主管在于员工进行沟通时应遵循（）A、沟通中是相对平等的关系B、更多地发挥员工的主动性，更多地听取员工的意见C、主管应与员工一起做决定D、沟通时气氛要尽量紧张一些，通过压力来看员工的表现E、主管可以边和员工沟通边处理自己的工作

题目

主管在于员工进行沟通时应遵循（）

  • A、沟通中是相对平等的关系
  • B、更多地发挥员工的主动性，更多地听取员工的意见
  • C、主管应与员工一起做决定
  • D、沟通时气氛要尽量紧张一些，通过压力来看员工的表现
  • E、主管可以边和员工沟通边处理自己的工作
相似考题

1.在进行考评后的分层沟通和辅导阶段，可分为以下层次进行：()。A.各大部门负责人与各分部主管沟通 B.各部门主管与项目经理沟通 C.各项目经理与项目组成员沟通 D.与被评为“需改进”的员工签订“绩效限期改进计划表” E.根据主管意见确定员工下季度个人绩效目标

2.管理者在绩效沟通时需要掌握的技巧包括（　　）。A． 要看到成绩，更要看到问题，鼓励与批评并举的沟通更具有效性 B． 要让员工知道上级主管的想法和要求，以便于员工更好协作配合 C． 沟通以询问的方式进行，以获取更多的信息，帮助员工解决问题 D． 沟通时态度应该坦诚，给员工以信任感和安全感 E． 沟通应及时，特别是在出现问题后应当及时沟通

3.在绩效考评和反馈阶段：员工与主管进行沟通主要是为了对员工在考核期内的工作进行合理公正和()；同时，主管还应当就员工出现问题的原因与员工进行沟通分析，并共同确定下一阶段改进的重点。A.全面的评估 B.全面的考评 C.全面的沟通 D.全面的评价

4.管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧包括（　　）。A.沟通时应该具体 B.应注意员工的情绪 C.注意倾听，少说多听 D.沟通应及时 E.沟通应具有建设性

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  • 第1题：

    简述对员工进行培训应遵循的原则。
    （1）事先应制定完备的培训计划；
    （2）高度重视对新员工的全面培训；
    （3）注意对员工的目标激励；
    （4）注重实践；
    （5）注重反馈。
    略

  • 第2题：

    制定员工个人培训计划时直线领导应：与其（），取得共识。

    • A、下属进行沟通
    • B、上属进行沟通
    • C、相关职能部门进行沟通
    • D、相关主管部门进行沟通

    正确答案:A

  • 第3题：

    在进行绩效计划沟通时，主管应遵循（）

    • A、更多地发挥员工的主动性
    • B、代替员工决定内容
    • C、帮助员工找到不足
    • D、以表扬员工为主

    正确答案:A

  • 第4题：

    制定绩效计划的正确流程是（）。

    • A、员工制定绩效计划→主管审核
    • B、主管制定员工的绩效计划→员工执行绩效计划→员工提出意见和双方沟通
    • C、主管制定员工的绩效计划→双方进行沟通→员工执行绩效计划
    • D、主管和员工进行沟通→员工制定绩效计划→主管审核→主管进行反馈和双方沟通

    正确答案:D

  • 第5题：

    分类法最大的优点在于快速、简单、费用比较低，而且容易与员工进行沟通。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    在绩效管理执行阶段，沟通的目的主要有（）

    • A、管理者就绩效目标和工作标准经与员工讨论后达成一致
    • B、员工汇报工作进展或就工作中遇到的障碍向主管求助
    • C、经常性地关注员工的绩效发展，对绩效进行前后对比，发现偏差，及时纠正
    • D、主管人员对员工的工作与目标计划之间出现的偏差进行及时纠正
    • E、主管还应当就员工出现问题的原因与员工进行沟通分析

    正确答案:B,D

  • 第7题：

    进行员工行为排查工作，应遵循的原则？


    正确答案: （一）实事求是，客观公正。
    （二）分级管理，逐级负责，下管一级。
    （三）思想教育与组织处理相结合。
    （四）定期排查与动态管理相结合。
    （五）严格保密。

  • 第8题：

    多选题
    物业管理企业日常工作中，主要协调的公共关系包括：（　）。
    A

    与政府主管部门进行有效协调沟通

    B

    与业主进行有效协调沟通

    C

    与开发商进行有效协调沟通

    D

    与员工进行有效协调沟通


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    在进行绩效计划沟通时，主管应遵循（）
    A

