度、顾客维度、内部业务流程维度、学习和成长维度。根据这四个不同的角度，平衡计分卡中的“平衡”包括（）。 A.外部评价指标和内部评价指标的平衡 B.成果评价指标和导致成果出现的驱动因素评价指标的平衡 C.财务评价指标和非财务评价指标的平衡 D.短期评价指标和长期评价指标的平衡

4.在平衡计分卡中，“新产品推出时间”属于( )角度的指标。A.内部流程B.财务C.客户D.学习与成长

更多“下列属于平衡计分卡常见KPI指标中内部流程指标的是（）。A、新产品推出能力B、设计能力C、制造效率D、安全性E、售后服务指标”相关问题

  • 第1题：

    市场份额属于平衡计分卡中的( )。

    A: 财务指标
    B: 客户指标
    C: 内部流程指标
    D: 学习和成长指标

    答案：B
    解析：
    考查平衡计分卡中客户方面绩效指标内容。

  • 第2题：

    平衡计分卡常见KPI指标中内部流程指标包括()。

    A.新产品推出能力
    B.设计能力
    C.制造效率
    D.安全性
    E.售后服务指标

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    平衡计分卡常见KPI指标中内部流程指标： (1)新产品推出能力：如新产品占总销售额比例、新产品推出速度、五年来总营业净利润对研究发展费之比例 (2)设计能力：如设计水平、工程水平、一年内设计修改次数 (3)制造效率：如产品及原材料耗损率、订单交货速度、准时交货速度、单位成本、质量标准、生产力 (4)安全性：如意外发生次数、受伤次数 (5)售后服务指标：如顾客满意度、成本、质量、速度

  • 第3题：

    在岗位平衡计分卡设计中，（）不属于指向财务业绩的指标。

    • A、客户指标
    • B、外部流程指标
    • C、内部流程指标
    • D、学习与成长指标

    正确答案:B

  • 第4题：

    在平衡计分卡中，新产品推出时间这个指标属于（）角度的指标。

    • A、内部流程
    • B、财务
    • C、客户
    • D、学习与成长

    正确答案:A

  • 第5题：

    下列属于平衡计分卡中关于企业内部流程方面的绩效指标的是（）

    • A、市场占有率
    • B、产品开发效率
    • C、培训投资率
    • D、信息系统先进性

    正确答案:B

  • 第6题：

    评价企业售后服务绩效指标属于平衡计分卡中的（）。

    • A、财务指标
    • B、客户指标
    • C、内部流程指标
    • D、学习和成长指标

    正确答案:C

  • 第7题：

    在平衡计分卡中，属于更多的是内部流程衡量指标而不是外部指标的是（）。

    • A、循环周期
    • B、盈利能力
    • C、顾客满意
    • D、市场份额

    正确答案:A

  • 第8题：

    单选题
    下列属于平衡计分卡中关于企业内部流程方面的绩效指标的是（）
    A

    市场占有率

    B

    产品开发效率

    C

    培训投资率

    D

    信息系统先进性


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    在平衡计分卡中，属于更多的是内部流程衡量指标而不是外部指标的是（）。
    A

    循环周期

    B

    盈利能力

    C

    顾客满意

    D

    市场份额


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    在平衡计分卡中，“新产品推出时间”属于（）角度的指标。

    正确答案： 内部流程
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    下列属于平衡计分卡常见KPI指标中内部流程指标的是（）。
    A

    新产品推出能力

    B

    设计能力

    C

    制造效率

    D

    安全性

    E

    售后服务指标


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列不属于平衡计分卡的内部业务流程层面的概括性指标的是 ( )
    A

    质量

    B

    反应时间

    C

    效率

    D

    推出新产晶


    正确答案： B
    解析：

  • 第13题：

    员工的设计能力适合作为平衡计分卡的（ ）方面的指标。

    A．财务
    B．客户
    C．内部流程
    D．学习和成长

    答案：C
    解析：
    P393

  • 第14题：

    以下选项中不属于平衡计分卡学习与成长维度常见指标的是（）

    • A、成果量度
    • B、信息系统的能力
    • C、激励、授权、配合度
    • D、创新流程

    正确答案:D

  • 第15题：

    下列属于平衡计分卡的评价指标体系的是（） ①财务指标 ②客房指标 ③内部业务流程指标 ④产品技术指标

    • A、①②③④
    • B、①②③
    • C、①②⑤
    • D、①③④

    正确答案:B

  • 第16题：

    在平衡计分卡中，“新产品推出时间”属于（）角度的指标。


    正确答案:内部流程

  • 第17题：

    确定平衡计分卡评价指标的权重时，银行会注重（）权重。

    • A、财务指标
    • B、客户指标
    • C、内部流程指标
    • D、学习与成长指标

    正确答案:A

  • 第18题：

    内部流程指标体系有（）：

    • A、设计能力
    • B、技术水准
    • C、制造效率
    • D、安全性
    • E、新产品推出能力

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题：

    多选题
    企业在制定KPI时要明确指标的种类，即（）。
    A

    业绩指标和驱动指标

    B

    财务和非财务指标

    C

    确定平衡计分卡的评价指标的权重

    D

    内部和外部指标

    E

    滞后与超前指标


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    内部流程指标体系有（）：
    A

    设计能力

    B

    技术水准

    C

    制造效率

    D

    安全性

    E

    新产品推出能力


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    在平衡计分卡中，新产品推出时间这个指标属于（）角度的指标。
    A

    内部流程

    B

    财务

    C

    客户

    D

    学习与成长


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    评价企业售后服务绩效指标属于平衡计分卡中的（）。
    A

    财务指标

    B

    客户指标

    C

    内部流程指标

    D

    学习和成长指标


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    以下选项中不属于平衡计分卡学习与成长维度常见指标的是（）
    A

    成果量度

    B

    信息系统的能力

    C

    激励、授权、配合度

    D

    创新流程


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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