某公司主要经营油漆、壁纸以及自己生产的其他产品。李总上任后将直线制改造为事业部制。公司分三个事业部，各自拥有生产、营销、销售的业务。这三个部门除了和公司外的竞争者竞争外，彼此之间也展开了竞争。开始执行这种结构时效果相当不错，销售额增长了50%。然而，最近人们发现了一些问题，譬如，在同一客户那里同时可以看到三个部门的业务代表在进行业务洽谈，同一天公司会有若干辆运货车给同一个客户运送公司的产品。公司的管理层对实际事业部制产生了分歧，公司董事长也不像以前那样支持李总的做法了，但三个部门的经理坚决支持李总，甚至

题目

某公司主要经营油漆、壁纸以及自己生产的其他产品。李总上任后将直线制改造为事业部制。公司分三个事业部，各自拥有生产、营销、销售的业务。这三个部门除了和公司外的竞争者竞争外，彼此之间也展开了竞争。开始执行这种结构时效果相当不错，销售额增长了50%。然而，最近人们发现了一些问题，譬如，在同一客户那里同时可以看到三个部门的业务代表在进行业务洽谈，同一天公司会有若干辆运货车给同一个客户运送公司的产品。公司的管理层对实际事业部制产生了分歧，公司董事长也不像以前那样支持李总的做法了，但三个部门的经理坚决支持李总，甚至到了摊牌的地步。李总认为，如果推动集中式管理，肯定会引起三个部门经理的反对，打击他们的积极性，如果坚持分散管理，管理层又可能出现不和。 1、请阐述事业部制的特点。 2、李总究竟该怎么办呢？ 3、从该案例中，可以得到什么经验教训？

相似考题

1.ABC公司是一家生产冰箱的企业，总部设在北京。由于该公司生产的冰箱质量好，并且随着人们生活水平的提高对冰箱的需求量也越来越大。所以该公司打算开发海外市场，并且在北美、东南亚以及中东区域设立了分公司，每个分公司又设了不同的部门。公司的高管计划改变现在的职能制组织结构，那么公司应该选择的组织结构类型为( )。A.区域事业部制结构B.产品/品牌事业部制结构C.M型企业组织结构D.矩阵制组织结构

2.关于直线职能制组织结构、 准事业部制组织结构与事业部制组织结构， 以下说法正确的是( )。A. 由于直线职能制组织结构直接转变到事业部制组织结构， 对于寿险公司来说可能意味着变革幅度较大，风险较高， 因此一些寿险公司往往采取过渡方式， 即准事业部制组织结构B. 直线职能制组织结构是我国人寿公司传统的组织架构， 层次上通常划分为总公司、 省分公司、 地市分公司、 县区支公司、 营销服务部五个管理层级， 实行较高程度的集权式管理C. 在准事业部制组织结构和事业部组织结构下， 总部集中决策， 事业部自主经营， 对机构的相关业务进行垂直管理， 因此二者在管理权限和管控体系方面差异不大D. 寿险公司在设立之初确定一种组织结构后， 基于成本考虑在后续的经营过程中不会再作调整

3.刚到伟达公司上班的小张,接到李总的指示,准备在元旦前夕宴请有业务联系的部门领导,请问小张应做哪些准备?

4.某公司设立了销售部、 规划部、 财务部、 人力资源部等主要部门， 当公司承接一个新项目时， 从上述部门中各抽调若干人组成项目小组进行项目开发和实施， 该公司的这种组织结构为( )。A. 直线职能制B. 事业部制C. 矩阵制D. 职能制

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  • 第1题：

    如果一家公司拥有若干独立、分权的自治经营单位,每个单位有自己的产品、客户、竞争者和盈利目标,那么这家公司的结构是事业部型。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：×