    更多地发挥员工的主动性

    B

    代替员工决定内容

    C

    帮助员工找到不足

    D

    以表扬员工为主


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    主管在于员工进行沟通时应遵循（）
    A

    沟通中是相对平等的关系

    B

    更多地发挥员工的主动性，更多地听取员工的意见

    C

    主管应与员工一起做决定

    D

    沟通时气氛要尽量紧张一些，通过压力来看员工的表现

    E

    主管可以边和员工沟通边处理自己的工作


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧包括（）。
    A

    沟通时应该具体

    B

    应注意员工的情绪

    C

    注意倾听，少说多听

    D

    沟通应及时

    E

    沟通应具有建设性


    正确答案： E,D
    解析： 管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧主要包括：①沟通时态度应该坦诚，给员工以信任感和安全感，不可使用带威胁性的词语，以询问的方式进行，通过询问获取员工更多的信息，以便帮助员工解决问题。②沟通时应该具体。③要让员工知道自己的想法和需要，以便员工更好地配合工作，不能简单地认为员工应该知道自己的想法。④不能仅仅看到问题，更要看到成绩，鼓励多于批评的沟通才更加有效，更具前瞻性，更符合绩效管理的原则。⑤注意倾听，少说多听。⑥沟通应及时，出现问题及时组织沟通，消极等待只能使事情更加恶化。⑦沟通应具有建设性，作为沟通的结果，管理者应提出建设性的意见，以帮助员工更好地调整自己，更好地完成绩效目标。

  • 第12题：

    单选题
    社会服务的领导方式之一是引导与沟通，下列说法错误的是（　　）。
    A

    高层领导在向中、基层主管授权的过程中应阐明授权的事项

    B

    中高层领导进行单向沟通，有利于提高执行能力和效果

    C

    主管应有诚意和耐心“倾听”员工对工作的看法

    D

    条件允许时主管要主动找员工面谈


    正确答案： A
    解析：
    B项，中层主管需要高层领导的鼓励和训练，以保证其工作能产生一贯性。同时，如果他们能进行双向沟通，则有利于提高执行能力和效果，达到预期目标。

  • 第13题：

    商务主管部门依法进行监督检查时应遵循哪些规定？


    正确答案:商务主管部门进行监督检查时，监督检查人员不得少于2人，并应当出示执法证件。

  • 第14题：

    员工A发现员工B为满足月底目标不适当地修改了部门记录。这些记录仅供内部使用，不影响公司的财务记录。员工A向她的主管通知了此不当行为，而主管告诉员工A，是她指示员工B更改了记录，并将在下个月进行调整以纠正记录。员工A应（）

    • A、提醒主管，她的行为是不道德的，且不再就此不当行为进行沟通
    • B、按照组织既定的程序解决此类冲突
    • C、什么也不做，因为该主管对此行为进行了授权
    • D、就此不道德行为与外部机构进行沟通

    正确答案:B

  • 第15题：

    根据古典管理理论，沟通应遵循指挥或层级系统进行。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    在绩效评价和反馈阶段，员工与主管进行沟通，主要是（）

    • A、对员工在评价期内的工作进行公证、合理和全面的评价
    • B、主管就员工所出现问题的原因与员工进行沟通
    • C、主管与员工共同确定下一期改进的重点
    • D、以上选项都正确

    正确答案:D

  • 第17题：

    管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧包括（）。

    • A、沟通时应该具体
    • B、应注意员工的情绪
    • C、注意倾听，少说多听
    • D、沟通应及时
    • E、沟通应具有建设性

    正确答案:A,C,D,E

  • 第18题：

    在选取绩效计划沟通时，主管应遵循（）

    • A、少而精
    • B、多而全
    • C、多而精
    • D、少而全

    正确答案:A

  • 第19题：

    员工间交流时遵循良好的行为规范，有利于员工之间建立良好关系，保持沟通顺畅有利于加强各岗位员工合作，发挥团队优势。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    单选题
    在选取绩效计划沟通时，主管应遵循（）
    A

    少而精

    B

    多而全

    C

    多而精

    D

    少而全


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    在主管和员工进行沟通时，如果外在环境嘈杂吵闹，或者沟通的双方因生理或心理因素而无法专心，则会降低沟通的有效性。——主要描述的是（）。

    正确答案： 噪音
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在绩效评价和反馈阶段，员工与主管进行沟通，主要是（）
    A

    对员工在评价期内的工作进行公证、合理和全面的评价

    B

    主管就员工所出现问题的原因与员工进行沟通

    C

    主管与员工共同确定下一期改进的重点

    D

    以上选项都正确


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    简述对员工进行培训应遵循的原则。

    正确答案： （1）事先应制定完备的培训计划；
    （2）高度重视对新员工的全面培训；
    （3）注意对员工的目标激励；
    （4）注重实践；
    （5）注重反馈。
    解析： 暂无解析

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