在岗位平衡计分卡设计中，（）不属于指向财务业绩的指标。A、客户指标B、外部流程指标C、内部流程指标D、学习与成长指标

题目

在岗位平衡计分卡设计中，（）不属于指向财务业绩的指标。

  • A、客户指标
  • B、外部流程指标
  • C、内部流程指标
  • D、学习与成长指标
相似考题

1.平衡计分卡的业绩维度是()。A.行业发展及其指标B.学习和成长C.财务维度及其指标D.客户维度及其指标E.内部作业流程及其指标

2.确定平衡计分卡评价指标的权重时，银行应注重（ ）权重。A.财务指标 B.客户指标 C.内部流程指标 D.学习与成长指标

3.市场份额属于平衡计分卡中的( )。A: 财务指标 B: 客户指标 C: 内部流程指标 D: 学习和成长指标

4.如果某企业基于平衡计分卡设立的业绩考核指标有员工满意度，该指标属于平衡计分卡中的()。A:内部业务流程维度指标B:学习与成长维度指标C:顾客维度指标D:财务维度指标

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  • 第1题：

    在平衡计分卡体系中，通常（ ）所占的权重最高。


    A.财务指标

    B.客户指标

    C.内部流程指标

    D.学习和成长指标

    答案：A
    解析：
    本题考查平衡计分卡的特点。

  • 第2题：

    平衡计分卡的指标构成包括()。

    A:内部流程指标
    B:财务指标
    C:学习与成长指标
    D:客户指标
    E:战略与愿景指标

    答案：A,B,C,D
    解析：
    平衡计分卡从四个不同角度，即财务、客户、内部流程、学习与成长’衡量企业的业绩，从而帮助企业解决两个关键问题：有效的企业绩效评价和战略的实施。

  • 第3题：

    在平衡计分卡中，新产品推出时间这个指标属于（）角度的指标。

    • A、内部流程
    • B、财务
    • C、客户
    • D、学习与成长

    正确答案:A

  • 第4题：

    平衡计分卡的业绩维度是（）。

    • A、财务维度及其指标
    • B、客户维度及其指标
    • C、内部作业流程及其指标
    • D、资产利用指标
    • E、学习和成长

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题：

    在平衡计分卡体系中，通常（）所占的权重最高。

    • A、财务指标
    • B、客户指标
    • C、内部流程指标
    • D、学习和成长指标

    正确答案:A

  • 第6题：

    平衡计分卡中，（）属于非财务指标。

    • A、财务
    • B、客户
    • C、内部流程
    • D、外部流程
    • E、学习和成长

    正确答案:B,C,E

  • 第7题：

    单选题
    平衡计分卡的内容，从其评价指标体系来看，包括以下四大方面（）
    A

    财务指标、客户指标、内部业务流程指标、学习与成长绩效指标

    B

    财务指标、运营指标、客户指标、战略指标

    C

    战略指标、财务指标、学习与成长、运营指标

    D

    战略指标、运营指标、学习与成长、客户指标


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    确定平衡计分卡评价指标的权重时，银行应注重（）权重。
    A

    财务指标

    B

    客户指标

    C

    内部流程指标

    D

    学习与成长指标


    正确答案： A
    解析： 对不同的企业权重选择应根据不同行业、不同企业的特点打分。对银行等金融企业而言，财务指标事关重大，该指标的权重自然也较大。

  • 第9题：

    单选题
    在平衡计分卡体系中，通常（）所占的权重最高。
    A

    财务指标

    B

    客户指标

    C

    内部流程指标

    D

    学习和成长指标


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    平衡计分卡的指标体系包括（　　）。
    A

    财务指标

    B

    工作质量指标

    C

    客户指标

    D

    内部业务流程指标

    E

    学习与成长绩效指标


    正确答案： D,A
    解析： 平衡计分卡的指标体系包括:财务指标、客户指标、内部业务流程指标、学习与成长绩效指标。

  • 第11题：

    多选题
    平衡计分卡中，（）属于非财务指标。
    A

    财务

    B

    客户

    C

    内部流程

    D

    外部流程

    E

    学习和成长


    正确答案： B,C,E
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    平衡计分卡的业绩维度是（）。
    A

    财务维度及其指标

    B

    客户维度及其指标

    C

    内部作业流程及其指标

    D

    资产利用指标

    E

    学习和成长


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    市场份额属于平衡计分卡中的（ ）。

    A.财务指标 B.客户指标
    C.内部流程指标 D.学习和成长指标


    答案：B
    解析：

  • 第14题：

    平衡计分卡的内内容，从其评价指标体系来看，包括（）

    • A、财务指标、客户指标、内部业务流程指标、学习与成长绩效指标
    • B、财务指标、客户指标、外部业务流程指标、学习与成长绩效指标
    • C、利润指标、客户指标、绩效指标、学习与成长指标
    • D、财务指标、客户指标、薪酬指标、业务流程指标

    正确答案:A

  • 第15题：

    平衡计分卡的业绩维度有（）等方面构成。

    • A、财务维度及其指标
    • B、客户维度及其指标
    • C、学习和成长
    • D、内部作业流程及其指标
    • E、外部环境影响

    正确答案:A,B,D,E

  • 第16题：

    确定平衡计分卡评价指标的权重时，银行会注重（）权重。

    • A、财务指标
    • B、客户指标
    • C、内部流程指标
    • D、学习与成长指标

    正确答案:A

  • 第17题：

    评价企业售后服务绩效指标属于平衡计分卡中的（）。

    • A、财务指标
    • B、客户指标
    • C、内部流程指标
    • D、学习和成长指标

    正确答案:C

  • 第18题：

    平衡计分卡的内容，从其评价指标体系来看，包括以下四大方面（）

    • A、财务指标、客户指标、内部业务流程指标、学习与成长绩效指标
    • B、财务指标、运营指标、客户指标、战略指标
    • C、战略指标、财务指标、学习与成长、运营指标
    • D、战略指标、运营指标、学习与成长、客户指标

    正确答案:A

  • 第19题：

    单选题
    平衡计分卡的内内容，从其评价指标体系来看，包括（）
    A

    财务指标、客户指标、内部业务流程指标、学习与成长绩效指标

    B

    财务指标、客户指标、外部业务流程指标、学习与成长绩效指标

    C

    利润指标、客户指标、绩效指标、学习与成长指标

    D

    财务指标、客户指标、薪酬指标、业务流程指标


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    平衡计分卡的业绩维度有（）等方面构成。
    A

    财务维度及其指标

    B

    客户维度及其指标

    C

    学习和成长

    D

    内部作业流程及其指标

    E

    外部环境影响


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    评价企业售后服务绩效指标属于平衡计分卡中的（）。
    A

    财务指标

    B

    客户指标

    C

    内部流程指标

    D

    学习和成长指标


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在岗位平衡计分卡设计中，（）不属于指向财务业绩的指标。
    A

    客户指标

    B

    外部流程指标

    C

    内部流程指标

    D

    学习与成长指标


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    平衡计分卡的指标包括（　）。
    A

    客户满意度

    B

    内部流程

    C

    学习与成长

    D

    财务指标

    E

    战略指标


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

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