  • 第2题：

    某公司主要经营油漆、壁纸以及自己生产的其他产品。李总上任后将直线制改造为事业部制。公司分三个事业部，各自拥有生产、营销、销售的业务，这三个部门除了和公司外部的竞争者竞争外，彼此之间也展开了竞争。开始执行这种结构时效果相当不错，销售额增长了50％。然而，最近人们发现了一些问题，譬如，在同一客户那里同时可以看到三个部门的业务代表在进行业务洽谈，同一天公司会有若干辆运货车给同一个客户运送公司的产品。公司的管理层对实际事业部制产生了分歧，公司董事长也不像以前那样支持李总的做法了，但三个部门的经理坚决支持李总，甚至到了摊牌的地步。李总认为，如果推动集中式管理，肯定会引起三个部门经理的反对，打击他们的积极性，如果坚持分散管理，管理层又可能出现不和。?
    (1)假如你是李总，你该怎么办呢?(10分)?
    (2)从该案例中，可以得到什么经验教训?(10分)?


    答案：
    解析：
    (1)李总面临的问题表面上是集中式管理和分散式管理之间的矛盾，即组织形式问题。实际上，公司所面临的是成本与利润的问题。公司采用的是事业部制组织结构，事业部制又称分权制结构，遵循“集中决策，分散经营”的总原则，实行集中决策指导下级的分散经营，按产品、地区和顾客等标志将企业划分为若干相对独立的经营单位，分别组成事业部。各事业部都在经营管理方面拥有较大的自主权，实行独立核算、自负盈亏，并可根据经营需要设置相应的职能部门。事业部制结构的主要不足是：容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象，各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。因此，在该公司出现了同一客户那里同时可以看到三个部门的业务代表在进行业务洽谈，同一天公司会有若干辆货运车给同一个客户运送公司的产品的现象。这种现象的发生增加了公司的成本，降低了公司的利润。?针对公司出现的上述问题，可以采取以下措施：?
    ①针对事业部制组织结构的缺陷，与三个部门的经理沟通，以促进公司的发展为目标，取得部门经理对公司组织结构调整的支持。?
    ②产生这样的结果，原因在于三个事业部之间的生产、销售业务存在重叠的地方，李总需要重新划分三个事业部，合并相同、相似的职能。?
    (2)从该案例中，可以得到以下启示：?
    ①降低公司的生产成本．增加利润，维持企业的生存与发展是最根本的问题，这是判断其他问题的原则；?
    ②分散式管理与集中式管理没有好坏之分，只有适合与否；?
    ③分散式管理应当注意企业内部协调与资源共享的问题。?

  • 第3题：

    A公司是一家家电生产企业。前期企业规模较小，结构简单，拥有三个产品事业部：燃气系列产品、洗衣系列产品以及电子系列产品。后期通过收购生产空调、冰箱和火炉产品的B公司和生产小型家电产品的C公司，扩大了产品规模。并购后的A公司将原来的A公司和B公司、C公司划分为A、B、C三个事业部，每个事业部分别负责其下属不同产品的生产。根据以上材料分析，该企业的组织结构类型属于（ ）。

    A.产品/品牌事业部制组织结构
    B.战略业务单位组织结构
    C.M型组织结构
    D.职能制组织结构

    答案：C
    解析：
    M型结构将企业划分成若干事业部，每一个事业部负责一个或多个产品线。选项C正确。

  • 第4题：

    甲公司是一家经营创意产品的公司，拥有设计人员20名，设计出的图纸交外包的工厂生产，并雇佣专门的营销公司做销售，同时还聘请了一家专做外呼业务的公司做客户回访。甲公司的组织结构是：（）

    • A、职能型结构
    • B、矩阵结构
    • C、简单结构
    • D、网络结构

    正确答案:D

  • 第5题：

    如果一家公司拥有若干独立，分权的自治经营单位，每个单位有自己的产品、客户、竞争者和盈利目标，那么这家公司是事业部型结构。（）


    正确答案:错误

  • 第6题：

    事业部制组织在设立事业部，即部门或称分公司时，采用的主要标准有（）

    • A、企业产品 
    • B、人员特长 
    • C、地区分布 
    • D、生产技术 
    • E、部门经营需要

    正确答案:A,C,E

  • 第7题：

    甲公司是一家集团企业，其核心业务为经营某高级品牌的真皮女鞋和真皮箱包，其他业务包括代理世界各地不同品牌的化妆品、高档手表和高品质餐具等。最近，甲公司达成协议预购人了在国内拥有5家玩具连锁分店的乙公司。为配合甲公司的总体战略实施，甲公司可以选择的组织结构类型有（）。

    • A、产品／品牌事业部制组织结构
    • B、职能制组织结构
    • C、M型企业组织结构
    • D、矩阵制组织结构

    正确答案:A,C

  • 第8题：

    单选题
    甲公司是一家儿童食品生产公司，公司设有不同的部门，营销部负责产品的营销和推广，产品部负责生产给客户的所有产品，财务部则负责记录所有交易并控制所有与经费和财务相关的活动，各部门之间相互配合，共同维持公司的各项经营活动。甲公司采取的战略类型为（）。
    A

    创业型组织结构

    B

    职能制组织结构

    C

    事业部制组织结构

    D

    战略业务单位组织结构


    正确答案： D
    解析： 本题考核职能制组织结构。职能制组织结构下，不同的部门有不同的业务职能：营销部负责产品的营销和推广；产品部负责生产销售给客户的所有产品；财务部负责记录所有交易并控制所有与经费和财务相关的活动。理论上，各部门之间相互独立，但是在实务上部门之间通常有一定的相互作用和影响

  • 第9题：

    多选题
    事业部制组织在设立事业部，即部门或称分公司时，采用的主要标准有（）
    A

    企业产品 

    B

    人员特长 

    C

    地区分布 

    D

    生产技术 

    E

    部门经营需要


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    某公司是一家生产化工产品的跨国企业，向不同地区销售不同产品，根据给定信息，下列表述正确的有（）.
    A

    该公司适宜采用事业部制组织结构

    B

    矩阵式组织结构将职能制结构和事业部制组织结构的优点较好地结合起来，满足地区和产品的需求

    C

    该公司可以采用SBU组织结构

    D

    该公司可以采用跨国结构


    正确答案： A,B
    解析： 该题具有一定综合性和难度，考查对各类组织结构的深刻理解.根据企业开展不同地区、不同产品的复杂程度，事业部制组织结构、SBU和矩阵制都可以采用，矩阵制是较SBU更为先进的组织结构.若企业开展国际化经营，跨国结构更好地考虑了产品和地区因素.

  • 第11题：

    单选题
    银行公司信贷营销组织的形式多种多样，（）是指在各级行领导之下，设置相应的营销职能部门，即将营销部门当做行政领导的参谋机构，不直接对公司信贷业务部门发号施令，而只对其起指导作用。
    A

    事业部制

    B

    直线职能制

    C

    客户经理制

    D

    矩阵制


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    甲公司是一家内河航运公司，原主要经营水路客货运输业务。为抓住沿岸经济规模扩张和市场领域开放竞争的机遇，公司决定将水路客货运输业务上市筹集的资本金，主要投向已经涉及的物流、仓储、码头、旅游、宾馆、餐厅、航道工程、船舶修造、水难救生等多个业务领域。通过采取兼并收购、战略联盟和内部开发的方式，实现一体化和多元化成长战略，形成规模，建树品牌。为使公司成长战略得以协调实施，公司原有组织结构应当调整为（　　）。[2012年真题]
    A

    区域事业部制结构

    B

    产品/品牌事业部制结构

    C

    客户细分或市场细分事业部制结构

    D

    M型企业组织结构（多部门结构）


    正确答案： D
    解析：
    甲公司决定投资物流、仓储、码头等多个业务领域，并通过采取兼并收购、战略联盟和内部开发的方式，实现一体化和多元化成长战略，适合将原有组织结构调整为M型企业组织结构，因为该结构适合于具有多个产品线的企业。

  • 第13题：

    共用题干
    20世纪20年代事业部制结构由美国通用汽车公司首创后，在50年代后得到迅速推广。事业部制是指以某个产品、地区或顾客为依据，将相关的研究开发采购、生产、销售等部门结合成一个相对独立单位的组织结构形式。它表现为在总公司领导下设立多个事业部，各事业部有各自独立的产品或市场，在经营管理上有很强的自主性，实行独立核算，是一种分权结构。如某跨国家电企业将其生产经营分为冰箱事业部制、彩电事业部制、洗衣机事业部制等等，每个事业部实行分权管理。

    该公司经营管理中可能会出现的问题有()。
    A:部门经理的权力受到限制
    B:管理易失控
    C:机构重叠，管理费用高
    D:滋长本位主义

    答案：B,C,D
    解析：
    事业部制是在总公司的统一领导下，按产品或地区或市场的不同，分别建立经营事业部。一般适用于规模较大、产品种类较多、各种产品之间工作差别较大、技术比较复杂和市场广阔多变的大型企业。


    事业部制的优点有：①由于事业部成为半独立经营单位，企业最高领导层可以摆脱日常事务，集中精力搞好战略决策、长远规划和人才开发；②事业部相对独立、自负盈亏，还有利于事业部之间的竞赛，增强企业的活力；③有利于经营管理人才的培养；④可以充分发挥各事业部主管的能动性，增强经营管理的能力，提高工作效率。


    该公司采用事业部制，经营管理中可能会出现的问题有：①横向联系差，事业部之间的协调配合难，容易产生本位主义；②使事业部只考虑自己利益，而忽视企业整体利益，容易导致短期行为；③总部和各事业部机构重叠，势必增加管理人员和管理费用，如果不注意调整，会造成管理部门增多、机构膨胀、降低工作效率等情况。


    按照“集中决策，分散经营”的管理原则，公司最高管理机构握有人事决策、财务决策、规定价格幅度、监督等大权，并利用利润等指标对事业部进行控制。所以可在预算方面考虑集权。


    事业部是一种分权制的组织形式，实行相对的独立经营，单独核算，自负盈亏。每一个事业部都是在总公司控制下的利润中心，具有利润创造、利润计算和利润管理的职能，同时又是产品责任单位或市场责任单位，有自己的产品和独立的市场。因此，在产品销售权上，可考虑的集权有广告、定价和市场研究。

  • 第14题：

    某公司主要经营油漆、壁纸以及自己生产的其他产品。李总上任后将直线制改造为事业部制。公司分为三个事业部，各自拥有生产、营销、销售的业务。这三个部门除了和公司外部的竞争者竞争以外，彼此之间也展开了竞争。开始采用这种组织结构时效果相当不错，销售额增长了50%。然而，最近人们发现了一些问题，譬如，在同一客户那里同时可以看到三个部门的业务代表在进行业务洽谈，同一天公司会有若干辆货运车给同一个客户运送公司的产品。公司的管理层对实施事业部制产生了分歧，公司董事长也不像以前那样支持李总的做法了，但三个部门的经理坚决支持李总。李总认为，如果推动集中管理，肯定会引起三个部门经理的反对，打击他们的积极性，如果坚持分散管理，管理层又可能出现不和。


    (1)假如你是李总，你该怎么办呢？


    (2)从该案例中，可以得到什么经验教训？




    答案：
    解析：

    (1)李总面临的问题表面上是集中式管理与分散式管理之间的矛盾，即组织形式问题。实际上，公司所面临的是成本与利润的问题。公司采用的是事业部制组织结构。事业部制又称分权制结构，遵循“集中决策，分散经营”的总原则，实行集中决策指导下的分散经营，按产品、地区和顾客等标志将企业划分为若干相对独立的经营单位，分别组成事业部。各事业部在经营管理方面拥有较大的自主权，实行独立核算、自负盈亏，并可根据经营需要设置相应的职能部门。事业部制结构的主要不足是：容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象；各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。因此，在该公司出现了在同一客户那里同时可以看到三个部门的业务代表在进行业务洽谈，同一天公司会有若干辆货运车给同一个客户运送公司的产品的现象。这种现象的发生增加了公司的成本，降低了公司的利润。


    针对公司出现的上述问题，可以采取以下措施：


    ①针对事业部制组织结构的缺陷，与三个部门的经理沟通，以促进公司的发展为目标，取得部门经理对公司组织结构调整的支持。


    ②产生这样的结果，原因在于三个事业部之间的生产、销售业务存在重叠的地方，李总需要重新划分三个事业部，合并相同、相似的职能。


    (2)从该案例中，可以得到以下启示：


    ①降低公司的生产成本，增加利润，维持企业的生存与发展是最根本的问题，这是判断其他问题的原则；


    ②分散式管理与集中式管理没有好坏之分，只有适合与否；


    ③分散式管理应当注意企业内部协调与资源共享的问题。


  • 第15题：

    M公司是一家生产和销售办公用品的小型企业，设有生产、销售、财务、人事等部门，实行集权管理。该公司的组织结构属于（）。

    • A、直线制
    • B、直线职能制
    • C、事业部制
    • D、矩阵制

    正确答案:B

  • 第16题：

    东风服装公司的前身是一家乡镇企业，主要生产童装，也为大型企业承揽一些加工业务。当时有员工不足百人，采用的是直线职能制的组织结构形式。经过多年努力，产品已经发展到童装、西装、皮衣、衬衣等十几个系列，年销售额在10亿元以上，员工达到了16000人，成为一家大型企业。 近几年来，公司总经理王先生感到企业发展中的某些问题越来越突出：销售额增长缓慢，产品开发不力，生产组织混乱，各部门推委现象严重，协调十分困难。比如，营销部门认为销售业绩不好的原因是产品设计落后，质量不稳定，并且不能根据市场的要求及时供货，错过了商机；生产部门认为问题在于设计部门不重视生产技术的特点，而营销部门又随意改变供货计划，导致生产组织困难，产品质量下滑；设计部门抱怨营销部门不能及时提供充分的市场信息，而生产部门又不能贯彻设计思路，导致产品样式落后。 王总经理数次召开部门负责人协调会，试图化解矛盾，明确责权，但效果并不理想，因为各部门之间的纠纷都要到王总经理那里“讨个说法”。从而使王总经理陷入了调解、仲裁等烦琐的事务中，无暇顾及公司的战略决策。为此，王总经理准备将原来的直线职能制结构改为事业部制结构，以形成不同的利润中心，来调动各部门的积极性。根据这样一种设想，准备按产品系列成立6个事业部。 不同部门的领导对组织结构的变革反应不一。营销部张经理认为，这种变革并不能解决问题，明确反对变革；生产部李经理认为应当进行变革，支持变革；技术部马经理认为变革是必要的，该变革方案应当进一步细化，使之具有更强的科学性和可行性。 该公司是进行变革，还是不进行变革，正在酝酿中…… 根据直线职能制和事业部制的适用范围，结合本案例的实际情况，你认为该公司由直线职能制的组织结构变成事业部制的组织结构是否必要，并说明理由。


    正确答案: 直线职能制结构是指通过建立独立的参谋型部门来对直线型管理者提供支持所形成的组织结构，这种组织形式既可以体现直线制统一指挥的有点，又可发挥参谋部门在有关方面的指导作用，以弥补业务行政领导者在专业知识、经验和能力方面之不足。事业部制是指在总部下面设立有独立经营自主权的事业部来进行管理的一种组织结构形式，一种分权制的组织，为规模巨大的企业所采用。事业部型是适应公司规模扩大、产品品种增加、经营多样化、管理层次和部门增多、市场竞争加剧的情形产生的。该公司组织结构变革是必要的。

  • 第17题：

    在企业中，按照产品、地区或经营部门分别设立部门，或称分公司，实行集中领导下的分权管理，这种做法形成（）

    • A、直线——参谋型组织结构
    • B、多维立体组织结构
    • C、事业部制结构
    • D、矩阵结构

    正确答案:C

  • 第18题：

    某公司设立了销售部、规划部、财务部、人力资源部等主要部门，当公司承接一个新项目时，从上述部门中各抽调若干人组成项目小组进行项目开发和实施，该公司的这种组织结构为（）。

    • A、直线职能制
    • B、事业部制
    • C、矩阵制
    • D、职能制

    正确答案:C

  • 第19题：

    银行公司信贷营销组织的形式多种多样，（）是指在各级行领导之下，设置相应的营销职能部门，即将营销部门当做行政领导的参谋机构，不直接对公司信贷业务部门发号施令，而只对其起指导作用。

    • A、事业部制
    • B、直线职能制
    • C、客户经理制
    • D、矩阵制

    正确答案:B

  • 第20题：

    多选题
    甲公司在2009年12月20日召开了一次全体干部会议，在会议中确定了公司目标以及实现目标的计划和行动。同时也对公司的各个部门如生产部、财务部、销售部等的运营和协调进行了规划，以期为公司的发展起到促进作用。该资料涉及战略的层次包括（　　）。
    A

    公司战略

    B

    业务单位战略

    C

    职能战略

    D

    竞争战略


    正确答案： C,B
    解析：
    总体战略又称公司层战略。在大中型企业里，特别是多种经营的企业里，总体战略是企业最高层次的战略；它需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调；公司战略常常涉及整个企业的财务结构和组织结构方面的问题。业务单位战略涉及各业务单位的主管以及辅助人员；业务单位层面的竞争战略包括成本领先战略、差异化战略、集中化战略三种基本类型。职能战略，又称职能层战略，主要涉及企业内各职能部门，如营销、财务、生产、研发（R&D）、人力资源、信息技术等，如何更好地配置企业内部资源，为各级战略服务，提高组织效率。

  • 第21题：

    单选题
    F公司是一家生产和销售办公用品的小型企业，设有生产、销售、财务、人事等部门，实行集权管理。该公司的组织结构属于：
    A

    直线制

    B

    直线职能制

    C

    事业部制

    D

    矩阵制


    正确答案： C
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    某公司拥有多个产品线，且需要在不同地理区域开展业务，因此该公司按照不同的地理区域对其企业的活动和人员进行分类。则该公司采用的组织结构是（）。
    A

    矩阵制组织结构

    B

    品牌事业部制组织结构

    C

    职能制组织结构

    D

    区域事业部制组织结构


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    某公司主要经营油漆、壁纸以及自己生产的其他产品。李总上任后将直线制改造为事业部制。公司分三个事业部，各自拥有生产、营销、销售的业务。这三个部门除了和公司外的竞争者竞争外，彼此之间也展开了竞争。开始执行这种结构时效果相当不错，销售额增长了50%。然而，最近人们发现了一些问题，譬如，在同一客户那里同时可以看到三个部门的业务代表在进行业务洽谈，同一天公司会有若干辆运货车给同一个客户运送公司的产品。公司的管理层对实际事业部制产生了分歧，公司董事长也不像以前那样支持李总的做法了，但三个部门的经理坚决支持李总，甚至到了摊牌的地步。李总认为，如果推动集中式管理，肯定会引起三个部门经理的反对，打击他们的积极性，如果坚持分散管理，管理层又可能出现不和。 1、请阐述事业部制的特点。 2、李总究竟该怎么办呢？ 3、从该案例中，可以得到什么经验教训？

    正确答案： 1、答：事业部制的主要缺点是：容易造成组织结构重叠，管理人员膨胀现象；各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。
    2、答：（1）李总当务之急是重新制定共同的原则，让每个人重新衡量自己所坚持的原则的正确性；
    （2）公司问题表面上是集中式管理与分散式管理之间的矛盾，即组织形式问题。实际上，公司所面临的是成本与利润的问题。
    （3）李总应引导下属以整个公司的利益为重，也只有这样才能使他们往远处看，并以开阔的心胸来接纳其他主管和同事。
    3、答：（1）企业的生存与发展是最根本的问题，这是判断其他问题的原则。
    （2）分散式管理与集中管理没有好坏之分，只有适合与否；
    （3）分散式管理应当注意企业内部协调与资源共享的问题。
    解析： 暂无解析

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